Overføre telefonnumre til Office 365

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Det er nemt at overføre dine telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder til Skype for Business. Når du port dine telefonnumre til Skype for Business, blive udbyderen af Microsoft, og sender dig en regning for disse telefonnumre.

Alt, hvad du skal vide, før du konvertere tal

Advarsel: Før du går i gang, behandler vi port ordrer til at overføre telefonnumre, kun på USA arbejdsdage og ikke på helligdage eller weekender.

Du kan port eller filoverførsel telefonnumre i alle de understøttede lande eller områder, men hvordan du sender en anmodning om rækkefølge af port afhænger af det land eller område, hvor telefonnumrene kommer fra. Du kan se en oversigt over de lande/områder, der understøttes ved at Gå her. Når du udfører telefon tal administrationsopgaver som overførsel (konvertere) tal eller få telefonnumre, der er ikke tilgængelige i Skype for Business-administrationscenter, skal du gå hertil.

DU KAN OVERFØRE:

Generelt, kan du overføre en hvilken som helst telefonnummer, der er fra en udbyder af understøttede, herunder:

  • Lander linje telefonnumre.

  • Mobilenhed telefonnumre som dem, der bruges til mobiltelefon og tablets osv.

    Advarsel: Overførsel af mobile tal er kun tilgængelig i USA og Puerto Rico.

  • Betalingstelefonnumre.

  • Gratis telefonnumre.

    Bemærk: Universal International gratis tal (UIFN) kan ikke overføres til os.

  • Tjenesten telefonnumre som dem, der bruges til konference broer, omstillinger osv.

  • Faxtelefonnumre, men de kan ikke benyttes til fax. De skal være tildelt til en bruger.

  • VoIP-telefonnumre fra en telefonudbyder f.eks. Vonage eller RingCentral.

DU KAN IKKE OVERFØRE:

Vigtigt: Du kan overføre en hvilken som helst telefonnummer eller tal, der ikke er fra en understøttede land/område herunder telefonnumre fra en VoIP telefon-udbyder på nuværende tidspunkt. Hvis du vil se en liste over understøttede de lande/områder, se lande og områder, der understøttes i Skype for Business Online PSTN-tjenester

  • Telefonnumre, der bruges til dataforbindelser f.eks. DSL-linjer eller bredbåndsinternetforbindelser.

  • Telefonnumre dedikeret til faxer.

    Hvis du har eksisterende dedikeret telefonnumre, der bruges til faxer, du kan overføre tallene via Skype for Business, men faxen tjenester ikke kan fortsætte med at arbejde som forventet. Faxtjenester er ikke tilgængelige til Skype for Business kunder, selvom du har licenser til Telefonsystemet, Nationale ringe planlægge eller Internationale opkald planlægge.

    Hvis du port telefonnummer til Skype for Business, kan du tildele dette telefonnummer til en bruger i organisationen i stedet for at bruge den til fax.

Advarsel: På nuværende tidspunkt i Storbritannien (Storbritannien) kan vi ikke understøtter overføre Storbritannien ikke-geografiske numre herunder delte omkostninger for områdekoder 0843, 0844, 0845, 0870, 0871, 0872.

Du skal have hele kontooplysninger for din aktuelle carrier. De oplysninger, skal du placere i rækkefølgen, port findes hovedsageligt på den seneste faktura eller fakturaen fra din nuværende udbyder. Du skal også, hvis navn er på kontoen og naturligvis hvilke numre, du vil port.

Når du konvertere telefonnumre til Office 365, har du mulighed for at overføre alle dine tal eller nogle af dem.

  • Fuld-port Dette er, når du overfører alle numre fra din nuværende tjenesteudbyder til Skype for Business Online. Når du bliver spurgt, til telefonnumrene du vil overføre, du skal indeholde det fakturering telefonnummer sammen med alle de andre telefonnumre på din konto.

    Lad os sige for eksempel din fakturering telefonnummeret er +1 425-555-1234 , og du vil port alle dine 25 telefonnumre (+1 425-555-1235 gennem 1259). Når du har fulgt vejledningen nedenfor for at overføre dine tal, du ville angive: +14255551234 +14255551259.

  • Delvis-port Dette er, når du kun overfører nogle af dine telefonnumre fra din nuværende tjenesteudbyder til Skype for Business Online. Når du vil flytte nogle af de telefonnumre, der er bundet til det samme fakturering telefonnummer, du må ikke indeholde faktureringen telefonnummer sammen med alle de andre telefonnumre på din konto.

    Lad os sige for eksempel din fakturering telefonnummer (knap) er +1 425-555-1234 , og du vil port kun 5 af dine 25 telefonnumre (+1 425-555-1235 gennem 1259). Når du har fulgt vejledningen nedenfor for at overføre dine tal, du ville angive: +1 425 555 1235-+ 1 425 555 1239.

