Sikkerhedskopiér data, inden du skifter O365 til virksomheder-planer

Hvis en bruger skiftes til et andet abonnement, der har færre datarelaterede tjenester, eller en bruger forlader organisationen, kan en kopi af deres data, der gemmes på Office 365, downloades, før brugeren skiftes til det nye abonnement.

Denne artikel indeholder:

Sådan gemmes en kopi af Outlook-oplysninger

Hvis brugerne har Microsoft Outlook, kan de downloade deres mail, kalender, opgaver og kontakter til en Outlook-datafil (.pst), før deres planen skiftes.

Eksportér Outlook 2013-oplysninger til en Outlook-datafil (.pst)

Bemærk: Før du begynder, skal den konto, du vil eksportere Outlook-oplysninger fra, allerede være konfigureret i skrivebordsversionen af Outlook. Du kan finde oplysninger om, hvordan du tilføjer en konto til Outlook 2013 under Tilføj en mailkonto.

  1. I Outlook 2013 skal du klikke på Filer > Åbn og eksportér > Importér/eksportér.

    Kommandoen Importér/eksportér i Backstage-visning

  2. Klik på Eksporter til en fil, og klik derefter på Næste.

    Indstillingen Eksportér i guiden Import og eksport

  3. Klik på Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på Næste.

  4. Vælg den konto, du vil eksportere, ved at klikke på navnet eller mailadressen, f.eks. anne@contoso.com. vis du vil eksportere alle data på kontoen, inklusive mails, kalender, kontakter, opgaver og noter, skal du sørge for, at afkrydsningsfeltet Medtag undermapper er markeret.

    Bemærk:  Du kan eksportere én konto ad gangen. Hvis du vil eksportere flere konti, skal du gentage trin 1-4 for hver enkelt konto.

    Dialogboksen Eksportér Outlook-datafil med den øverste mappe markeret og afkrydsningsfeltet Medtag undermapper markeret

  5. Klik på Næste.

  6. Klik på Gennemse for at vælge det sted, hvor du vil gemme Outlook-datafil (.pst) og angive et filnavn for sikkerhedskopieringen. Klik på OK for at fortsætte.

    Bemærk: Hvis du har eksporteret tidligere, vises den forrige mappeplacering og det forrige filnavn. Skriv et nyt filnavn, før du klikker på OK.

  7. Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (.pst), skal du angive, hvad der skal ske, hvis et element, der eksporteres, allerede findes i filen. Dette gør du under Indstillinger.

  8. Klik på Udfør.

    Eksporten begynder med det samme i Outlook, medmindre der oprettes en ny Outlook-datafil (.pst), eller der anvendes en adgangskodebeskyttet fil.

    • Hvis du opretter en Outlook-datafil (.pst), kan du vælge at beskytte filen med en adgangskode. Når dialogboksen Opret Outlook-datafil vises, skal du skrive adgangskoden i felterne Adgangskode og Bekræft adgangskode og derefter klikke på OK. I dialogboksen Adgangskode til Outlook-datafil skal du skrive adgangskoden og derefter klikke på OK.

    • Hvis du eksporterer til en eksisterende Outlook-datafil (.pst), som er adgangskodebeskyttet, skal du i dialogboksen Adgangskode til Outlook-datafil skrive adgangskoden og derefter klikke på OK.

Få adgang til Outlook-oplysningerne

Når PST-filen er oprettet, kan brugerne kan anvende Outlook til at udføre en af følgende handlinger:

Flet oplysninger fra PST-filen sammen med en anden mailkonto

Udfør denne procedure for at flette den mail, kalender, de opgaver og kontakter, der er gemt i PST-filen, sammen med en anden mailkonto.

Bemærk: Før du kan importere Outlook-oplysninger, skal du allerede have eksporteret Outlook-oplysningerne fra en mailkonto til en .pst-fil. Hvis du endnu ikke har gjort dette, skal du se Eksportér Outlook 2013-oplysninger til en Outlook-datafil tidligere i denne artikel.

  1. I Outlook 2013 skal du klikke på Filer > Åbn og eksportér > Importér/eksportér.

    Dette starter guiden Import og eksport.

  2. Vælg Importér fra et andet program eller en anden fil, og klik derefter på Næste.

    Guiden Import og eksport

  3. Vælg Outlook-datafil (.pst), og klik derefter på Næste.

  4. Søg efter den .pst-fil, du vil importere.

  5. Vælg, hvordan du vil håndtere dubletter, under Indstillinger.

  6. Klik på Næste.

  7. Hvis Outlook-datafil (.pst) er adgangskodebeskyttet, skal du angive adgangskoden. Klik derefter på OK.

  8. Angiv indstillingerne for import af elementer. Som regel kan standardindstillingerne bruges.

  9. Klik på Udfør.

Når du har klikket på Udfør, importerer Outlook indholdet af <Filnavn>.pst-filen i det lokale Outlook-datalager på din computer. Når dataene er blevet kopieret til det lokale datalager, uploader Outlook dataene til din postkasse. Hvis du har mange data i din postkasse, kan dette vare timer. Sørg for, at du ikke lukker Outlook, og sørg for, at du har forbindelse til destinationskontoen, mens overførslen sker.

Tip: Hvis du kun vil importere eller gendanne nogle få elementer fra en Outlook-datafil (.pst), kan du åbne Outlook-datafilen og derefter klikke og trække elementerne fra mapperne i navigationsrude-datafilen til de eksisterende mapper i Outlook.

