Windows Live Mail 2012 kan ikke oprette forbindelse til Outlook.com

Denne artikel forklarer alternativer, der er tilgængelige for at få adgang til din @outlook.com-, @hotmail.com-, @live.com- eller @msn.com-konto, nu hvor mailprogrammet Windows Live Mail 2012 ikke længere opretter forbindelse til disse mailkonti.

Bemærk: Windows Essentials 2012-pakken understøttes ikke længere fra den 10. januar 2017. Pakken kan ikke længere downloades.

Baggrund

Mailkonti, der slutter med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, drives af Outlook.com. Outlook.com er blevet opgraderet til en ny infrastruktur, der leverer nyskabende mail- og kalenderoplevelser med forbedret ydeevne, sikkerhed og pålidelighed.

Programmet Windows Live Mail 2012 kan ikke oprette forbindelse til Outlook.com

Windows Live Mail 2012 vil ikke længere synkronisere mails, kontakter og begivenheder i kalenderen fra disse konti, fordi Windows Live Mail 2012 ikke understøtter de moderne synkroniseringsteknologier, der bruges af den nye Outlook.com.

Du vil fortsat have adgang til dine eksisterende mails, kontakter og kalenderdata, der er gemt i Windows Live Mail 2012 på computeren. Du skal dog skifte til et af de alternativer, der er omtalt nedenfor, for at få adgang til nye mails, nye begivenheder i kalenderen og data for nye kontakter fra din Outlook.com-konto.

Tilgængelige alternativer:

Her er nogle alternativer, du kan bruge nu, hvor Windows Live Mail 2012 ikke længere etablerer forbindelse til din Outlook.com-konto.

Webbrowser

Gå til www.outlook.com via en webbrowser, og angiv din @outlook.com-, @hotmail.com-, @msn.com- eller @live.com-mailadresse og -adgangskode for at logge på og administrere mails, kontakter og kalenderdata.

Mailappen i Windows

Den indbyggede mailapp i Windows er den anbefalede erstatning for Windows Live Mail 2012, og er det mest anvendte mailprogram blandt Outlook.com-brugere i dag. Den er designet til at arbejde med den nye Outlook.com, giver en mere moderne og touchvenlig brugergrænseflade og integreres elegant med Windows-platformen. Mailappen leveres forudinstalleret i Windows 8.1 og Windows 10. Ligesom Windows Live Mail 2012 er mailappen i Windows gratis.

Sådan bruges mailappen i Windows 8.1

  1. Vælg Knappen til menuen Start. .

  2. Vælg flisen Mail for at starte programmet.

    Flise for mail på Windows 7-startskærmen

  3. Gå til Indstilling > Konti > Tilføj en konto.

  4. Vælg den type konto, du vil tilføje, og følg derefter instruktionerne på skærmen for at angive din @outlook.com-, @hotmail.com-, @live.com- eller @msn.com-mailadresse og -adgangskode og logge på.

Sådan bruges mailappen i Windows 10

  1. Vælg Knappen til menuen Start. > Alle apps > Mail for at starte appen.

  2. Vælg Introduktion > Tilføj konto. (Hvis du har åbnet mailappen før, skal du vælge  knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti > Tilføj konto.)

  3. Angiv din mailadresse og adgangskode til @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, og vælg Log på.

  4. Vælg knappen Indstillinger i Windows Mail > Administrer konti, vælg din konto, og vælg Skift indstillinger for synkronisering af postkasse for at angive, hvor langt tilbage i tid du vil synkronisere dine Outlook.com-data med mailappen.

Se Mailappen i Windows 8.1 eller Mailappen i Windows 10 for yderligere vejledning. Når du har fuldendt overnævnte trin, synkroniseres dine kalenderbegivenheder med appen Kalender i Windows, og kontaktdata synkroniseres med appen Personer i Windows.

Hvis du bruger Windows 7, kan du opgradere til en nyere version af Windows for at få glæde af mailappen og andre fordele, eller du kan få adgang til din konto via en webbrowser.

Outlook 2016 til Windows

Office 365-abonnementer omfatter mailprogrammet Outlook 2016 samt andre produktivitetsprogrammer, som f.eks. Word, PowerPoint og Excel. Outlook 2016 fungerer i Windows 7, Windows 8/8.1 og Windows 10. Se Tilføj din Outlook.com-konto i Outlook 2016 til Windows for at komme i gang med Outlook 2016.

Særlige instruktioner til brugere af lokalt gemte data i programmet Windows Live Mail 2012

Bemærk: Dette afsnit gælder kun for brugere, der har lokalt gemte mails i lagringsmapper eller lokalt gemte kontakter i programmet Windows Live Mail 2012.

Windows Live Mail 2012 giver dig mulighed at flytte mails ud af din Outlook.com-konto og gemme dem offline i lokale lagringsmapper. På samme måde kan kontaktpersoner gemmes lokalt offline. Hvis du har brugt denne funktion til at tage data ud af din Outlook.com-konto, anbefaler vi, at du flytter data tilbage til din Outlook.com-konto før opgraderingen, så de kan synkronisere med det nye mailprogram, du vil bruge. Følgende trin, der beskriver, hvordan du flytter data, sikrer, at dine data er tilgængelige i Outlook.com-kontoen via en webbrowser, og i dit nye mailprogram, når du knytter det til din Outlook.com-konto.

