Sikkerhedskopiere data, inden du skifter O365 planer til virksomheder

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis en bruger kan skiftes til et andet abonnement, der har færre data-relaterede tjenester eller en bruger forlader organisationen, kan en kopi af deres data, der er gemt i Office 365 hentes, før de er skiftet til det nye abonnement.

Denne artikel indeholder:

Sådan gemmes en kopi af Outlook-oplysninger

Hvis brugerne har Microsoft Outlook, kan de hente deres mail, kalender, opgaver og kontakter til en Outlook datafil (PST) før deres plan er skiftet.

Eksportere Outlook 2013-oplysninger til en Outlook-datafil

Bemærk: Før du begynder, skal den konto, du vil eksportere Outlook-oplysninger fra, allerede være konfigureret i pc-versionen af Outlook. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer en konto til Outlook 2013 under Tilføje en mailkonto.

  1. I Outlook 2013 skal du klikke på Filer > Åbn og eksportér > Importér/Eksportér.

    Kommandoen Importér/eksportér i Backstage-visning

  2. Klik på Eksportér til en fil, og klik derefter på Næste.

    Indstillingen Eksportér i guiden Import og eksport

  3. Klik på Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på Næste.

  4. Vælg den konto, du vil eksportere, ved at klikke på navnet eller mailadressen, f.eks. anne@contoso.com. Hvis du vil eksportere alle data på kontoen, inklusive mails, kalender, kontakter, opgaver og noter, skal du sørge for, at afkrydsningsfeltet Medtag undermapper er markeret.

    Bemærk: Du kan eksportere én konto ad gangen. Hvis du vil eksportere flere konti, skal du gentage trin 1-4 for hver enkelt konto.

    Dialogboksen Eksportér Outlook-datafil med den øverste mappe markeret og afkrydsningsfeltet Medtag undermapper markeret

  5. Klik på Næste.

  6. Klik på Gennemse for at vælge det sted, hvor du vil gemme Outlook-datafilen (.pst), og angive et filnavn for sikkerhedskopieringen. Klik på OK for at fortsætte.

    Bemærk: Hvis du har eksporteret tidligere, vises den forrige mappeplacering og det forrige filnavn. Skriv et nyt filnavn, før du klikker på OK.

  7. Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (.pst), skal du angive, hvad der skal ske, hvis et element, der eksporteres, allerede findes i filen. Dette gør du under Indstillinger.

  8. Klik på Udfør.

    Eksporten begynder med det samme i Outlook, medmindre en ny Outlook-datafil (.pst) oprettes, eller en adgangskodebeskyttet fil anvendes.

    • Hvis du opretter en Outlook-datafil (.pst), kan du vælge at beskytte filen med en adgangskode. Når dialogboksen Opret Outlook-datafil vises, skal du angive adgangskoden i felterne Adgangskode og Bekræft adgangskode og derefter klikke på OK. Angiv adgangskoden i dialogboksen Adgangskode til Outlook-datafil, og klik derefter på OK.

    • Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (.pst), som er adgangskodebeskyttet, skal du angive adgangskoden i dialogboksen Adgangskode til Outlook-datafil og derefter klikke på OK.

Få adgang til Outlook-oplysninger

Bagefter PST-filen er oprettet, brugere kan bruge Outlook til at gøre et af følgende:

Flette oplysninger i PST-filen til en anden mailkonto

Du kan udføre denne procedure for at flette den mail, kalender, opgaver og kontakter, der er gemt i PST-filen til en anden mailkonto.

Bemærk: Før du kan importere Outlook-oplysninger, skal du allerede have eksporteret Outlook-oplysningerne fra en mailkonto til en .pst-fil. Hvis du endnu ikke har gjort dette, skal du se Eksportere Outlook 2013-oplysninger til en Outlook-datafil tidligere i denne artikel.

  1. I Outlook 2013 skal du klikke på Filer > Åbn og eksportér > Importér/Eksportér.

    Dette starter guiden Import og eksport.

  2. Vælg Importér fra et andet program eller en anden fil, og klik derefter på Næste.

    Guiden Import og eksport

  3. Vælg Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på Næste.

  4. Søg efter den .pst-fil, du vil importere.

  5. Vælg, hvordan du vil håndtere dubletter, under Indstillinger.

  6. Klik på Næste.

  7. Hvis Outlook-datafilen (.pst) er adgangskodebeskyttet, skal du angive adgangskoden. Klik derefter på OK.

  8. Angiv indstillingerne for import af elementer. Som regel kan standardindstillingerne bruges.

  9. Klik på Udfør.

Når du har klikket på Udfør, importerer Outlook indholdet af <Filnavn>.pst-filen i det lokale Outlook-datalager på din computer. Når dataene er blevet kopieret til det lokale datalager, overfører Outlook dataene til din postkasse. Hvis du har mange data i din postkasse, kan dette vare timer. Sørg for, at du ikke lukker Outlook, og sørg for, at du har forbindelse til destinationskontoen, mens overførslen sker.

Tip: Hvis du kun vil importere eller gendanne nogle få elementer fra en Outlook-datafil (.pst), kan du åbne Outlook-datafilen og derefter klikke og trække elementerne fra mapperne i Outlook-datafilen til de eksisterende mapper i Outlook i navigationsrude.

