Relaterede emner
×
Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Guidet support kan levere digitale løsninger til Office-problemer

Prøv guidet support

Du har mulighed for at skifte mellem Microsoft-abonnementer til det bedste, der opfylder dine behov. Hvis du f.eks. harMicrosoft 365 Personalog vil dele Microsoft 365apps og andre abonnementsfordele med din husstand, kan du skifte til Microsoft 365 Family. Eller du har muligvis Microsoft 365 Basicmed 100 GB cloudlager, men beslutter, at du vil have 1 TB og de ekstra fordele ved et Microsoft 365 Family eller Personal-abonnement.

Tip!: I nedenstående trin beskrives skift mellem Microsoft 365 Personal, Familie og Grundlæggende. Hvis du vil skifte til et virksomhedsabonnement, skal du se Skift til et Microsoft 365-virksomhedsabonnement.

Sådan skifter du abonnementplaner

Hvordan du skifter abonnementer afhænger af, om du skifter til en plan med flere eller færre funktioner.

Vælg Skift til en plan med flere funktioner, hvis:

  • Du har Microsoft 365 Personal eller Microsoft 365 Basic, og du skifter til Microsoft 365 Family

  • Du har Microsoft 365 Basic, og du skifter til Microsoft 365 Personal

Vælg Skift til en plan med færre funktioner, hvis:

  • Du har Microsoft 365 Family eller Microsoft 365 Personal, og du skifter til Microsoft 365 Basic

  • Du har Microsoft 365 Family, og du skifter til Microsoft 365 Personal

Skift til en plan med flere funktioner

  1. Køb det abonnement, du vil skifte til. Sørg for at bruge den samme Microsoft-konto som dit nuværende abonnement, når du gør dette.

  2. De resterende dage i dit nuværende abonnement konverteres automatisk og føjes til dit nye abonnement. Det nøjagtige antal dage afhænger af, hvilket abonnement du flytter fra, og hvad du flytter til.

  3. Afhængigt af hvilken plan du skifter til, kan nogle fordele blive tilføjet eller fjernet (f.eks. cloudlager og deling af abonnementsfordele).

Bemærk!: Afhængigt af det abonnement, du flytter til, kan det justerede antal dage, der føjes til dit nye abonnement, medføre, at der tilføjes mindre tid end den resterende tid på dit oprindelige abonnement.

Det nøjagtige antal dage, der tilføjes eller fjernes, er baseret på den justerede sats for det Microsoft 365abonnement, du flytter til.

Følgende tabel indeholder eksempler på, hvor mange dage der føjes til et nyt Microsoft 365abonnement, hvis du f.eks. havde 15 eller 90 dage tilbage på en aktuel Microsoft 365 Basiceller Microsoft 365 Personalabonnement.

Hvis dette antal dage er tilbage på dit eksisterende abonnement...

Dette er det antal dage, der føjes til dit nye abonnement...

15 dage tilbage på Microsoft 365 Basic

4 dage føjes til Microsoft 365 Family
(ca. 24% justering)

6 dage føjes tilMicrosoft 365 Personal
(ca. 35% justering)

90 dage tilbage på Microsoft 365 Basic

22 dage føjes til Microsoft 365 Family
(ca. 24% justering)

32 dage føjes tilMicrosoft 365 Personal
(ca. 35% justering)

15 dage tilbage påMicrosoft 365 Personal

13 dage føjet til Microsoft 365 Family
(ca. 85 % justering)

90 dage tilbage påMicrosoft 365 Personal

Der lægges 77 dage til Microsoft 365 Family
(ca. 85% justering)

Bemærk!: Forholdsmæssige justeringer kan variere eller er muligvis ikke tilgængelige, afhængigt af de abonnementer, du skifter til og fra.

Du kan få mere at vide i Ofte stillede spørgsmål nedenfor.

Skift til en plan med færre funktioner

  1. Gå til Tjenester & abonnementer , og hvis du bliver bedt om det, skal du logge på med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement.

  2. Find dit nuværende abonnement, vælg Administrer, og vælg derefter Annuller abonnement.

  3. På siden Annuller kan du se funktionerne i din aktuelle abonnementsplan. Hvis du skifter til en anden plan med færre funktioner, skal du vælge den plan, der fungerer for dig.

  4. Følg vejledningen for at fuldføre skiftet. Dit eksisterende abonnement ændres muligvis ikke med det samme, men det ændres automatisk til den nye plan, når planen fornys. Du bliver ikke opkrævet betaling for den nye plan, før den fornys til den pågældende plan.

Du kan få mere at vide i Ofte stillede spørgsmål nedenfor. 

Almindelige spørgsmål

Hvilke ændringer kan jeg forvente, når jeg skifter mellem abonnementer?

Når du flytter fra Microsoft 365 Basic, går dit skylager fra 100 GB til 1 TB (1000 GB) cloudlager.