Flytning af data til mailappen til Windows

Følg disse trin for at flytte lokalt gemte data fra programmet Windows Live Mail 2012 til din Outlook.com-konto. Du kan udføre dette før kontoopgraderingen, der starter i slutningen af juni 2016:

For lokalt gemte mails

  1. Åbn mailprogrammet Windows Live Mail 2012.

  2. Opret en eller flere mapper på listen over mapper, der synkroniseres med din Outlook.com-konto. Din Outlook.com-konto kan have formen @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com. Den kan også kaldes Windows Live- eller Microsoft-konto.

  3. I listen over lagringsmapper skal du åbne mappen med de mails, som du vil flytte.

  4. Markér alle meddelelser (Ctrl+A) i den lokale mappe, og træk og slip, eller kopiér/indsæt mails til den nye mappe, der blev oprettet i trin 2. Udfør dette trin for alle lokale lagringsmapper, som du vil uploade til din Outlook.com-konto.

  5. Synkroniser din mailkonto for at oprette mapperne i Outlook.com og uploade dine mails.

  6. Log på din mailkonto i en webbrowser på www.outlook.com for at bekræfte, at dine mails er blevet uploadet.

For lokalt gemte kontakter

  1. Eksportér lokalt gemte kontakter fra Windows Live Mail 2012.

    1. Åbn mailprogrammet Windows Live Mail 2012.

    2. Vælg Kontakter.

    3. Vælg de lokalt gemte kontakter, som du vil uploade.

    4. Klik på Eksportér på båndet.

    5. Vælg .csv-filformat i rullemenuen.

    6. Klik på Gennemse og vælg, hvor du vil gemme dine kontakter.

    7. Angiv et filnavn, og klik på Gem.

    8. Klik på Næste, og markér derefter afkrydsningsfelterne ud for de felter, som du vil eksportere. Kun valgte felter eksporteres, så sørg for at markere alt, som du måske skal bruge senere.

    9. Klik på Udfør.

  2. Importer .csv-fil til Personer (kontakter) på internettet.

    1. Log på din mailkonto i en webbrowser på www.outlook.com.

    2. Klik på ikonet for appstarteren, og vælg Personer.

      Feltet Personer på Outlook.com

    3. Klik på Start import for at importere kontakter på hovedsiden Personer.

      Importere meddelelser til kontaktpersoner med Start import fremhævet

    4. Vælg Windows Live Mail 2012.

    5. Søg efter og vælg den fil, der blev oprettet i trinnene for at eksportere lokalt gemte kontakter.

    6. Klik på Upload.

      Bemærk: Kalenderelementer gemmes ikke lokalt i Windows Live Mail 2012, når du har forbindelse til Outlook.com-kontoen. Når Windows Live Mail 2012 synkroniserer data med din Outlook.com-konto, efter du har logget på med din mailadresse, synkroniseres kalenderelementer automatisk.

Flytning af data til Outlook 2016 til Windows

Hvis du vælger at bruge programmet Outlook 2016 til Windows, kan du flytte data direkte fra Windows Live Mail til Outlook 2016. Du kan finde detaljerede anvisninger i at flytte mails og kontakter til Outlook 2016 i Eksportér Windows Live Mail-mails, -kontakter og -kalenderdata til Outlook.

Bemærk: Du vil fortsat have adgang til data, der er gemt lokalt i Windows Live Mail 2012 efter opgraderingen af din Outlook.com-konto.

Ofte stillede spørgsmål

Hvorfor foretager Microsoft denne ændring?

Vi opgraderer Outlook.com til en ny infrastruktur, drevet af Office 365, der hjælper med at samarbejde problemfrit med Office-dokumenter, få mere fra hånden med partner-tilføjelsesprogrammer, og fokusere på, hvad der er vigtigt. Denne nye infrastruktur bruger moderne synkroniseringsprotokoller, som giver forbedret ydeevne, sikkerhed og pålidelighed. Windows Live Mail 2012 bruger en ældre synkroniseringsprotokol, som er kompatibel med denne nye infrastruktur.

Hvem skal reagere på dette?

Alle, der aktuelt anvender programmet Windows Live Mail 2012 til at oprette forbindelse til en mailkonto, der ender med @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com fra Outlook.com skal skifte til et alternativt mailprogram eller begynde at få adgang til deres mail via en webbrowser. Personer, der bruger programmet Windows Live Mail 2012 til at oprette forbindelse til andre mailtjenester end Outlook.com, herunder Gmail, Yahoo Mail eller andre, der bruger POP3 eller IMAP-protokoller, behøver ikke at reagere. Outlook.com-brugere, der ikke bruger programmet Windows Live Mail 2012, behøver heller ikke at reagere.

Jeg har problemer med at bruge mailappen i Windows. Kan en person hos Microsoft hjælpe mig?

Du kan kontakte vores communitysupport i Mail i Windows 8.1-communityforummet eller Mail i Windows 10-communityforummet, hvis du har brug for teknisk hjælp.

Hvad er mine muligheder, hvis jeg bruger Windows 7 og ikke kan opgradere til en nyere version af Windows for at bruge mailappen?

Du kan altid fortsætte med at tilgå Outlook.com fra en webbrowser på www.outlook.com. Du kan også bruge Outlook 2016-program, som fungerer på Windows 7, 8/8.1 og 10. Office 365-abonnementer inkluderer Outlook 2016-skrivebordsprogrammet samt andre produktivitetsprogrammer, f.eks. Word, PowerPoint, Excel og OneNote.

Hvad nu, hvis jeg har flere spørgsmål om min Outlook.com-konto, som ikke er besvaret her?

Se Microsoft-supportsiden, hvis du har flere spørgsmål.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×