Tale- og videokvalitet

Kaldekvaliteten for tale og video i Office Communicator 2007 og Office Live Meeting 2007 afhænger af netværkets tilstand. En almindelig årsag til en forringelse i tale- og videokvaliteten er pakketab, hvilket vil sige, at bittesmå fragmenter af samtalen går tabt. Office Communicator 2007 og Live Meeting 2007 er designet til at håndtere mange pakketab og samtidig vedligeholde en høj lyd- og videokvalitet, men i belastede situationer kan du opleve en eller flere af følgende virkninger:

  • Metallisk lyd     Opstår, når den person, du taler med, lyder unaturlig og muligvis i et meget højere toneleje eller forventet. Tab af ord opstår, når dele af samtalen går tabt. Usammenhængende video opstår, når videobilledet er ujævnt.

  • Tab af ord     Opstår, når dele af samtalen går tabt.

  • Usammenhængende video     Opstår, når videobilledet er ujævnt.

Almindelige årsager til pakketab

Almindelige årsager til pakketab omfatter:

  • Overbelastning af LAN    Opstår, når routere eller andet netværksudstyr er overbelastet. Det kan opstå på hjemmenetværket, hos internetudbyderen eller på firmaets netværk.

  • Forstyrrelser i trådløst LAN     Opstår, når et stort antal trådløse enheder har forbindelse til adgangspunkterne. Kan også opstå pga. forstyrrelse fra andre enheder, f.eks. mobiltelefoner, trådløse telefoner og endda mikrobølgeovne

  • Fejlbehæftet LAN-forbindelse     Opstår, når en ledning er defekt eller beskadiget.

  • Hardwarekonfiguration     Opstår, når netværksudstyret i hjemmet, hos netværksudbyderen eller i firmaet er konfigureret forkert.

Hvad du kan gøre for at reducere pakketab

Hvis du arbejder i et trådløst netværk,     kan du måske forbedre forbindelsen ved at:

  • Flytte tættere på det trådløse adgangspunkt

  • Finde et mindre belastet adgangspunkt, som du kan bruge

  • Skifte til en forbindelse med ledning

Bemærk: I produktdokumentationen til routeren/WLAN-kortet kan du finde yderligere måder at forbedre den trådløse forbindelse på.

Hvis du arbejder i et netværk med ledning,     kan du måske forbedre forbindelsen ved at:

  • Kontrollere, om andre computere på netværket er ved at foretage store overførsler, og om de eventuelt kan udskydes eller standses

  • Kontrollere, at den seneste firmware er tilgængelig for routeren/modemmet

  • Kontrollere netværkskablerne mellem computeren og routeren og mellem routeren og modemmet for at sikre, at de sidder korrekt og ikke viser tegn på beskadigelse

  • Kontakte netværksudbyderen, hvis du er hjemme

  • Kontakte it-administratoren, hvis du er på arbejde

Bemærk: Til it-administratorer     Overvej at installere Quality Metrics Server for at få vist en detaljeret oversigt over pakketab under hele VoIP-installationen.

Dårlig netværkskvalitet

Den "dårlige" netværkskvalitet afspejler, at der er perioder med pakketab på 10-30 % på netværket. Dette omfatter pakker, der sendes til og fra computeren. Disse data kan være meget nyttige, når du diskuterer netværksproblemer med it-administratoren eller netværksudbyderen.

Meget dårlig netværkskvalitet

Den "meget dårlige" netværkskvalitet afspejler perioder med pakketab på mere end 30 %. Dette omfatter pakker, der sendes til og fra computeren. Disse data kan være meget nyttige, når du diskuterer netværksproblemer med it-administratoren eller netværksudbyderen.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×