Senest opdateret: december 2013
Indhold
Tillæg til erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2013 til Windows Phone
Dette er et tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync 2013-produkter. For at forstå den praksis for indsamling og brug af data, der er relevant for et bestemt Microsoft Lync -produkt eller -tjeneste, skal du læse både erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsoft Lync -produkter og dette tillæg.
Dette tillæg til erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger omhandler installation og brug af Microsoft Lync 2013 til Windows Phone på virksomhedens mobilenheder. Hvis du bruger Microsoft Lync Server-kommunikationssoftware som en tjeneste (med andre ord, hvis en tredjepart [f.eks. Microsoft] er vært for de servere, hvor softwaren kører), sendes oplysningerne til tredjeparten. Hvis du vil vide mere om brugen af data, der overføres fra din virksomhed til denne tredjepart, skal du kontakte virksomhedens administrator eller din tjenesteudbyder.
Opkaldsdelegering (viderestilling af opkald/samtidig ringning)
Hvad denne funktion bruges til: Opkaldsdelegering giver brugerne mulighed for at tildele en eller flere stedfortrædere, der kan foretage eller besvare opkald og konfigurere og deltage i Lync møder på dine vegne. Brugerne kan også vælge automatisk at viderestille opkald til telefonsvarer, et andet nummer eller en anden stedfortræder eller ringe til både deres primære nummer og et alternativt nummer, f.eks. en mobilenhed, en stedfortræder eller en opkaldsgruppe.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Ved udnævnelse af stedfortrædere skal brugeren angive kontaktoplysninger om stedfortrædere under konfigurationsprocessen. Brugere, der konfigureres som stedfortrædere, modtager en meddelelse om, at en person inden for organisationen har udpeget dem som stedfortræder. Når en stedfortræder besvarer et opkald på vegne af den person, der har udnævnt dem som stedfortræder, modtager vedkommende en mail med oplysninger om denne hændelse. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Lync bruger stedfortræderens kontaktoplysninger til at give vedkommende mulighed for at foretage eller modtage opkald og planlægge eller deltage i møder på vegne af den person, vedkommende er stedfortræder for.
Valg/styring: Opkaldsdelegering er som standard slået fra og kan aktiveres eller deaktiveres på følgende måde:
-
I Lync for Windows Phone skal du trykke på Viderestilling af opkald i visningen Min profil.
-
Vælg Ring samtidigt til eller Viderestil opkald til på rullelisten.
-
Tryk på Stedfortrædere på listen.
Bemærk!: Det er kun stedfortrædere, der er defineret tidligere, som er tilgængelige på mobilenheden. Stedfortrædere skal konfigureres fra Lync skrivebordsklienten.
Logføring på klientsiden
Hvad denne funktion bruges til: Med logføring på klientsiden kan du logge din Lync for Windows Phone brugsoplysninger. Oplysningerne kan bruges til at foretage fejlfinding af eventuelle problemer, du måtte opleve med Lync til Windows Phone.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når logføring på klientsiden er aktiveret, gemmes oplysninger som enheds-id, brugeralias og -domæne, tilstedeværelsesdata, oplysninger om meddelelser, logonhistorik, liste over kontakter og klientkonfigurationsdata lokalt på din enhed. Indholdet af dine Lync samtaler gemmes ikke. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
<c0>Brug af oplysninger</c0>: De oplysninger, der indsamles i loggene på klientsiden, kan anvendes af din virksomheds kundesupport eller sendes til Microsoft som en hjælp til fejlfinding af problemer. Se afsnittet Sende logge.
Valg/styring: Logføring på klientsiden er som standard deaktiveret og kan aktiveres eller deaktiveres på følgende måde:
-
I Lync for Windows Phone skal du trykke på Indstillinger i visningen Min profil.
-
Tryk på Logføring på listen.
-
På siden med indstillinger for Logføring skal du angive Aktivér logføring til Til.
Visitkort
Hvad denne funktion bruges til : På visitkortet vises der kontakt-, tilstedeværelses- og placeringsoplysninger om dig og personerne i din virksomhed. Via visitkortet kan du også kommunikere ved hjælp af chat, mail eller telefon med et enkelt trin.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres : Visitkortoplysninger indsamles fra flere forskellige placeringer. Statiske oplysninger som f.eks. dit navn, din bygning og dit kontornummer indsamles fra virksomhedens adressekartotek (f.eks. Active Directory-domæneservices). Dynamiske oplysninger som f.eks. oplysninger om ledig/optaget tid i kalenderen hentes fra Microsoft Exchange Server og placeringsoplysninger hentes på flere måder (se afsnittet Placering). Telefon numre kan hentes fra virksomhedens adressekartotek eller angives manuelt af brugeren. Oplysninger om tilstedeværelse administreres af Lync ved hjælp af den Outlook kalender (hvis det er aktiveret af brugeren) eller angives manuelt af brugeren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger : Kontaktkortets oplysninger deles med personerne i organisationen af Lync Server.
