Overføre andre typer IMAP-postkasser til Office 365

Som en del af processen med at udrulle Office 365 kan du vælge at overføre indholdet af brugerpostkasser fra en IMAP-mailtjeneste til Office 365.

Leder du efter Windows PowerShell-kommandoer til generelle IMAP-overførsler? Se Brug PowerShell til at udføre en IMAP-overførsel til Office 365.

Overførselsopgaver til IMAP-postkasser

Bemærkninger: 

Følgende opgaver skal udføres, når du er klar til at gå i gang med at overføre dine IMAP-postkasser.

Office 365 skal bruge navnet på det kildemailsystem, hvilket sommetider kaldes for en server, hvorfra du vil overføre postkasser. Der er mange måder, hvorpå du kan få navnet på dit mailsystem. Den nemmeste måde er ved hjælp af en mailklient, der er forbundet til dit mailsystem. I denne opgave beskriver vi, hvordan du finder navnet på systemet via og Outlook Web App. Hvis din mailklient ikke er beskrevet her, skal du kontakte support til dit kildemailsystem.

Find navnet på dit kildemailsystem ved hjælp af TE102821288

  1. På værktøjslinjen i Outlook Web App skal du klikke på Indstillinger Knappen Indstillinger for Office 365 > Indstillinger > Mail > Konti > POP og IMAP. Under dine kontooplysninger finder du et link, hvor der står Indstillinger for POP- og IMAP-adgang. Navnet på IMAP-serveren er angivet under IMAP-indstillinger.

    Viser linket til indstillinger for POP- eller IMAP-adgang

    Se Brug POP eller IMAP til at oprette forbindelse til Office 365 til virksomheder eller Microsoft Exchange-konti Du kan få flere oplysninger om IMAP-forbindelser i Office 365.

Trinnene til at oprette listen over postkasser til overførsel afhænger af, hvordan du får adgang til postkasserne. Du skal have adgang til brugerpostkasserne, for at du kan overføre dem til Office 365. Her er to måder, du kan få adgang til postkasserne på:

Oprette listen over brugerpostkasser, når du kender brugernes adgangskoder, eller du nulstiller adgangskoderne

Til denne opgave skal du oprette en overførselsfil, der indeholder en liste over postkasser, der skal overføres til Office 365. Vi bruger Excel i instruktionerne fordi det er den nemmeste måde at oprette overførselsfilen på. Du kan bruge Excel 2013, Excel 2010 eller Excel 2007.

Når du opretter overførselsfilen, skal du kende adgangskoden til hver postkasse, der skal overføres. Vi antager, at du ikke kender brugernes adgangskoder, så du er formentlig nødt til at tildele midlertidige adgangskoder (ved at nulstille adgangskoderne) til alle postkasser under overførslen.

Du behøver ikke at overføre alle postkasser på en gang. Du kan gøre det i portioner, som det passer dig. Du kan medtage op til 50.000 postkasser (én række for hver bruger) i din overførselsfil, som kan fylde op til 10 MB.

Du kan finde flere oplysninger i CSV-filer til IMAP-overførselsbatches.

  1. Gå til dit kildemailsystem (det, du flytter fra), og gå til listen over postkasser, du vil overføre.

    Vi ville give dig de nøjagtige trin, hvis vi kunne, men der er så mange forskellige mailsystemer derude, at du er nødt til at finde ud af det på egen hånd. Når du finder listen over postkasser, skal du holde dette vindue åbent.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Brugere > Aktive brugere. Hold øje med kolonnen Brugernavn. Den skal du bruge om lidt. Hold også Office 365 Administration åben.

    Kolonnen Brugernavn i Office 365 Administration
  4. Start Excel.

  5. Brug følgende skærmbillede som en skabelon til at oprette overførselsfilen i Excel. Start med overskrifterne i række 1. Sørg for, at de passer nøjagtigt med billedet og ikke indeholder mellemrum. De nøjagtige overskriftsnavne er:

    • Mailadresse i celle A1.

    • Brugernavn i celle B1.

    • Adgangskode i celle C1.

