Utilstrækkelig båndbredde til tale og video

Kvaliteten af tale- og videoopkald i Office Communicator 2007 R2 og Live Meeting 2007 afhænger af den tilgængelige båndbredde mellem slutpunkterne. Softwaren til Office Communicator 2007 R2 og Live Meeting-konsollen 2007 er designet at yde en høj lyd- og videokvalitet, selv ved lille båndbredde. Men på tidspunkter med stor belastning kan du opleve en eller flere af følgende virkninger:

  • Tab af lydgengivelsen    Opstår, når stemmen på den person, du taler med, ikke går så klart igennem som ved andre opkald.

  • Forringet videobillede    Opstår, når videobilledets opløsning bliver dårlig og uskarp.

  • Usammenhængende video    Opstår, når videoen er ujævn.

Almindelige årsager til lille båndbredde

Almindelige årsager til lille båndbredde omfatter følgende:

  • Langsom internetforbindelse    Opstår, når den båndbredde, der leveres af din internetudbyder, ikke er tilstrækkelig.

  • Overbelastning af LAN    Opstår, når routere eller andet netværksudstyr er overbelastet. Det kan opstå i hjemmenetværket, hos internetudbyderen eller i firmaets netværk.

  • Forstyrrelser i trådløst LAN    Opstår, når et stort antal trådløse enheder er forbundet til adgangspunkterne. Kan også opstå pga. forstyrrelse fra andre enheder, f.eks. mobiltelefoner, trådløse telefoner og mikrobølgeovne.

  • Hardwarekonfiguration    Opstår, når netværksudstyret i hjemmet, hos internetudbyderen eller i firmaet er konfigureret forkert.

Hvad kan du gøre for at forbedre båndbredden?

  • Kontakt din internetudbyder og få oplysninger om internetforbindelser med større kapacitet.

  • Hvis du bruger et trådløst netværk, kan du prøve følgende for at forbedre forbindelsen:

    • Ryk tættere på det trådløse adgangspunkt.

    • Find et mindre belastet adgangspunkt, som du kan bruge.

    • Skift til en kabelforbundet forbindelse.

    • Kontroller, om andre computere i netværket er ved at foretage store overførsler, og om de eventuelt kan udskydes eller standses.

    • Kontroller, at routeren/modemmet indeholder den seneste firmware.

    • Kontroller netværkskablerne mellem routeren og modemmet for at sikre, at de sidder korrekt og ikke viser tegn på beskadigelse.

    • Kontakt systemadministratoren, hvis du er på arbejde.

      Note: I produktdokumentationen til routeren eller WLAN-kortet kan du finde yderligere måder at forbedre den trådløse forbindelse på.

  • Hvis du har en kabelforbundet forbindelse, kan du prøve følgende for at forbedre forbindelsen:

    • Kontroller, om andre computere i netværket er ved at foretage store overførsler, og om de eventuelt kan udskydes eller standses.

    • Kontroller, at routeren/modemmet indeholder den seneste firmware.

    • Kontroller netværkskablerne mellem din computer og routeren og mellem routeren og modemmet for at sikre, at de sidder korrekt og ikke viser tegn på beskadigelse.

    • Kontakt systemadministratoren, hvis du er på arbejde.

Note: Bemærkning til systemadministratorer    Overvej at installere Office Communications Server 2007 R2 Monitoring Server for at få en detaljeret oversigt over netværkskvaliteten, hvad angår båndbredde, igennem hele VoIP-installationen.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×