Valg/styring: Kontakter administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Samtaleoversigt
Hvad denne funktion bruges til: I samtaleoversigten gemmes dine chatsamtaler et sikkert sted på din enhed.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: I samtaleoversigten gemmes indholdet af dine chatsamtaler og statistik om dine stemmesamtaler, f.eks. dato, klokkeslæt, varighed og opkaldsoplysninger, lokalt på din enhed. Chatsamtaleoversigten, der er oprettet af Lync for Windows Phone, gemmes ikke i mappen Outlook Samtaleoversigt. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Lync viser disse oplysninger under fanen Chat i hovedbrugergrænsefladen, som giver brugerne mulighed for at få vist og fortsætte deres tidligere samtaler.
Valg/styring: Samtaleoversigten aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator.
Samtaleoversigten kan slettes ved at benytte følgende fremgangsmåde:
-
Tryk på og hold den samtale nede, du vil slette, på samtalelisten.
-
Tryk på Slet samtale i genvejsmenuen.
Customer Experience Improvement Program (CEIP)
Hvad denne funktion bruges til: Hvis du vælger at deltage, indsamler programmet til forbedring af kundeoplevelsen grundlæggende oplysninger om, hvordan du bruger dine programmer, din computer eller enhed og tilsluttede enheder. Vi indsamler også oplysninger om, hvordan de hver især konfigureres og fungerer. Disse rapporter sendes til Microsoft for at forbedre de funktioner, som hyppigst anvendes af vores kunder, og for at løse de mest almindelige problemer. Programmet til forbedring af kundeoplevelsen indsamler også typerne og antallet af fejl, du støder på, ydeevne af software og hardware samt tjenesternes hastighed. Microsoft indsamler ikke dit navn, din adresse eller andre kontaktoplysninger.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Oplysninger til programmet til forbedring af kundeoplevelsen sendes automatisk til Microsoft, når funktionen aktiveres. Du kan få mere at vide om de oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres af programmet til forbedring af kundeoplevelsen i Erklæringen om beskyttelse af personlige oplysninger for Microsofts program til forbedring af kundeoplevelsen.
Brug af oplysninger: Microsoft bruger disse oplysninger til at forbedre kvaliteten, pålideligheden og ydeevnen i Microsoft-software og -tjenester.
Valg/styring: CEIP er som standard deaktiveret. Virksomhedens administrator kan aktivere eller deaktivere CEIP for deres organisation. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen for virksomheden, får brugeren muligheden for at tilmelde sig under installationsprocessen. Hvis virksomhedsadministratoren ikke har konfigureret styringen af programmet til forbedring af kundeoplevelsen, kan brugerne når som helst ændre deres valg for programmet ved at gøre følgende:
-
Gå til Indstillinger i Lync for Windows Phone.
-
Vælg Hjælp os med at forbedre Lync.
-
Slå indstillingen til eller fra på siden Hjælp os med at forbedre Lync ved at skifte til/fra-knappen til Til eller Fra.
Bemærk!: Hvis administratoren ændrer indstillingen for at aktivere eller deaktivere programmet til forbedring af kundeoplevelsen, mens brugeren allerede bruger Lync, træder den nye indstilling først i kraft, når brugeren afslutter Lync og logger på igen.
Deling af skrivebord og programmer
Hvad denne funktion bruges til: Deling af skrivebord og programmer giver brugerne mulighed for at samarbejde via videochat, mens de deler deres skrivebord eller valgte program med alle deltagere i mødet. Det gør det muligt at dele og redigere filer, som hvis de sad i samme lokale som deres kollegaer. Brugerne kan også levere Microsoft PowerPoint-præsentationer (se afsnittet Samarbejde med PowerPoint) til andre via et virtuelt whiteboard, som er en tom side til noter og tegninger, som alle mødedeltagere kan bruge sammen. Når en bruger første gang deler sit skrivebord eller et program, er det kun den pågældende bruger, der har styringen af det. Brugeren kan gøre det muligt for andre brugere at styre sit delte skrivebord eller program, navigere og foretage ændringer med deres egen mus og tastatur.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis deling er startet af en anden mødedeltager, kan Windows Phone-brugere se det delte skrivebord eller program på deres skærm. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De delte oplysninger bruges af mødedeltagerne til at samarbejde via video.