      Celleoverskrifter i Excel-overførselsfil
  6. Dernæst skal du angive mailadresse, brugernavn og adgangskode for hver postkasse, du vil overføre. Angiv én postkasse pr. række:

    • Kolonne A er mailadressen til Office 365-postkassen. Dette er, hvad der vises i kolonnen Brugernavn under Brugere > Aktive brugere i Office 365 Administration.

    • Kolonne B er logonnavnet – f.eks. alberta, eller ofte alberta@contoso.com – til brugerens postkasse på kildemailsystemet.

      Bemærk: Mange mailsystemer bruger hele mailadressen som logonnavn. Bemærk også, at hvis du bruger det samme domæne i Office 365 og i dit kildemailsystem, kan kolonnerne A og B være identiske.

    • Kolonne C er adgangskoden til brugerens postkasse.

      En gennemført prøveoverførselsfil

      Hvis du ikke kender brugernes adgangskoder, skal du nulstille dem til adgangskoder, som du kender, og derefter skal du angive disse adgangskoder i overførselsfilen. Dette er upraktisk for brugerne, men der er ingen anden løsning på dette, medmindre dit kildemailsystem understøtter brug af superbrugerlegitimationsoplysninger.

      Hvis brugerne skal have adgang til kildemailsystemet, kan du distribuere nye adgangskoder til kildemailsystemet, når overførslen er færdig. Vi sørger for at få de nye adgangskoder distribueret, når overførslen er færdig.

  7. Nulstil adgangskoderne, og bemærk de nye adgangskoder i overførselsfilen. De nøjagtige trin afhænger af dit kildemailsystem. Du kan sikkert finde indstillingen til at nulstille en adgangskode, når du får vist brugerens mailkonto.

  8. Gem filen som en CSV-fil, og luk Excel.

    Viser indstillingen Gem som CSV i Excel

Til denne opgave skal du oprette en overførselsfil, der indeholder en liste over postkasser, der skal overføres til Office 365. Den nemmeste måde at oprette overførselsfilen på er ved hjælp af Excel, så vi bruger Excel i denne vejledning. Du kan bruge Excel 2013, Excel 2010 eller Excel 2007.

Når du opretter en overførselsfil i denne opgave, skal du skrive dine administratorlogonoplysninger og brugernavne til postkassen i et specielt format. Dette giver dig adgang til brugerpostkasser, uden at du behøver at kende eller nulstille brugernes adgangskoder. Vi leverer det format, der anvendes af IMAP-servere fra Exchange, Dovecot og Mirapoint. Hvis dit kildemailsystem ikke vises her, og du ikke kender det korrekte format, har du stadig muligheden for at nulstille brugernes adgangskoder. Spring denne opgave over, og gå til Oprette listen over brugerpostkasser, når du kender brugernes adgangskoder, eller du nulstiller adgangskoderne.

Du behøver ikke at overføre alle postkasser på en gang. Du kan overføre dem i portioner, som det passer dig. Du kan medtage op til 50.000 postkasser (én række for hver bruger) i din overførselsfil, som kan fylde op til 10 MB.

  1. Gå til dit kildemailsystem (det, du flytter fra), og gå til listen over postkasser, du vil overføre. Vi ville give dig de nøjagtige trin, hvis vi kunne, men der er så mange forskellige mailsystemer derude, at du er nødt til at finde ud af dette på egen hånd. Når du finder listen over postkasser, skal du holde vinduet åbent, så du kan henvise til dem.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Brugere > Aktive brugere. Hold øje med kolonnen Brugernavn. Den skal du bruge om lidt. Hold også øje med siden Office 365 Administration.

    Kolonnen Brugernavn i Office 365 Administration
  4. Start Excel.

  5. Brug følgende skærmbillede som en skabelon til at oprette overførselsfilen i Excel. Start med overskrifterne i række 1. Sørg for, at de passer nøjagtigt med skærmbilledet og ikke indeholder mellemrum. De nøjagtige overskriftsnavne er:

    • Mailadresse i celle A1.

    • Brugernavn i celle B1.

    • Adgangskode i celle C1.

      Celleoverskrifter i Excel-overførselsfil
  6. Dernæst skal du angive mailadresse, brugernavn og adgangskode for hver postkasse, du vil overføre. Angiv én postkasse pr. række.

