Log på med Microsoft
Log på, eller opret en konto.
Hej
Markér en anden konto.
Du har flere konti
Vælg den konto, du vil logge på med.

Hvis etMicrosoft 365 program, f.eks. Word eller Excel, ikke fungerer korrekt, kan det nogle gange løse problemet at genstarte det. Hvis det ikke virker, kan du prøve at reparere det. Når du er færdig, kan det være nødvendigt at genstarte computeren.

Disse trin til at få adgang til reparationsværktøjet varierer afhængigt af dit operativsystem.

  1. Højreklik på knappen Start Windows-startknappen i Windows 8 og Windows 10 (nederste venstre hjørne), og vælg Apps og funktioner i genvejsmenuen.

    Skærmbillede af startmenuen, der viser Apps og funktioner
  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, og vælg Rediger.

    Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

  3. Afhænger af din Office-installationstype (Klik og kør eller MSI-baseret), får du vist følgende muligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype.

    Klik og kør

    I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at det hele bliver rettet. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.)

    MSI-baseret

    I Skift din installation skal du vælge Reparer og derefter klikke på Fortsæt.

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen.

  1. Højreklik på knappen Start (nederste venstre hjørne), og vælg Installerede apps i pop op-menuen. 
    Installerede apps

  2. Vælg det Microsoft Office-produkt, du vil reparere, klik på ellipserne, og vælg Rediger
    Rediger en app

    Bemærk!: Hele Office-pakken repareres, selvom det blot er ét program, du vil reparere, som f.eks. Word eller Excel. Hvis du har en separat app installeret, kan du søge efter programmets navn.

  3. Afhænger af din Office-installationstype (Klik og kør eller MSI-baseret), får du vist følgende muligheder for at fortsætte med reparationen. Følg trinnene alt efter din installationstype. 

    • Klik og kør 

      I vinduet Hvordan vil du reparere dine Office-programmer skal du vælge Onlinereparation > Reparer for at sikre, at alt bliver løst. (Den hurtigere valgmulighed Hurtig reparation er også tilgængelig, men den registrerer og udskifter kun beskadigede filer.) 
      Installer ved hjælp af Klik og kør

    • MSI-baseret 

      Vælg Reparer i vinduet Skift installation, og klik derefter på Fortsæt

  4. Følg vejledningen på skærmen for at udføre reparationen. 

Kørsel af Reparer hjalp ikke. Hvad nu?

Hvis det ikke hjælper at køre Reparer, skal du bruge dette værktøj til at afinstallere det helt Microsoft 365 og derefter geninstallere det.

  1. Vælg knappen nedenfor for at downloade og installere supportværktøjet til fjernelse af Office-installation.

    Download

  2. Følg trinnene nedenfor for at downloade supportværktøjet til fjernelse af installationer i henhold til din browser.

    Tip!: Det kan tage et par minutter at downloade og installere værktøjet. Når installationen er fuldført, åbnes vinduet Fjern Office-produkter.

    Edge eller Chrome

    • I nederste venstre eller øverste højre hjørne skal du højreklikke på SetupProd_OffScrub.exe > Åbn.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser

    Edge (ældre) eller Internet Explorer

    • Nederst i browservinduet skal du vælge Kør for at starte SetupProd_OffScrub.exe.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Internet Explorer-webbrowser

    Firefox

    • I pop op-vinduet skal du vælge Gem filog derefter fra øverste højre browservindue vælge downloadpilen > SetupProd_OffScrub.exe.

      Sådan finder og åbner du den downloadede Supportassistent-fil i en Chrome-webbrowser
  3. Vælg den version, du vil fjerne, og vælg derefter Næste.

  4. Følg de resterende skærmbilleder, og genstart computeren, når du bliver bedt om det.

    Når du har genstartet computeren, åbnes værktøjet til fjernelse af installation automatisk igen for at fuldføre det sidste trin af fjernelsesprocessen. Følg de resterende instruktioner.

  5. Vælg proceduren for den version af Office, du ønsker at installere eller geninstallere. Luk værktøjet til fjernelse af installationer.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016 | Office 2013

Har du brug for mere hjælp?

Vil du have flere indstillinger?

Udforsk abonnementsfordele, gennemse kurser, få mere at vide om, hvordan du sikrer din enhed og meget mere.

Communities hjælper dig med at stille og besvare spørgsmål, give feedback og høre fra eksperter med omfattende viden.

Find løsninger på almindelige problemer, eller få hjælp fra en supportmedarbejder.

Var disse oplysninger nyttige?

Hvor tilfreds er du med kvaliteten af sproget?
Hvad påvirkede din oplevelse?
Når du trykker på Send, bliver din feedback brugt til at forbedre Microsoft-produkter og -tjenester. Din it-administrator kan indsamle disse data. Erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!

×