Valg/styring: Lync for Windows Phone brugere kan kun få vist det skrivebord eller program, der deles af en anden mødedeltager. De kan ikke overtage styringen af eller interagere med det delte skrivebord eller program, og de kan heller ikke dele skrivebordet eller programmer, der kører på Windows Phone med andre mødedeltagere.
Nødtjenester
Vigtigt!: Vi anbefaler, at du IKKE bruger Lync til Windows Phone til at kontakte en nødtjenesteudbyder, f.eks. 112 i USA. Lyncfor Windows Phone ikke har mulighed for at bestemme din faktiske fysiske placering. Derfor kan udbyderne ikke bestemme din placering, hvis du bruger Lynctil Windows Phone til at kontakte nødtjenester. Hvis du vil kontakte nødtjenester fra din enhed, skal du lukke Lync for Windows Phone og bruge enhedens numeriske tastatur.
Dele lokation
Hvad denne funktion bruges til: Placeringsdeling deler din tidszone med andre brugere ved hjælp af tilstedeværelsesfunktionaliteten for visitkortet, når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er aktiveret. Se afsnittet Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger.
Vigtigt!: Din faktiske fysiske placering kan ikke bestemmes af Lync for Windows Phone. Brug IKKE Lync til Windows Phone til nødopkald, f.eks. 112. Brug enhedens numeriske tastatur.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Din tidszone hentes fra mobilenhedens operativsystem og deles med dine Lync kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Placeringsdeling viser din placering for dine kontakter og personerne i organisationen på visitkortet. Bemærk, at ingen andre oplysninger – f.eks. din geografiske placering, formaterede adresse eller officielle adresse – deles via tilstedeværelse.
Valg/styring: Placeringsdeling aktiveres og deaktiveres af virksomhedsadministratoren og kan administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Personligt billede
Hvad denne funktion bruges til: Det personlige billede viser dit billede for dine kontakter og personerne i organisationen på visitkortet.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Dit personlige billede kan overføres af organisationens administrator eller dig selv (hvis det er aktiveret) og gemmes i organisationens adressekartotek (f.eks. Active Directory-domæneservices). Den hentes af Lync til deling med dine kontakter og andre brugere i organisationen. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Det personlige billede bruges til at tilpasse din oplevelse og til at dele dit billede med andre.
Valg/styring: Indstillingerne for personligt billede administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Samarbejde med PowerPoint
Hvad denne funktion bruges til: Samarbejde med PowerPoint giver brugere mulighed for at vise, se og anmærke PowerPoint-præsentationer under en onlinesamtale eller et onlinemøde.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis en PowerPoint præsentation deles af en anden mødedeltager, kan Lync for Windows Phone brugere kan få vist præsentationen på deres enhed. De kan ikke styre eller arbejde med præsentationen. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De delte oplysninger bruges af mødedeltagerne til at samarbejde via video.
Valg/styring: Windows Phone-brugere kan kun se en PowerPoint-præsentation, der deles af en anden mødedeltager. De kan ikke overføre, anmærke eller dele PowerPoint-præsentationer fra deres enhed.
Oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger
Hvad denne funktion bruges til: Tilstedeværelses- og kontaktoplysninger giver brugerne mulighed for at få vist oplysninger om tilstedeværelse og kontaktoplysninger for andre medlemmer af deres organisation samt deres personlige kontakter (både i og uden for organisationen). Administratoren kan også konfigurere integration med Outlook og Exchange Server for at få vist ikke til stede-meddelelser og andre statusoplysninger (f.eks. når du har planlagt et møde i din Outlook kalender).
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Du bruger din logonadresse og en adgangskode til at oprette forbindelse til Lync Server. Du og administratoren kan publicere oplysninger om din tilstedeværelsesstatus og de kontaktoplysninger, der skal knyttes til din logonadresse. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Andre Lync brugere og programmer kan få adgang til din tilstedeværelse og dine kontaktoplysninger for at bestemme din publicerede status og dine oplysninger, så de bedre kan kommunikere med dig.