    • Kolonne A er mailadressen til brugerens Office 365-postkasse. Dette er, hvad der vises i kolonnen Brugernavn under Brugere > Aktive brugere i Office 365 Administration.

    • Kolonne B er kombinationen af administratornavnet til postkassen og det brugernavn, som er specifikt for dit kildemailsystem. Hvis du vil have vejledning til formatering, skal du se Sådan formateres postkasseadministratorens legitimationsoplysninger for forskellige IMAP-servere.

    • Kolonne C er adgangskoden til postkassens administratorkonto.

  7. Gem filen som en .CSV-fil, og luk derefter Excel.

    En gennemført prøveoverførselsfil

Formater postkasseadministratorens legitimationsoplysninger for forskellige IMAP-servere

I overførselsfilen består hver celle i kolonnen Brugernavn af to kombinerede navne: brugernavnet for den person, hvis mail er ved at blive overført, og brugernavnet til postkassens administratorkonto. Det understøttede format for postkasseadministratorens legitimationsoplysninger varierer afhængigt af kildemailsystemet. Her er formaterne for flere forskellige typer kildemailsystemer.

Microsoft Exchange

Hvis du overfører mail fra IMAP-implementeringen til Exchange, skal du bruge formatet domæne/Administrator_Brugernavn/Bruger_Brugernavn for attributten Brugernavn i overførselsfilen. Lad os forestille os, at du overfører mail fra Exchange for Alberta Greene, Bobby Overby, Irwin Hume, Katrina Hernandez og Mathew Slattery. Du har en administratorkonto til en postkasse, hvor brugernavnet er mailadmin, og adgangskoden er P@ssw0rd. Sådan ville din overførselsfil se ud:

En prøveoverførselsfil i Exchange
Dovecot

Kildemailsystemer som f.eks. en IMAP-server fra Dovecot, som understøtter SASL (Simple Authentication and Security Layer) anvender formatet Bruger_Brugernavn*Administrator_Brugernavn. Lad os forestille os, at du overfører mail fra en IMAP-server fra Dovecot ved hjælp af postkasseadministratorens legitimationsoplysninger mailadmin og P@ssw0rd. Sådan ville din overførselsfil se ud:

En prøveoverførselsfil i Dovecot
Mirapoint

Hvis du overfører mail fra Mirapoint Message Server, skal du bruge formatet #bruger@domæne#Administrator_Brugernavn#. Lad os forestille os, at du overfører mail via postkasseadministratorens legitimationsoplysninger mailadmin og P@ssw0rd. Sådan ville din overførselsfil se ud:

En prøveoverførselsfil til Mirapoint
Courier IMAP

Nogle kildemailsystemer, f.eks. Courier IMAP, understøtter ikke brugen af postkasseadministratorens legitimationsoplysninger til at overføre postkasser til Office 365. I stedet kan du konfigurere dit kildemailsystem til at bruge virtuelle delte mapper. Virtuelle delte mapper gør det muligt at bruge postkasseadministratorens legitimationsoplysninger til at få adgang til brugerpostkasser på kildemailsystemet. Du kan få mere at vide om at konfigurere virtuelle delte mapper for Courier IMAP, i Delte mapper.

Hvis du vil overføre postkasser, efter at du har konfigureret virtuelle delte mapper på dit kildemailsystem, er du nødt til at medtage den valgfri attribut UserRoot i overførselsfilen. Denne attribut angiver placeringen af hver enkelt brugers postkasse i strukturen for den virtuelle delte mappe på kildemailsystemet. Eksempelvis er stien til Albertas postkasse /brugere/alberta.

Her er et eksempel på en overførselsfil, som indeholder attributten UserRoot:

En prøveoverførselsfil til Courier IMAP

For at overføre mails korrekt skal Office 365 oprette forbindelse til og kommunikere med kildemailsystemet. For at gøre dette bruger Office 365 et overførselsslutpunkt. Dette er et teknisk udtryk, der beskriver de indstillinger, der bruges til at oprette forbindelsen. Du opretter overførselsslutpunktet i denne opgave.

  1. Gå til Exchange Administration.

  2. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Overførsel > Mere Ikonet Flere > Slutpunkter for overførsel.

