Skifte til en anden plan med Office 365 til virksomheder

Hvis din virksomhed er under forandring, eller du har brug for flere Office 365-funktioner, kan du skifte planer.

Den nemmeste måde at skifte planer på er ved at bruge knappen Skift planer i Office 365 Administration. Men knappen Skift planer understøttes ikke i alle situationer. I nogle tilfælde kan du muligvis skifte planer manuelt.

Når du bruger knappen Skift planer, bliver du ført gennem processen med at købe en ny plan, som du kan skifte din aktuelle plan til. Alle brugere tildeles automatisk licenser til den nye plan, og din gamle plan annulleres for dig.

Linje

Trin 1
I Office 365 Administration skal du gå til siden Abonnementer, eller vælge Fakturering > Abonnementer.

Linje

Trin 2
Vælg Skift planer for at få vist listen over nye, tilgængelige planer.

Knappen Skift planer er der ikke | Jeg kan ikke se den ønskede plan

Nærbillede af et abonnement, der viser datoen for automatisk fornyelse og knappen Skift planer.

Linje

Trin 3
Vælg en plan for at se de nye samlede omkostninger pr. måned. Sørg for at læse de vigtige oplysninger, vælg derefter Næste for at gå til kassen.

Hjælp mig med at vælge en ny plan.

Linje

Trin 4
Vælg Chat nu på siden Til kassen for at få hjælp.

Når du har udført betalingen, tager det et par minutter for Office 365 at gennemføre skiftet. Du kan begynde at bruge dit nye abonnement med det samme.

Hvis knappen Skift planer ikke er tilgængelig, kan du prøve at skifte planer manuelt eller ringe til Support. Du kan få flere oplysninger under Hvorfor kan jeg ikke skifte Office 365-planer til virksomheder?

Dette kan have følgende årsager:

  • Du bruger mere end én Office 365-plan. Du kan kun bruge knappen Skift planer, hvis alle brugere abonnerer på den samme plan.

  • Du bruger allerede Office 365 Enterprise E5, så du har allerede adgang til alle funktionerne i Office 365.

Når du bruger knappen Skift planer, vises planerne, som du kan skifte til, efter de givne tjenester i din aktuelle plan. Du kan kun bruge knappen Skift planer til at skifte til en plan, der har de samme datarelaterede tjenester eller til en nyere version af dem. Dette sikrer, at brugerne ikke mister data, der er relateret til disse tjenester, under skiftet.

Hvis du vil sammenligne planer, inden du skifter, skal du gå til siden Produktsammenligning af Office 365 til virksomheder. For at få mere at vide om de tekniske specifikationer skal du læse Tjenestebeskrivelser for Office 365.

Hvis du vil skifte til en plan med færre tjenester, kan du skifte plan manuelt eller kontakte Microsoft Support for at få hjælp.

Kontrol af kreditværdighed ved skift af Office 365-planer: Hvis du betaler via faktura, eller når et bestemt omkostningsniveau, kan det kræve en kreditkontrol. En kreditkontrol kan tage op til to arbejdsdage. Brugere har fuld adgang til deres aktuelle plan, indtil du flytter dem over til den nye.

Ring til support for at få hjælp til at skifte planer

Telefon Ring til Microsoft Support

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×