Skype-til-telefon-adgangsnumre

Skype-to-Phone er en funktion, der gør det muligt for syndikerede partnere at levere telefonsvarer og funktioner til automatisk omstilling til de organisationer, der bruger Skype for Business Online.

Der findes to typer adgangsnumre, som kan konfigureres i Skype-to-Phone: Outlook Voice Access og automatisk omstillede adgangsnumre. Outlook Stemmeadgang gør det muligt for brugere, der har talebesked aktiveret på deres Skype-to-Phone-postkasse, at bruge en telefon og for eksterne opkaldere at ringe til organisationen. Du skal konfigurere dine automatiske omstillinger med de korrekte adgangsnumre.

Adgangsnumre til Outlook Voice Access

Med Skype-to-Phone kan en bruger ringe til et internt eller eksternt telefonnummer, som er konfigureret på en UM-opkaldsplan for at få adgang til sin postkasse og bruge Outlook Stemmeadgang. Ved hjælp af disse menuer kan brugere læse mails, lytte til talebeskeder, interagere med deres kalender, få adgang til deres personlige kontakter samt konfigurere deres Outlook Stemmeadgang-pinkode og indtale en hilsen til deres telefonsvarer.

Her er nogle eksempler på, hvordan Outlook Stemmeadgang kan bruges:

Få adgang til deres mail   

En Outlook Stemmeadgang-bruger ønsker adgang til sin mail fra en telefon og foretager et opkald til et Outlook Stemmeadgang-nummer.

Taleprompt

"Velkommen. Du har ringet til Contoso. Du kan få adgang til din postkasse ved at indtaste dit lokalnummer. For at kontakte en person, tast firkant".

Bruger

indtaster et lokalnummer.

Taleprompt

"Indtast din pinkode, og tast firkant".

Bruger

indtaster en pinkode.

Taleprompt

"Du har to nye talebeskeder, 10 nye mails, og det næste møde er klokken 10:00. Sig telefonsvarer, mail, kalender, personlige kontakter, bibliotek eller personlige indstillinger".

Bruger

Mail

Talebeskedsystemet læser brevhovedet og derefter navn, emne, klokkeslæt og prioritet for meddelelserne.

Få adgang til deres kalender   

En Outlook Stemmeadgang-bruger ønsker adgang til sin kalender fra en telefon og foretager et opkald til et Outlook Stemmeadgang-nummer.

Taleprompt

"Velkommen. Du har ringet til Contoso. Du kan få adgang til din postkasse ved at indtaste dit lokalnummer. For at kontakte en person, tast firkant".

Bruger

indtaster et lokalnummer.

Taleprompt

"Indtast din pinkode, og tast firkant".

Bruger

indtaster en pinkode.

Taleprompt

"Du har to nye talebeskeder, 10 nye mails, og det næste møde er klokken 10:00. Sig telefonsvarer, mail, kalender, personlige kontakter, bibliotek eller personlige indstillinger".

Bruger

Kalender

Taleprompt

"Selvfølgelig, og hvilken dag skal jeg åbne?"

Bruger

"I dag."

Taleprompt

"Åbner dagens kalender".

Talebeskedsystemet læser meddelelsen og derefter navn, emne, klokkeslæt og prioritet for meddelelserne.

Få adgang til deres telefonsvarer   

En Outlook Stemmeadgang-bruger ønsker adgang til sin telefonsvarer fra en telefon og foretager et opkald til et Outlook Stemmeadgang-nummer.

Taleprompt

"Velkommen. Du har ringet til Contoso. Du kan få adgang til din postkasse ved at indtaste dit lokalnummer. For at kontakte en person, tast firkant".

Bruger

indtaster et lokalnummer.

Taleprompt

"Indtast din pinkode, og tast firkant".

Bruger

indtaster en pinkode.

Taleprompt

"Du har to nye talebeskeder, 10 nye mails, og det næste møde er klokken 10:00. Sig telefonsvarer, mail, kalender, personlige kontakter, bibliotek eller personlige indstillinger".

Bruger

Talebeskeder

Talebeskedsystemet læser meddelelsen og derefter navn, emne, klokkeslæt og prioritet for talebeskederne.

Tip: Som administrator skal du indtaste et adgangsnummer for at lade brugere bruge Outlook Stemmeadgang. Dette adgangsnummer skal passe med de Outlook Stemmeadgang-numre, som er konfigureret på en SIP-opkaldsplan. For at gøre dette skal du se Konfigurere et Outlook Voice Access-nummer

Automatisk omstillede adgangsnumre

I Skype-to-Phone i Skype for Business Online skal du konfigurere et adgangsnummer for dine automatiske omstillinger for at gøre det muligt for opkaldere at ringe til din organisation og have et system, der svarer opkaldere.

Inden for telefoni eller Unified Messaging-miljøer overfører en automatiseret omstilling eller et automatisk omstillingsmenusystem opkaldere til det lokalnummer, som tilhører en bruger eller afdeling udenom en receptionist eller en operatør. I mange automatiske omstillingssystemer kan man ringe til en receptionist eller operatør ved at trykke på eller sige nul. Den automatiske omstilling er en funktion i de fleste moderne Private Branch eXchanges (PBXs), IP PBXs og Unified Messaging-løsninger.

Med Exchange Unified Messaging i Skype-to-Phone kan du oprette en eller flere automatiske UM-omstillinger afhængigt af organisationens behov. Du kan bruge automatiske UM-omstillinger til at oprette et talemenusystem for en organisation, der giver eksterne og interne brugere mulighed for at gå gennem menusystemet for automatisk UM-omstilling for at finde og foretage eller viderestille opkald til brugere eller afdelinger i en organisation.

Når anonyme eller ikke-godkendte brugere ringer til et eksternt virksomhedstelefonnummer, eller når de ringer internt til et defineret lokalnummer, hører de en serie af stemmemeddelelser, der hjælper dem til at ringe til en bruger eller finde en bruger i organisationen og derefter ringe til den pågældende bruger. Automatisk UM-omstilling er en række taleprompter eller .wav-filer, som opkalderne hører i stedet for en menneskelig operatør, når de ringer en organisation, der har Unified Messaging. Med automatisk UM-omstilling kan opkaldere gå gennem menusystemet, foretage opkald eller finde brugere via totonet multifrekvens (dual tone multi-frequency) eller stemmekommandoer. Men for at automatisk talegenkendelse eller stemmekommandoer kan bruges, skal du aktivere automatisk talegenkendelse på den automatiske UM-omstilling.

Automatisk UM-omstilling har følgende funktioner:

  • Det leverer virksomhedsvelkomster eller informative hilsner.

  • Det leverer brugerdefinerede virksomhedsmenuer. Du kan tilpasse disse menuer til at have mere end ét niveau.

  • Det indeholder en søgefunktion, der gør det muligt for en opkalder at søge i organisationens bibliotek efter et navn.

  • Det gør det muligt for en opkalder at oprette forbindelse til telefonen tilhørende, eller efterlade en besked til, medlemmer af organisationen.

SeKonfigurere en automatisk UM-omstilling, hvis du vil oprette og konfigurere en eller flere automatiske omstillinger, som skal bruges sammen med Skype-to-Phone.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×