Reparere Outlook-datafiler (.pst og .ost)

Hvis du ikke kan åbne Outlook-datafilen (.pst) eller har mistanke om, at datafilen er beskadiget, kan du bruge Reparationsværktøj til Indbakke (scanpst.exe) til at diagnosticere og reparere fejl i filen. Reparationsværktøj til Indbakke scanner kun dine Outlook-datafiler (.pst eller .ost) på computeren, og filstrukturens integritet analyseres.

Hvis du bruger en Microsoft Exchange-konto, og din offline Outlook-datafil (.ost) mangler elementer eller ikke er synkroniseret med Exchange-postkassen, kan du genskabe filen.

Reparationsværktøj til Indbakke (scanpst.exe)

Scanpst.exe installeres på computeren, når du installerer Microsoft Outlook 2010. Reparationsværktøj til Indbakke forsøger at løse eventuelle problemer ved at nulstille datafilens struktur og genoprette sidehoveder til Outlook-elementer. Hvis du bruger en Exchange-konto, kan værktøjet ikke oprette forbindelse til eller analysere data, der er gemt på Exchange-serveren.

Vigtigt    Du skal afslutte Outlook, inden du bruger Reparationsværktøj til Indbakke. Det er ikke tilgængeligt i Outlook.

  1. Åbn Windows Stifinder, og vælg mappen drev:\Programmer\Microsoft Office\OFFICE14.

  2. Dobbeltklik på Scanpst.exe.

  3. Skriv navnet på den .pst- eller .ost-fil, du vil scanne, i feltet Skriv navnet på den fil, du vil scanne, eller klik på Gennemse for at vælge filen.

  4. Klik på Indstillinger for at angive scanningsindstillinger, og klik derefter på den ønskede indstilling.

  5. Klik på Start.

  6. Hvis der blev fundet fejl, bliver du bedt om at starte reparationsprocessen, så fejlene kan rettes.

    Der oprettes en sikkerhedskopifil under reparationsprocessen. Du kan ændre denne fils standardnavn eller placering ved at skrive et nyt navn i boksen Angiv navn på sikkerhedskopifil eller klikke på Gennemse for at vælge den ønskede fil.

  7. Klik på Reparer.

  8. Start Outlook ved hjælp af den profil, som indeholder den .pst-fil, du vil reparere.

  9. I Navigationsrude skal du klikke på Mappeliste.

    Tastaturgenvej  For at åbne skal du skifte til listen Mappe og trykke på Ctrl+6.

    I Mappeliste vises der muligvis en mappe med navnet Gendannede private mapper, som indeholder Outlook-standardmapperne, eller en mappe med navnet Genfundne elementer. De gendannede mapper er som regel tomme, da dette er en genoprettet .pst-fil. Mappen Genfundne elementer indeholder de mapper og elementer, som Reparationsværktøj til Indbakke har gendannet.

    Du kan oprette en Outlook-datafil (.pst) og trække elementer i mappen Genfundne emner til den nye datafil. Når du har flyttet alle elementerne, kan du fjerne (.pst-) filen i Gendannede private mapper. Dette gælder også mappen Genfundne elementer fra din profil.

Bemærk   

  • Hvis du kan åbne den oprindelige Outlook-datafil (.pst), kan du muligvis gendanne flere elementer fra din beskadigede .pst-fil. Reparationsværktøj til Indbakke opretter som standard en fil med samme navn, men med filtypenavnet .bak. .bak-filen er placeret i samme mappe som den oprindelige .pst-fil. Du kan muligvis gendanne elementer fra .bak-filen, som Reparationsværktøj til Indbakke ikke kunne gendanne. Tag en kopi af .bak-filen, og giv filen et nyt navn med filtypenavnet .pst, f.eks. bak.pst. Importér filen bak.pst, og flyt de ekstra gendannede elementer til den nye .pst-fil, du har oprettet.

  • Der gemmes en kopi af logfilen i samme mappe som den oprindelige .pst-fil.

Toppen af siden

Genoprette en Outlook-offlinedatafil (.ost)

Offline Outlook-datafiler (.ost) er kopier af dine Exchange-oplysninger. Det er ikke nødvendigt at sikkerhedskopiere denne fil. Du kan når som helst oprette en ny kopi.

  1. Afslut Outlook.

  2. Klik eller dobbeltklik på Mail i Kontrolpanel.

    Hvor er Mail i Kontrolpanel?

    Mail vises på forskellige placeringer i Kontrolpanel, afhængigt af hvilken version af operativsystemet Microsoft Windows du bruger, hvilken visning af Kontrolpanel du har valgt, og om du bruger et 32- eller 64-bit operativsystem eller har installeret en Outlook 2010-version.

    Det er lettest at finde Mail, hvis du åbner Kontrolpanel i Windows og derefter skriver Mail i feltet Søg øverst i vinduet. I Kontrolpanel i Windows XP skal du skrive Mail i feltet Adresse.

    Bemærk   Ikonet Mail vises, når Outlook starter første gang.

    På titellinjen i dialogboksen Konfiguration af mail findes navnet på den aktuelle profil. Du kan vælge en eksisterende profil ved at klikke på Vis profiler, markere profilnavnet og derefter klikke på Egenskaber.

  3. Vælg Exchange-servermailkontoen under fanen Mail, og klik derefter på Rediger.

  4. Fjern markeringen i afkrydsningsfeltet Brug cachelagret Exchange-tilstand .

  5. Klik på Flere indstillinger.

  6. På fanen Avanceret skal du klikke på Indstillinger for offlinemappefil.

  7. Klik på Deaktiver offlinebrug, og klik derefter på Ja i den dialogboks, der vises.

    Bemærk    Hvis du ikke kan klikke på Deaktiver offlinebrug, betyder det, at markeringen i afkrydsningsfeltet Brug cachelagret Exchange-tilstand ikke blev fjernet trin 4. Markeringen i dette afkrydsningsfelt skal fjernes.

  8. Klik igen på Indstillinger for offlinemappefil.

  9. Klik på OK.

  10. Klik på Ja i den dialogboks, der vises.

  11. I Cachelagret Exchange-tilstand skal du markere afkrydsningsfeltet Brug cachelagret Exchange-tilstand.

  12. Klik på OK, klik på Næste, og klik derefter på Udfør.

  13. Klik på Luk i dialogboksene Kontoindstillinger og Konfiguration af mail.

Toppen af siden

Gælder: Outlook 2010



Var disse oplysninger nyttige?

Ja Nej

Hvordan kan vi forbedre det?

255 tegn tilbage

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

Supportressourcer

Skift sprog