En entydig anmodning er nødvendig for hver carrier og typen af tal, der overføres.

For eksempel skal du sende et entydigt tal understøttelse anmodning for hver af de følgende typer tal:

  • Lokale kun tal, også kaldet abonnement tal eller geografiske numre

  • Opkald gratis tal med områdekoder f.eks.: 800, 844, 855, 866, 877 og 888

  • Mobile tal

  • Tjenesten tal, der kan bruges til lyd møder i Office 365.

Her er flere oplysninger om at indsende tal understøttelse anmodninger for hver af disse typer tal:

  • Telefonnumre , som leveres af forskellige luftfartsselskaber kræver en entydig understøttelse anmodning for tal med hver carrier.

  • Gratis opkald tal med områdekoder f.eks.: 800, 844, 855, 866, 877 og 888 kan ikke medtages i en tal-understøttelse anmodning med andre typer af tal. Hvis du vil port tallene gratis opkald, skal du sende en anmodning om manuelt ved hjælp af et bogstav af godkendelse (LOA); de kan ikke sendes i administration Skype for Business.

    Det er vigtigt at bruge den korrekte LOA for land og typen af telefonnumre, du vil port. Du kan hente LOAs her.

  • Mobile tal kræver en PIN-kode til Godkend overførslen. Derfor skal de adskille tal understøttelse anmodning.

  • Tjenesten tal understøttelse anmodninger skal sendes alene. De kan ikke sendes med andre typer af tal.

Når du har fuldført port rækkefølge anmodningen, tager det mellem 7-14 dage skal behandles. Afhængigt af din tjenesteudbyder kan det tage op til 30 dage. Når telefonnumrene er overført via, får du en mail fra os fortæller, at du er klar.

Du kan kontrollere status for ordren port ved at gå til administration Skype for Business > tale > Port ordrer. Status vises i vinduet under kolonnen Status.

Ja, de kan. Alt, du skal gøre, er sende en serviceanmodning, der indeholder din organisations lejer GUID og de telefonnumre, der skal konverteres. Til at gøre ved at gå her.

Det er nemt at konvertere tal. Din ordre kan få messed op, men hvis der opstår et problem med telefon-udbyder, rækkefølgen er ufuldstændige og manglende oplysninger, eller der er slåfejl.

Her er de mest almindelige fejl, får vi foretage, når de portnumre kunder. Spar et opkald til kundesupport, og Kontrollér for disse fejl.

  • Kontrollér, at du give kontooplysninger svarer nøjagtigt, hvad din mobilselskabet har på post. Forkerte oplysninger er de mest almindelige årsag til fejl og forsinke ordren port. Kontrollér følgende er sandt:

    • Autoriserede navn er korrekt.

    • Adressen er korrekt.

    • Antallet af konto er korrekte.

    • Fakturering telefon tal (knap) er korrekt.

  • Kontrollér, at der er ingen Avanceret opkald kontrolfunktioner, for eksempel ringe Hunt, markant ringetone, der er aktiveret på disse telefonnumre.

  • Kontrollér, at du ikke har placeret nye serviceordrer eller afbryder forbindelsen til hos din nuværende tjenesteudbyder.

  • Sørg for, at alle numre er fra samme udbyder og samme konto.

  • Sørg for, at din tjeneste er aktiv. Fryse kontoen, der forhindrer ændringen af transportører på kontoen. Den godkendte bruger skal sende en ordre til den aktuelle carrier fjerne fryse. Denne proces kan tage 1-3 uger, afhængigt af carrier.

Til at overføre eller port ud telefonnumre fra Skype for Business Online til en anden telefon-udbyder eller carrier, skal du angive en pinkode. Når du har angivet PIN-koden, skal du medtage dem, når du anmode om at port et telefonnummer ud. For at se, hvordan du konfigurerer din pinkode, kan du se angive din pinkode til at overføre telefonnumre til en ny internetudbyder.

Sådan oprettes en port rækkefølge og overføre dine telefonnumre til Skype for Business

Hvis du har tjenesten tal for telefonmøder broer, omstillinger eller andre service numre, gratis telefon tallene eller har mere end 999 telefonnumre for brugerne (abonnement), som du skal overføre til Skype for Business, skal du se manuelt sende en port rækkefølge anmodning om.

Brug nedenstående trin, hvis du har færre end 999 telefonnumre til at overføre.

Tip: nogle gange det tager lang tid at overføre dine telefonnumre i grupper (kaldes flere, projekt eller en kompleks port), men det afhænger af din nuværende tjenesteudbyder. Hvis du har flere ordrer med en masse telefonnumre, skal du åbne en supportbilletter og Lad os hjælpe dig. Se manuelt sende en anmodning om rækkefølge af port.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration > Skype for Business.

