Partnere: Administrere kunder

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Bemærk: Denne funktion er kun tilgængelig for Microsoft Cloud-partnere, der er autoriseret til at tilbyde delegeret administration og til autoriserede tjenesteudbydere.

Du vil kun få vist kunder, der har givet dig tilladelse til at administrere deres organisationer i listevisningen Kundeadministration. Hvis du har kunder, men ikke har stedfortræderadgang til at administrere dem, bliver de ikke vist.

  • Du kan se alle dine kunder i en listevisning overblik og se alle de tjenester, der er relevante serviceanmodninger eller relaterede problemer.

  • Ved valg af en kunde i listevisningen vises der oplysninger i ruden med oplysninger som f.eks. kundens adresse, abonnementer samt muligheden for at åbne kundens Office 365 Administration.

  • Når du vælger en kunde i listevisningen og derefter vælger en funktion i venstre rude, søger funktionen i konteksten for den pågældende kunde. Hvis du f.eks. vælger kunden contoso.onmicrosoft.com på klientens liste og derefter vælger tjenestetilstand, vises Contosos tjenestetilstand.

Den følgende tabel beskriver kundeadministrationsfunktionerne og indeholder, hvis relevant, links til en artikel, hvor du kan få mere at vide om denne funktion.

Administrere

Beskrivelse

Få flere oplysninger

Administrere kundens organisation

Hvis du vil administrere kundens organisation, vælge kunden i listevisningen, og klik derefter på en af administrationscenter links i handlingsruden i højre side. Hvis du vil administrere kundens Exchange indstillinger, klik Exchange administration.

At søge efter et klient-Klik på søgeikonet øverst i listevisningen, og skriv en delvis eller fuld organisationsnavn eller primære domæne. Tryk på enter på dit tastatur start søgningen.

Partnere: Få adgang til administration

Tjenestetilstand

Hvis du vil finde ud af, om nogle af dine kunder har beskeder om tjenestetilstand, skal du sortere efter kolonnen Tjenestetilstand. Hvis en kunde har problemer med tjenesten, vises der et oplysningsikon i kolonnen. Klik på ikonet, så viderestilles du til kundens tjenestetilstandsrapport.

Du kan også få vist kundens tjenestetilstand ved at vælge kunden på listen og derefter klikke på Tjenestetilstand i den venstre rude.

Få vist status for dine tjenester

Serviceanmodninger

Hvis du vil have vist en kundes serviceanmodninger, skal du vælge klinten på listevisningen og derefter klikke på Serviceanmodninger i den venstre rude.

Du kan også oprette en serviceanmodning på vegne af en kunde. Vælg kunden på listevisningen Kundeadministration, og klik derefter på Serviceanmodninger. Klik på tilføjelsesknappen + for at oprette serviceanmodningen.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×