Valg/styring: Indstillingerne for tilstedeværelses- og kontaktoplysninger administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger
Hvad denne funktion bruges til : Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er en indstilling, der bruges til at bestemme, hvor stor en del af oplysningerne om tilstedeværelse (f.eks. Online, Optaget, Vil ikke forstyrres osv.) der skal deles med kontakter, der står på listen over kontakter.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Når tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger aktiveres, skifter Lync til en tilstand, hvor en bruger kan justere brugerindstillingerne, så oplysningerne om tilstedeværelse kun deles med kontakter på listen over kontakter. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger : Denne indstilling giver brugerne mulighed for at bestemme, hvordan deres tilstedeværelsesdata deles.
Valg/styring: Tilstanden Beskyttelse af personlige oplysninger er som standard slået fra, og den kan aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator. Det administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Pushbeskeder
Hvad denne funktion bruges til: Pushmeddelelser er den mekanisme, der giver dig besked, når du modtager en ny meddelelse eller et nyt opkald på din mobilenhed. Meddelelsen kan gives på flere måder – herunder en opkaldsring, en pop op-meddelelse, en lyd eller et andet farveikon – afhængigt af enhedens operativsystem. Meddelelsen genereres lokalt på enheden, når enheden modtager en ny meddelelse eller et nyt opkald. Dette sker kun, når Lync for Windows Phone ikke kører i forgrunden. Når Lync for Windows Phone kører i forgrunden, undertrykkes pushmeddelelser. Du kan aktivere eller deaktivere pushbeskeder, men deaktivering af pushmeddelelser stopper ikke modtagelsen af meddelelser eller opkald. Det deaktiverer blot meddelelsesfunktionen. Hvis du ikke længere vil modtage nye meddelelser eller opkald, skal du lukke Lync for Windows Phone.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Der bliver ikke indsamlet, behandlet eller overført nogen oplysninger på mobilenheden. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft. Alle meddelelser & opkald, der sendes til din enhed fra andre Lync brugere passerer via Microsoft Push Notification-tjenesten til levering til din enhed. Når der er oprettet en samtale, sendes alle meddelelser og opkald direkte mellem deltagerne i samtalen.
Valgmuligheder: Pushbeskeder aktiveres og deaktiveres af virksomhedens administrator. Hvis pushbeskeder er aktiveret, kan du slå funktionen til eller fra ved at benytte en af følgende fremgangsmåder:
-
I Lync for Windows Phone skal du trykke på "..." i visningen Mine oplysninger. på den nederste applinje, og vælg derefter Indstillinger.
-
Skub indstillingen for Pushbeskeder for at slå beskederne til og fra.
Sende som mail
Hvad denne funktion bruges til: Funktionen Send som mail giver brugeren mulighed for at sende Lync til Windows Phone samtaleoversigt som en vedhæftet fil til en brugerspecifik mailadresse.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De seneste 50 indgående og udgående samtaler gemmes lokalt på enheden i et isoleret lager på ubegrænset tid, medmindre 1) brugeren sletter samtalen, 2) brugeren fjerner programmer, eller 3) en ny bruger logger på den samme enhed. Oversigten over chatbeskeder, der sendes ved hjælp af funktionen Send som mail, leveres i form af en mail til den mailadresse, der er angivet af brugeren. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: Brugerne kan sende samtaleoversigten som en vedhæftet fil i en mail til deres angivne mailadresse, så samtalerne er tilgængelige uden for enheden. Det kan f.eks. være i forbindelse med arkivering eller deling.
Valg/styring: Hvis brugeren vil anvende Send som mail, skal brugerens mail være aktiveret på enheden. Du kan finde oplysninger om, hvordan du aktiverer og konfigurerer mail, i brugervejledningen til enheden.
Du kan sende chatsamtaleoversigten på følgende måde:
-
Tryk på "..." i samtalevinduet. på den nederste applinje.
-
Vælg Send som mail i menuen.
-
Angiv destinations-e-mailadressen, hvis du vil sende oversigten til en anden end dig selv.
-
Tryk på Send.
Gemme logge
Hvad denne funktion bruges til: Gem logge giver brugeren mulighed for at gemme logge på klientsiden til Microsoft som en hjælp til at undersøge eventuelle problemer med lyd eller forbindelse, der måtte opstå. Se afsnittet Logføring på klientsiden.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis logføring på klientsiden er aktiveret, sendes kun de oplysninger, som logføring på klientsiden indsamler. Logge på klientsiden sendes ikke automatisk fra din enhed. I stedet sendes der kun logge, når logføring er aktiveret på din enhed (se afsnittet Logføring på klientsiden).