Åbne PST-filen for at få adgang til e-mailen

Hvis du kun vil have adgang til mail, kan du åbne PST-filen. Indholdet af e-mailen i .pst-filen vises i venstre navigationsrude i Outlook. Derfra kan du åbne e-mailen eller træk den til din eksisterende Outlook-mapper.

Bemærk: Følgende fremgangsmåde forudsætter, at du har Outlook 2013. Hvis du har en tidligere version af Outlook, skal du følge trinnene i artiklen Åbn, Rediger, eller Luk Outlook-datafiler i stedet.

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på Åbn og eksportér, og klik derefter på Åbn Outlook-datafil.

    Åbn en Outlook-datafil

    PST-filen vises i venstre navigationslinje i Outlook

Hvordan du gemmer filer, der er gemt i OneDrive

Før der skiftes til et andet abonnement, kan brugerne få en kopi af de filer, de har gemt i OneDrive for Business ved at kopiere blot filerne til en anden placering, som en mappe på computerens harddisk eller et filshare på organisationens netværk.

Del 1 – få adgang til brugerens OneDrive for Business-dokumenter

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. I navigationsruden nederst til venstre skal du udvide Administration og vælge SharePoint.

    Udvid Administrator for at få vist de tilgængelige administrationscentre

  4. Vælg brugerprofiler.

  5. Vælg Administrer brugerprofiler.

  6. Søg på den tidligere medarbejders navn (brug medarbejderens alias eller fulde navn).

  7. Vælg rullemenuen ud for den tidligere medarbejders navn, og vælg Administrer ejere af grupper af websteder.

    Administrer personligt websted

  8. I feltet Administratorer for grupper af websteder skal du tilføje dit navn, administratorens navn (se eksemplet nedenfor) eller den kommende medarbejders navn (hvis kendt).

    Tilføj dig selv til administratorer af grupper af websteder

  9. Rul ned, og vælg OK.

Del 2 – Kopiér brugerens OneDrive for Business-dokumenter til en delt placering

  1. Brugerens navn, der er valgt under Administrer brugerprofiler, skal vælge i rullemenuen igen, og vælg Administrer personligt websted.

    Administrere ejere af grupper af websteder

    Bemærk: Dette er en genvej til OneDrive for Business-webstedet. Alternativt kan du angive følgende: https://<firmanavn>-my.sharepoint.com/personal/<medarbejder>_<firmanavn>_onmicrosoft_com.

  2. Vælg Dokumenter i venstre navigationsrude.

    Vælg dokumenter fra dit personlige websted

  3. Du kan nu se din bruger OneDrive for Business-dokumenter.

    se OneDrive for Bussiness-dokumenter

  4. Herfra skal du kopiere dem til din egen OneDrive for Business eller til et fælles sted som f.eks. dit teamwebsted.

Der er et par forskellige måder at kopiere filer i Office 365. Se Kopiere filer ved hjælp af Åbn med Stifinder eller Synkronisere OneDrive for Business-filer lokalt, og overfør derefter disse filer til din OneDrive for Business eller dit teamwebsted.

Sådan gemmer du Yammer oplysninger

Administratorer kan eksportere alle meddelelser, noter, filer, emner, brugere og grupper til en .zip-fil. Se eksportere datakan finde flere oplysninger. Udviklere kan bruge Yammer-API til dette.

For at gemme oplysninger til SharePoint

Hvis en bruger er skiftet fra et abonnement, der indeholder SharePoint Online til en, der ikke har det, vises ikke længere flisen websteder i deres Office 365-menuen.

Felter for websteder, der giver adgang til SharePoint-websteder i Office 365 til virksomheder.

Men så længe det nye abonnement er placeret i samme organisation som den, de slås fra, brugere kan stadig få adgang til SharePoint-teamwebsted. De kan se og redigere notesbøger, dokumenter, opgaver og kalendere ved hjælp af direkte URL-adressen til teamwebstedet.

Tip: Vi anbefaler, at brugerne gå til teamwebstedet før deres abonnement er skiftet, og Gem URL-adressen som en favorit eller bogmærke i deres browser.

URL-adressen til webstedet for team er som standard i formularen:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

hvor er < orgDomain > organisationens URL-adresse.

For eksempel, hvis domænet for organisationen er contoso.onmicrosoft.com, ville derefter direkte URL-adressen til teamwebstedet være https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Naturligvis kan brugere også hente SharePoint Online-dokumenter fra SharePoint-teamwebsted til deres lokale computer eller et andet sted på en hvilken som helst tidspunkt.

Skriv en kommentar

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Som administrator for Office 365 til virksomheder får du fri adgang til vores kyndig supportmedarbejdere til at yde hjælp ved forudgående salg, kontoforhold og fakturering samt til at løse tekniske problemer. Du kan også kontakte support på vegne af Office 365-brugere i organisationen.

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du kontakte supportteamet 21Vianet.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Se også

Installere Office på din PC eller Mac

Fakturering i Office 365 til virksomheder – hjælp til administratorer

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×