Du har også adgang til nedenstående fordele, afhængigt af hvilket abonnement du skifter til.

Dette er, hvad der ændres, når du skifter til...

Microsoft 365 Family

Microsoft 365 Personal

Microsoft 365 Basic

Du får de samme fordele som med etMicrosoft 365 Personal -abonnement plus et par flere:

Du får de samme fordele som med Microsoft 365 Family, med undtagelse af følgende, som ikke følger med Microsoft 365 Personal:

  • Del dit abonnement med op til 5 andre personer.

Vigtigt! Hvis du planlægger at skifte fra Microsoft 365 Family, før du skifter, skal du stoppe med at dele dit abonnement og give alle, du deler med, besked om, at medmindre de køber deres eget Microsoft 365-abonnement eller deler med en anden, har de ikke længere følgende fordele:

  • Premium Office-apps

  • 1 TB OneDrive-lagerplads (de vender tilbage til det gratis abonnement med 5 GB)

  • 60 gratis Skype-minutter

Med dette abonnement har du ikke adgang til skrivebordsappsene, og du får kun 100 GB lagerplads.

Vigtigt! Hvis du flytter fra Microsoft 365 Family eller Personal, og du har brugt mere end 100 GB lagerplads, skal du fjerne nogle af dine filer for at holde dig inden for grænsen på 100 GB.

Skift til Microsoft 365 Family

Før du flytter til Microsoft 365 Family, kan du kontrollere priserne.

Skift til Microsoft 365 Family

Skift til Microsoft 365 Personal

Før du flytter til Microsoft 365 Personal, kan du kontrollere priserne.

Skift til Microsoft 365 Personal

Skift til Microsoft 365 Basic

Før du flytter til Microsoft 365 Basic, kan du kontrollere priserne.

Skift til Microsoft 365 Basic

Hvordan gør jeg skifte til Microsoft 365 Personal, når min gratis prøveversion af Microsoft 365 Family ophører?

Vi anbefaler, at du logger på Tjenester & abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, vælger Slå tilbagevendende fakturering fra, før prøveperioden udløber, og derefter skifter til Microsoft 365 Personal.

Kan jeg bruge en ny produktnøgle til at skifte abonnement?

Ja, hvis du har købt en ny Office-produktnøgle hos en forhandler, skal du gå til Office.com/setup og logge på med den samme konto som dit nuværende abonnement. Når du har angivet den nye produktnøgle, får du vist mulighederne for at skifte dit abonnement.

Skal jeg geninstallere skrivebordsappsene, når jeg har skiftet plan?

Hvis du skifter mellemMicrosoft 365 PersonalogMicrosoft 365 Family , påvirker det ikke de skrivebordsapps, du tidligere har installeret, så du behøver ikke at geninstallere appsene, når du har skiftet abonnementer.

Men hvis du skifter fra Microsoft 365 Basictil Microsoft 365 Family eller Personal, kan du nu installere skrivebordsapps til Microsoft 365 på din Mac eller pc. Du kan få hjælp til at installere apps under Download og installér eller geninstaller Microsoft 365 på en pc eller Mac.

Kan jeg skifte til et virksomhedsabonnement?

Ja, du kan flytte fraMicrosoft 365 PersonalellerMicrosoft 365 Familytil et virksomhedsabonnement. Du kan få mere at vide under Skift fra Microsoft 365 Personal eller Familie til et virksomhedsabonnement.

Hvordan kan jeg skifte til den diskonterede pris, der tilbydes af min arbejdsgivers Microsoft Workplace Discount Program?

Hvis du allerede harMicrosoft 365 PersonalellerMicrosoft 365 Family, kan du stadig drage fordel af denne rabat. Når du køber via arbejdsgiverens tilbud, føjes der yderligere tid til dit eksisterende abonnement, og den reducerede pris begynder på dit eksisterende abonnements årlige fornyelsesdato. Sørg for at angive den Microsoft-konto, der er knyttet til dit aktuelle Microsoft 365-abonnement under købsprocessen.

Jeg har ikke længere brug for et abonnement. Hvordan kan jeg skifte til et ikke-abonnement (engangskøb) af Office?

  1. Log på Tjenester og abonnementer med den Microsoft-konto, der er knyttet til dit abonnement, og vælg Slå tilbagevendende fakturering fra.

  2. Når dit abonnement udløber, kan du foretage et engangskøb af Office. Kontrollér priser.

  3. Når du har fuldført dit køb, skal du åbne en app som f.eks. Word, Excel eller PowerPoint og skifte din licens for at begynde at bruge Office som et engangskøb.

Hvordan kan jeg ændre den mailadresse, der er knyttet til mit nye abonnement?

Den bedste måde at gøre dette på er at starte dit nye abonnement ved hjælp af en anden mailadresse. Hvis du vil ændre din mailadresse for et nuværende abonnement, skal du kontakte Konto- og faktureringssupport.

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×