Det er sandsynligt, at du får denne fejlmeddelelse, fordi din organisationsskabeloner onlineskabeloner til oprettelse af dokumenter, men disse skabeloner kan ikke åbnes i Office Mobile -apps.
Du kan undgå denne fejlmeddelelse ved at fortælle Windows, om disse skabeloner skal åbnes i computer versioner af Word, PowerPointog Excel. Sådan gør du:
-
Gå til indstillinger > apps > standard Appspå din Windows-enhed. Rul derefter ned, og vælg Vælg standardapps efter protokol.
En protokol er blot en regel, der siger en bestemt type fil (i dette tilfælde skal en skabelon) åbnes af en bestemt app (f. eks Word eller Word Mobile).
-
Find MS-Word- protokollen i venstre kolonne på listen over protokoller. Elementerne vises i alfabetisk rækkefølge. Klik på App-navnet ud for det – i dette eksempel er Word Mobile.
-
I pop op-vinduet Vælg en app skal du vælge Word.
Bemærk!: Hvis en app endnu ikke er knyttet til protokollen, får du vist kommandoen Vælg en standard i stedet for at få vist et app-navn. Vælg kommandoen, og vælg Office (computer).
-
Gentag trin 2 og 3 for MS-POWERpoint -og MS-Excel- protokollerne.
Skift de tilknyttede apps fra PowerPoint Mobile til PowerPoint og fra Excel Mobile til Excel.