Åbn PST-filen for at få adgang til mails

Hvis du kun vil have adgang til mail, kan du åbne PST-filen. Indholdet af mailen i .pst-filen vises i venstre navigationsrude i Outlook. Her kan du åbne mailen eller trække den til dine eksisterende Outlook-mapper.

Bemærk: Følgende procedure forudsætter, at du har Outlook 2013. Hvis du har en tidligere version af Outlook, skal du bruge trinnene i artiklen Åbn, rediger eller luk datafiler i stedet.

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på Åbn og eksportér, og klik derefter på Åbn Outlook-datafil.

    Åbn en Outlook-datafil

    Pst.-filen vises i den venstre navigation i Outlook.

Sådan gemmes filer lagret på OneDrive OneDrive for Business

Før brugere skifter til et andet abonnement, kan de få en kopi af de filer, de har gemt på OneDrive for Business, ved ganske enkelt at kopiere filerne til en anden placering, f.eks. en mappe på computerens harddisk eller en filshare på organisationens netværk.

Del 1: Få adgang til brugerens OneDrive for Business-dokumenter

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. I navigationsruden nederst til venstre skal du udvide Administration og vælge SharePoint.

    Udvid Administrator for at få vist de tilgængelige administrationscentre

  4. Vælg brugerprofiler.

  5. Vælg Administrer brugerprofiler.

  6. Søg på den tidligere medarbejders navn (brug medarbejderens alias eller fulde navn).

  7. Vælg rullemenuen ud for den tidligere medarbejders navn, og vælg Administrer ejere af grupper af websteder.

    Administrer personligt websted

  8. I feltet Administratorer for grupper af websteder skal du tilføje dit navn, administratorens navn (se eksemplet nedenfor) eller den kommende medarbejders navn (hvis kendt).

    Tilføj dig selv til administratorer af grupper af websteder

  9. Rul ned, og vælg OK.

Del 2: Kopiér brugerens OneDrive for Business-dokumenter til en delt placering

  1. Når du har brugerens navn under Administrer brugerprofiler, skal du vælge rullemenuen igen og vælge Administrer personligt websted.

    Administrere ejere af grupper af websteder

    Bemærk: Dette er en genvej til OneDrive for Business-webstedet. Alternativt kan du angive følgende: https://<firmanavn>-my.sharepoint.com/personal/<medarbejder>_<firmanavn>_onmicrosoft_com.

  2. Vælg Dokumenter i venstre navigationsrude.

    Vælg dokumenter fra dit personlige websted

  3. Du bør se dine brugeres OneDrive for Business-dokumenter.

    se OneDrive for Bussiness-dokumenter

  4. Herfra skal du kopiere dem til dit eget OneDrive for BusinessOneDrive for Business eller til et fælles sted som f.eks. dit teamwebsted.

Der er et par forskellige måder til at kopiere filer i Office 365. Se Kopiér filer ved hjælp af Åbn med Stifinder eller Synkroniser OneDrive for Business-filer lokalt, og upload derefter disse filer til dit OneDrive for Business eller dit teamwebsted.

Sådan gemmes Yammer-oplysninger

Administratorer kan eksportere alle meddelelser, noter, filer, emner, brugere og grupper i en .zip-fil. Du kan finde flere oplysninger under Eksportér data. Udviklere kan bruge Yammer-API'en til også at gøre dette.

Sådan gemmes SharePoint-oplysninger

Hvis en bruger er skiftet fra et abonnement, der har SharePoint Online til et , der ikke har, vises webstedstitlen ikke længere vises i Office 365-menuen.

Felter for websteder, der giver adgang til SharePoint-websteder i Office 365 til virksomheder.

Men så længe det nye abonnement er i den samme organisation, som det brugeren skiftede fra, kan vedkommende stadig få adgang til SharePoint-teamwebstedet. Brugeren kan få vist og opdatere notesbøger, dokumenter, opgaver og kalendere ved hjælp af den direkte URL-adresse til teamwebstedet.

Tip: Vi anbefaler, at brugere går til teamwebstedet, før abonnementet er skiftet, og gemmer URL-adressen som en favorit eller et bogmærke i deres browser.

Som standard er URL-adressen på teamwebstedet i denne form:

https://<orgDomain>/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx

hvor < orgDomain > er organisationens URL-adresse.

Hvis domænet for organisationen f.eks. er contoso.onmicrosoft.com, så ville den direkte URL-adressen til teamwebstedet være https://contoso.onmicrosoft.com/_layouts/15/start.aspx#/SitePages/Home.aspx.

Brugere kan selvfølgelig også downloade SharePoint Online-dokumenter fra SharePoint-teamwebstedet til deres lokale computer eller et andet sted på et hvilket som helst tidspunkt.

Skriv en kommentar

Var disse trin nyttige? Hvis det er tilfældet, kan du fortælle os om det nederst i dette emne. Hvis de ikke var, og du stadig oplever problemer, kan du fortælle os om, hvad du forsøgte at gøre, og hvilke problemer du har oplevet.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Som administrator for Office 365 til virksomheder får du fri adgang til vores kyndige supportmedarbejdere, som kan yde hjælp til forudgående salg, kontoforhold og fakturering samt tekniske problemer. Du kan også kontakte support på vegne af Office 365-brugere i organisationen.

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Bemærk: Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du kontakte supportteamet 21Vianet.

Se også

Installér Office på din pc eller Mac

Fakturering i Office 365 til virksomheder – hjælp til administratorer

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×