Brug af oplysninger: De oplysninger, der indsamles fra enheden, bruges til at foretage fejlfinding af det problem, du er stødt på, og til at forbedre Lync.
Valg/styring: Hvis brugeren vil anvende Send logge, skal brugerens mail være aktiveret på enheden. Du kan finde oplysninger om, hvordan du aktiverer og konfigurerer mail, i brugervejledningen til enheden.
Du kan sende logge på klientsiden på følgende måde:
-
I Lync for Windows Phone skal du trykke på "..." i visningen Mine oplysninger. på den nederste applinje, og vælg derefter Indstillinger.
-
Vælg Logføring på listen over indstillinger.
-
Tryk på Gem logge på siden med indstillinger for Logføring.
-
Skriv modtagerens mailadresse i den formular, der åbnes med vedhæftede logge, og tryk derefter på Send.
Rapportering af fejl ved logon
Hvad denne funktion bruges til: Funktionen til rapportering af fejl ved logon genererer automatisk en fejlrapport, når en bruger uden held forsøger at logge på Lync. Brugeren får derefter mulighed for at sende fejlrapporten til Microsoft.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: De oplysninger, der indsamles i fejlrapporten, indeholder oplysninger som f.eks. kvaliteten af brugerens internetforbindelse og eventuelle fejlkoder eller undtagelsesdata, der genereres som følge af de mislykkede logonforsøg. Rapporten kan også indeholde personligt identificerbare oplysninger, f.eks. brugerens IP-adresse og SIP URI (Session Initiation Protocol Uniform Resource Identifier). Disse oplysninger kan sendes til Microsoft.
Brug af oplysninger: De data, der er indeholdt i rapporten om logonfejl, bruges af Microsoft til at foretage fejlfinding af og løse logonproblemer. Den bruges også af Microsoft til at identificere almindelige logonproblemer og tendenser for at hjælpe med at forbedre Lync logonoplevelsen.
Valg/styring: Denne funktion er som standard slået fra og kan administreres af virksomhedens administrator. Administratoren kan vælge, at der altid eller aldrig skal sendes rapporter om logonfejl til Microsoft, eller at brugeren selv kan bestemme.
Brugeren kan ændre indstillingerne ved at udføre følgende trin:
-
I øverste højre hjørne af Lync hovedvindue skal du klikke på Indstillinger (tandhjulsikon).
-
Klik på Generelt i dialogboksen Lync – Indstillinger.
-
På fanen Generelt skal du markere eller fjerne markeringen i Send automatisk Lync fejloplysninger til Microsoft.
-
Klik på OK.
Samlet kontaktlager
Hvad denne funktion bruges til: Unified Contact-Store består af tre primære funktioner. Kun én, søgefletningsfunktionen, er tilgængelig i Lync til Windows Phone. Søgefletning fletter din globale adresseliste (GAL) med dine Lync kontakter, så når du søger efter en kontakt, er der kun en enkelt post i søgeresultaterne.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Lync for Windows Phone samler kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory-domæneservices og tilstedeværelse. Disse oplysninger bruges internt af Lync til Windows Phone.
Brug af oplysninger: Kontaktoplysninger fra Outlook, Active Directory-domæneservices og tilstedeværelse vises i brugergrænsefladen i Lync for Windows Phone.
Valg/styring: Indstillingerne for Unified Contact Store administreres fra Lync skrivebordsklienten.
Forbedringer af talekvalitet
Hvad denne funktion bruges til: Lync sender oplysninger til eksterne parter, hvis den registrerer problemer med enheden eller netværket under et opkald, for at angive, at du kan have dårlig stemmekvalitet.
Oplysninger, der indsamles, behandles eller overføres: Hvis du har en enhedskonfiguration, der tilføjer dårlig lyd i et opkald (f.eks. ekko eller støj), Lync også informere andre i opkaldet om, at opkaldets kvalitet forringes på grund af enhedskonfigurationen i din ende. Andre får kun vist en meddelelse om, at du bruger en enhed, der forårsager dårlig lydkvalitet. De ved ikke, hvilken enhed du bruger. Der sendes ingen oplysninger til Microsoft.
Brug af oplysninger: De oplysninger, der sendes til andre i opkaldet, hjælper dem med at forbedre opkaldets kvalitet. Præsentationsværter kan f.eks. slå lyden fra på din linje, hvis du kun lytter til opkaldet.
Valg/styring: Lync tillader ikke, at du deaktiverer beskeder om opkaldskvalitet.
