Sådan finder du din produktnøgle til Office 2010

Når du installerer Office 2010, bliver du bedt om at indtaste en produktnøgle på 25 tegn, der ser nogenlunde sådan ud:

XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

Sådan finder du din produktnøgle

Måden, du kan finde din produktnøgle, afhænger af, hvordan du har fået Office. Vælg, hvordan du har fået Office i nedenstående valgmuligheder.

Hvis du har købt og overført Office fra en onlinebutik, bør produktnøglen være i din mailkvittering.

Du kan prøve følgende for at finde denne bekræftelse via mail:

  • Kontrollér mapperne spam, masse eller uønsket post for mail.

  • Prøv at søge efter din mail med “Microsoft” eller navnet på den virksomhed, hvor du købte Office.

  • Hvis du har flere mailkonti, skal du kontrollere den mailkonto, du angav, da du købte Office 2010 online.

Hvis du ikke kan finde mailkvitteringen, kan du muligvis hente de oplysninger, der er indeholdt i mails ved hjælp af linket til Ordreoversigt for den butik, du har foretaget købet hos:

  • Microsoft Store: Gå til www.microsoftstore.com, og log på med det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe og hente Office. Når du er logget på, skal du klikke på Digitalt indhold for at få vist produktnøglerne.

    Installer Digitalt Indhold via link på microsoftstore.com.
  • Digital River: Gå til kontoside i din Digital River, og log på med det bruger-id og den adgangskode, du brugte til at købe og hente Office. Når du logger på, vises din produktnøgle på siden Min konto under Køb.

Hvis Office blev leveret i en kasse, på et kort eller på en disk, skal du lede efter produktnøglen på kortet eller i emballagen, der fulgte med Office.

produktnøglen findes i emballagen på en etiket på kortet modsat diskholderen på venstre side af etuiet Produktnøglen findes i emballagen på et mærkat på venstre side af kassen

Hvis produktnøglen ikke er der, skal du læse vejledningen på pakken. Du bliver muligvis ført til Office.com/getkey for at få din produktnøgle.

Du skal indløse den alfanumeriske pinkode på 27 tegn, som vises på den produktnøglekortet for at hente din produktnøgle. Gå til https://office.com/getkey, og indtast pinkoden på 27 tegn for at få produktnøglen til Office 2010.

Produktnøglekort til Office 2010. Placering af pinkoden med de 27 tegn på produktnøglekortet til Office 2010.

Hvis Office fulgte med din pc, Mac, bærbare computer eller tablet, skal du se efter produktnøglen på Ægthedsbeviset, som fulgte med computeren.

Tip: Du har måske et ægthedsbevis til Windows og et andet til Office. Kontroller, at du bruger det korrekte ægthedsbevis til at hente din produktnøgle til Office 2010.

Et ægthedsbevis til Office 2010 har ordlyden "Microsoft Office 2010" på sig.

Ægthedsbevis og produktnøgle fra producenten af computeren

Jeg har mistet min produktnøgle

Udvid et afsnit nedenfor for at lære at erstatte en mistet produktnøgle til Office 2010.

Hvis du har mistet din produktnøgle, men du har et gyldigt bevis på købet, skal du se Jeg vil tale med en person nederst på siden. Microsoft support kan muligvis erstatte din produktnøgle eller tilbyde andre muligheder.

Hvis du mener, at produktnøglen er blevet væk eller blevet stjålet, og du gerne vil købe en nyere version af Office, kan du gå til Køb Office for at få vist indstillingerne for købet. Eller hvis du først vil have mere at vide om den seneste version af Office, skal du læse Hvad er forskellen på Office 365 og Office 2016? og Derfor skal du opgradere til Office 2016.

Yderligere oplysninger og fejlfinding

Udvid et afsnit nedenfor for at finde oplysninger om produktnøglen til andre versioner, hjælp til fejlfinding og andre nyttige oplysninger.

Hvis du har problemer med at aktivere din produktnøgle til Office 2010, kan du gå til Aktivér Office 2010.

Der kan være flere årsager til, at der vises en fejl efter at have indtastet en produktnøgle. Du kan f.eks. have indtastet produktnøglen forkert, eller du kan have brug en produktnøgle til et andet produkt.

Bruge den forkerte produktnøgle   

De fleste Microsoft-produkter bruger en produktnøgle på 25 tegn. Hvis du har flere Microsoft-produkter, kan man nemt få blandet nøglerne sammen og bruge den forkerte. Her er nogle almindelige fejl:

  • Bruge produktnøglen fra et klistermærke på en pc   

    Disse produktnøgler er normalt til Microsoft Windows. Kontrollér, om der står et produktnavn på klistermærket for at sikre, at den er beregnet til det Office-produkt, du forsøger at installere.

  • Bruge produktnøglen fra en tidligere version af Office   

    Du kan ikke bruge Office-produktnøglen fra én version til en anden version af Office. Du kan f.eks. ikke bruge en Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2007-produktnøgle, hvis du forsøger at installere Microsoft Office til Hjemmet og Studiet 2010.

  • Bruge produktnøglen til et enkelt program til at installere en pakke   

    Du kan ikke bruge den samme Office-produktnøgle til en Office-produktpakke og separate Office-programmer. Du kan f.eks. ikke bruge en Microsoft Word-produktnøgle til at installere Microsoft Office Home and Student.

  • Bruge produktnøglen fra en skole eller virksomhed   

    Skoler og virksomheder køber som regel en anden type Office-licens. De produktnøgler, der gives til studerende, undervisere og medarbejdere, kaldes også volumenlicensnøgler. Disse nøgler kan ikke bruges til Office-versioner, der er købt i en butik, f.eks. Home and Student, Home and Business eller Professional.

Forkert stavet produktnøgle   

Det kan være svært at læse produktnøglen fra et klistermærke, hvor nogle bogstaver og tal nemt kan ligne hinanden.

Du kan undgå tastefejl ved at være opmærksom på følgende tal og bogstaver, der ofte byttes rundt på:

  • Bogstavet B og tallet 8.

  • Bogstavet G og tallet 6.

  • Bogstavet O og tallet 0.

  • Bogstavet Q og tallet 0.

  • Bogstaverne V og V ved siden af hinanden (VV), da det ligner bogstavet W.

Hvis du har problemer med at læse tegnene i din produktnøgle, er her et eksempel på, hvordan bogstaver og tal ser ud:

Viser den skrifttype, der bruges til bogstaver og tal i en Office-produktnøgle

Tip: Hvis du købte Office hos en onlineforhandler og har modtaget en bekræftelsesmail, kan du prøve at kopiere og indsætte produktnøglen fra denne mail i stedet for at indtaste den.

Hvis du havde en dvd, men ikke kan finde den, eller hvis din pc ikke har et dvd-drev, skal du gå til Download tidligere versioner af Officehttps://www.microsoft.com/software-download/office og bruge produktnøglen til at downloade og installere Office. Du skal KUN bruge dette link, hvis der fulgte en dvd med Office.

Vælg det relevante link i denne tabel, hvis du har brug for hjælp til at finde en produkt nøgle til en anden version af Office.

Hvis du leder efter en produktnøgle til...

Følg disse trin

Office 365, Office 2016 eller Office 2013

Sådan finder du din produktnøgle

Office 2007

Find din produktnøgle til dit Office 2007-program

Office til Mac 2011

Find din produktnøgle til Office til Mac 2011

Jeg vil tale med en person

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores siden Microsoft support for at få hjælp. I nogle områder vil der også være et link til Kontakt os nederst i denne artikel.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!