  3. I venstre navigationsrude skal du gå til Taleopkald > Bestillinger af overførsler og klikke på Tilføj.

  4. På siden Bestilling af overførsel af nyt lokalnummer kan du læse oplysningerne. Klik derefter på Lad os komme i gang.

  5. Angiv følgende oplysninger på siden Kontooplysninger, og klik derefter på Næste:

    • Kontonummer Kontonummer for tjenesteudbyderen.

    • Fakturering telefonnummer skal være i E.164-format (kræver en + for at føjes antallet). For eksempel bruge format + 1XXXYYYZZZZ for nogle Nordamerika.

    • Pinkode til at fjerne nummerblokeringen Pinkode - hvis dette kræves af din aktuelle tjenesteudbyder.

    • Firmanavn Dette er navnet på din virksomhed eller organisation.

      Bemærk: Feltet Firmanavn accepterer kun 25 tegn inklusive mellemrum. Hvis virksomhedens navn er længere end 25 tegn, vil de første 25 tegn af navnet blive sendt, og bestillingen af overførslen bliver i så fald stadig behandlet.

    • Tilladelsesudstedende person Navn på godkendt bruger.

      Bemærk: Feltet med Tilladelsesudstedende person accepterer kun 15 tegn inklusive mellemrum. Hvis den tilladelsesudstedende persons navn er længere end 15 tegn, vil de første 15 tegn i navnet blive sendt, og bestillingen af overførslen bliver i så fald stadig behandlet.

    • Serviceadresse Kontoens serviceadresse. Denne vil være anført på fakturaen fra din tjenesteudbyder.

    • By, stat og postnummer tilhørende serviceadressen.

  6. Angiv de telefonnumre, du vil overføre i E.164-format på siden tal. For eksempel bruge format + 1XXXYYYZZZZ for nogle Nordamerika. Adskille flere telefonnumre ved hjælp af et komma.

    Tip: Hvis du udfører en fuld portering, skal du inkludere tjenestens faktureringstelefonnummer på listen. Hvis du udfører en delvis portering, skal du udelade tjenestens faktureringstelefonnummer på denne liste.

    Hvis du udfører en fuld portering, skal du vælge Jeg overfører alle mine numre fra min aktuelle udbyder. Hvis du udfører en delvis portering, skal du vælge Jeg overfører kun nogle af mine numre. Når du har valgt den rigtige fil, skal du klikke på Tjek nummerportabilitet.

  7. Klik på Fortsæt.

  8. På siden Overfør datodag Rul ned, Vælg datoen, og under starttidspunktet for rullelisten, markere klokkeslættet (EST) og klik derefter på Næste.

  9. Markér hver af følgende felter på siden bogstav i godkendelse. Skriv derefter den person, der har tilladelse til at foretage ændringer i kontoen under feltet signatur. Dette er det samme navn, der bruges på siden Kontooplysninger > Authorizing person. Klik derefter på Næste.

  10. Angiv andre e-mailadressen på de personer, du vil, og klik på Send port rækkefølge på siden Send under andre personer besked. Port rækkefølgen, vises nu på siden Port ordrer. Du kan få vist status for rækkefølge under kolonnen Status. Du kan få vist oplysninger om port rækkefølgen som Ordre-ID, sendt, overføre dato og Status. Du kan se flere oplysninger om port rækkefølgen i ruden Handlinger, herunder navnet på carrier.

Hvad sker der ud?

Når ordren port har sendes og modtages, bliver du sendt en mail, der bekræfter ordren port.

Mødeindkaldelsen port rækkefølge bliver markeret og opdateres dagligt, og du får besked om dens status og status i en mail. Hvis din anmodning bliver afvist, bliver du spurgt, til at åbne en supportbilletter og, der understøtter brugertilladelse, beder vi, at du angiver Port ordre-ID.   Port rækkefølgen ID kan findes i Skype for Business-administrationscenter under stemme > Port ordrer > kolonnen Ordre-ID.

Hvad nu, hvis jeg har problemer med?

Den tjeneste-adresse er ikke den samme som den faktureringsadresse. Adresseoplysningerne jeg sendes på rækkefølgen svarer til min kundens faktura kopi, hvorfor det stadig afviser?  De fleste transportører identificerer de understøttelse oplysninger, der er baseret på tjenesten adresseoplysningerne, ikke faktureringsadresse. Da en faktura kopi er en fakturering post, giver det muligvis ikke de samme oplysninger som den tjeneste-adresse til telefon tallene blive overført.

Hvad skal jeg gøre, hvis min bestilling tager for lang tid at behandle? Vi vil tal overførsel for at være meget simple og hurtig proces. Hvis din ordre tager længere tid end du Tænk det skal vises og status stadig ikke vises som fuldført i administration Skype for Business, skal du åbne supportbilletter og medtage port ordre-ID.

Relaterede emner

Konfigurere opkald planer i Office 365

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×