Support muligheder til Microsoft Office-programproblemer for Office 365-abonnenter

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Introduktion

I denne artikel beskrives supportmuligheder, der er tilgængelige for problemer med Microsoft Office-programmer (Word, Excel, PowerPoint, Access, OneNote, Project og Visio) til Office 365-abonnenter.

Flere oplysninger

Teknisk support til Office 365

Office 365 omfatter teknisk support. Office 365-abonnements support omfatter dog kun problemer med installation og aktivering af Office 365 proPlus. 

Fejlfinding af brugen af Office-programmer findes ikke i Office 365-abonnementet. Her er nogle eksempler på problemer med brug af Office-programmer:
 

  • Problemer med sidehoved eller sidefod i Microsoft Word.

  • Kan ikke føje billeder til en Microsoft PowerPoint-præsentation.

  • Spørgsmål om, hvordan du bruger en pivottabel i Microsoft Excel.

  • Et Word-dokument eller en PowerPoint-præsentation, når du bruger en bestemt enkelt fil som et Excel-regneark, et Word-dokument eller en PowerPoint-præsentation.

  • En Microsoft OneNote går ned, når du åbner en bestemt notesbog.

Teknisk support til Office-programmer

Der findes følgende supportmuligheder til brug af Office-program, der ikke er omfattet af Office 365-abonnementet.

Office Hjælp til Support.office.com

Søg efter det problem, du har adgang til i Office Hjælp og kurser. Der kan du søge efter problemer i henhold til programnavnet, som vist i følgende billede. Du kan også søge i populære emner efter kategori.

Support muligheder til Microsoft Office

Teknisk support uden omkostninger

Forummer er tilgængelige for at få yderligere hjælp fra bruger-community'et – uden omkostninger for dig. Da foraene overvåges og vedligeholdes af det generelle community, kan svartiden variere. Hvis et haste svar ikke er nødvendigt, er det en god ide at skrive til et forum.

Gennemse disse fora, og Overvej at sende et indlæg:
 

KREDITNOTAEN Du kan få hjælp til udviklere under supportmuligheder for MSDN.

Betalt teknisk support

Tal direkte til en supportmedarbejder. Denne indstilling er god, hvis du eller din virksomhed har brug for et hurtigt svar, eller hvis du ikke kan fremføre. Der er en omkostning for denne indstilling.

Hvis du vil oprette en betalt supportanmodning online, skal du følge disse trin:

  1. Gå til support til virksomheder.

  2. Vælg det relevante produkt. For eksempel skal du vælge Outlook 2016.

  3. Vælg det udsagn, der svarer til den måde, du bruger produktet på, på listen support for Business , og vælg derefter næste.

  4. På skærmbilledet Opret en begivenhed skal du vælge det korrekte produkt, f. eks Word eller Excel, under problem type.

  5. Vælg det relevante scenarie på listen kategori .

  6. Klik på Start anmodning.

  7. Vælg indstillingen Support (betaling), og klik derefter på Fortsæt.

  8. Udfyld webformularen for at åbne support sag.

Få hjælp fra Premier Support til Office.

Hvis du vil have mere personlig hjælp, kan du vælge Premier Support til Office. Hvis du vil have mere at vide, skal du se Premier Support.
 

Feedback og forslag

Hvis du vil sende kommentarer til Microsoft Office-produkter og-tjenester, skal du bruge et af disse UserVoice-fora:
 

KREDITNOTAEN UserVoice er en smart måde at dele kommentarer og ideer til Microsoft-produkter og-tjenester på.


Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×