Tilbagekald, erstat eller send sendt mail igen

Din browser understøtter ikke video. Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Hvis både du og modtagerne bruger Microsoft Exchange, kan du kalde meddelelsen tilbage (hvilket betyder, at du forsøger at slette meddelelsen fra modtagerens indbakke) eller erstatte meddelelsen (hvilket betyder, at du vil slette den oprindelige meddelelse og erstatte den med en ny).

Tilbagekald eller erstat

Du sender en mail, og du begynder at fortryde det. Prøv først, om du kan bruge tilbagekaldelse.

Klik på Filer for at gå til Backstage-visningen. Efter valg af Info skal du åbne listen øverst på siden og vælge den konto, du har sendt mailen fra. Hvis der står Microsoft Exchange, og modtagerne er på det samme mailsystem, kan du bruge tilbagekaldelse, som er en funktion på Exchange-serveren. Gå til Mail og klik på Sendt post på mappelisten. Åbn derefter den mail, du gerne vil tilbagekalde eller erstatte. Klik på Filer i meddelelsen for at gå til Backstage-visningen. Efter valg af Info skal du klikke på Send igen eller tilbagekald og klikke på Tilbagekald denne meddelelse.

Nu kan du vælge, hvad du vil gøre: Kalde meddelelsen tilbage (hvilket betyder, at du forsøger at slette meddelelsen fra modtagerens indbakke) eller erstatte meddelelsen (hvilket betyder, at du sletter den oprindelige meddelelse og erstatter den med en ny).

Vil du vide mere?

Tilbagekald eller erstat en mail, efter at den er sendt

Du sender en mail, og så fortryder du.

Måske føler du, at du har fortalt for meget eller ikke tilstrækkeligt.

Eller det går pludselig op for dig, at de fakta, du har brugt som argumenter, faktisk er forkerte.

Nu ville du ønske, at du kunne trække det hele tilbage.

Men måske er det ikke for sent. I Outlook 2013 kan du tilbagekalde eller erstatte en mail, du lige har sendt.

Eller du kan sende en mail igen for at forsøge at udbedre skaderne.

Først skal du prøve, om du kan tilbagekalde meddelelsen. Klik på Filer for at gå til Backstage-visningen.

Markér Oplysninger, åbn listen øverst på siden, og vælg den konto, du sendte mailen fra.

Hvis der står Microsoft Exchange, og dine modtagere er på samme mailsystem,

kan du tilbagekalde meddelelsen, hvilket er en funktion på Exchange-serveren.

Hvis der står noget i retning af MAPI eller POP, kan du ikke tilbagekalde, men du kan sende meddelelsen igen, hvis du vil.

Hvis du vil have mere at vide om dette, skal du se den næste video.

Selvfølgelig er det bedste at læse din mail godt igennem, før du sender den,

men hvis du begår en fejl, skal du handle hurtigt.

Du kan ikke tilbagekalde en meddelelse, når først den er blevet åbnet.

Gå til Mail, og klik på Sendt post på mappelisten. Åbn derefter den mail, du vil tilbagekalde eller erstatte.

Klik på Filer i meddelelsen for at gå til Backstage-visningen.

Markér Oplysninger, klik på Send igen eller Tilbagekaldelse, og klik på Tilbagekald denne meddelelse.

Nu skal du vælge, hvad du vil gøre: tilbagekalde meddelelsen,

hvilket betyder, at du vil forsøge at slette meddelelsen fra modtagerens indbakke, eller erstatte meddelelsen,

hvilket betyder, at du vil slette den oprindelige meddelelse og erstatte den med en ny. Lad os først prøve at tilbagekalde.

Kontrollér, at dette afkrydsningsfelt er markeret,

så du modtager en meddelelse med oplysninger om, hvorvidt tilbagekaldelsen lykkedes eller ej.

Klik på OK, og der sendes en anmodning om tilbagekaldelse.

Hvis alting lykkes, sletter Outlook den oprindelige meddelelse.

Og du modtager automatisk en meddelelse med en bekræftelse af tilbagekaldelsen.

Den anden mulighed fungerer på næsten samme måde, dog med den undtagelse, at når du klikker på OK,

så åbnes den oprindelige meddelelse, så du kan foretage dine ændringer. Når du er færdig, skal du klikke på Send.

Den første meddelelse slettes fra modtagerens indbakke, og den nye tilføjes.

Derefter modtager du en bekræftelsesmail.

Der er en god mulighed for, at tilbagekaldelsen lykkes, hvis du og modtagerne arbejder i den samme organisation,

som bruger Microsoft Exchange, og du ved, at tilbagekaldelse og erstatning er aktiveret. Men der er dog et alternativ.

Næste gang ser vi nærmere på at sende en meddelelse igen.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×