    Navn på slutpunkt for overførsel
  3. Klik på Ny Ikonet Ny for at oprette et nyt overførselsslutpunkt.

  4. På siden Vælg slutpunktstype for overførsel skal du vælge IMAP.

  5. På siden Konfiguration af IMAP-overførsel skal du skrive følgende oplysninger:

    • * IMAP-server Skriv meddelelsesservernavn (f.eks. imap.contoso.com) for kildemailserveren.

    • Lad de resterende oplysninger stå som standardindstillingerne. Disse fungerer i de fleste tilfælde.

  6. Klik på Næste. Overførselstjenesten anvender indstillingerne til at teste forbindelsen til din mailserver. Hvis forbindelsen virker, vises siden Angiv generelle oplysninger.

  7. På siden Angiv generelle oplysninger skal du skrive et navn på overførselsslutpunktet, f.eks. Test5-slutpunkt. Lad de andre to feltet stå tomme for at bruge standardværdierne.

    Navn på slutpunkt for overførsel
  8. Klik på Ny for at oprette overførselsslutpunktet.

Du bruger en overførselsbatch til at overføre grupper af mails til Office 365-postkasser samtidigt. Batchen består af de postkasser, du angav i overførselsfilen i den forrige opgave.

Tip!: 

  • Vi anbefaler, at du opretter en testoverførselsbatch med et lille antal postkasser for først at afprøve processen.

  • Brug overførselsfiler med det samme antal rækker, og kør batches på nogenlunde samme tidspunkter af dagen. Sammenlign derefter den totale kørselstid for hver testbatch. Med denne sammenligning kan du vurdere, hvor lang tid det kan tage at overføre alle postkasserne, hvor stor hver overførselsbatch skal være, og hvor mange samtidige forbindelser til kildemailsystemet du skal bruge for at balancere overførselshastighed og internetbåndbredde.

  1. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Overførsel.

  2. Klik på Ny Ikonet Ny > Overførsel til Exchange Online.

    Vælg Overført til Exchange Online
  3. Vælg IMAP-overførsel > Næste.

  4. siden Vælg brugere skal du klikke på Gennemse for at angive den overførselsfil, du har oprettet. Når du har valgt overførselsfilen, kontrollerer Office 365 den for at sikre, at:

    • Den er ikke tom.

    • Den anvender kommasepareret formatering.

    • Den ikke indeholder flere end 50.000 rækker.

    • Den indeholder de nødvendige attributter i kolonneoverskriften.

    • Den indeholder rækker med det samme antal kolonner som kolonneoverskriften.

    Hvis en af disse kontroller mislykkes, får du en fejl, der beskriver årsagen til fejlen. Hvis der opstår en fejl, skal du reparere overførselsfilen og sende den igen for at oprette en overførselsbatch.

  5. Når Office 365 har valideret overførselsfilen, vises antallet af brugere, der er angivet i filen, som det antal af postkasser der skal overføres.

    Ny overførselsgruppe med CSV-fil
  6. Klik på Næste.

  7. På siden Konfiguration af IMAP-overførsel skal du klikke på Næste.

  8. På denne side skal du vælge det slutpunkt for overførslen, du oprettede på Trin 4: Forbinde Office 365 med dit mailsystem.

  9. På siden Konfiguration af flytning skal du indtaste et navn (ingen mellemrum eller specialtegn) til overførselsbatchen, f.eks. Test5-migration, og derefter klikke på Næste.

    Det standardnavn, der vises for overførselsbatchen, er navnet på den overførselsfil, du har angivet. Navnet på overførselsbatchen vises på listen på dashboard for overførsel, når du har oprettet overførselsbatchen.

    Du kan også vælge at angive navnene på de mapper, du vil udelade fra overførslen, f.eks. Delte, Uønsket mail og Slettet. Klik på Ny Ikonet Ny for at føje dem til listen med udeladte. Du kan også redigere og fjerne dem ved at bruge ikonet for redigering Ikonet Tilføj til at ændre et mappenavn, og ikonet for sletning Ikonet Fjern til at slette et mappenavn.

    Vigtigt: Hvis du overfører mail fra Microsoft Exchange Server, anbefaler vi, at du udelader offentlige mapper fra overførslen. Hvis du ikke gør det, kopieres indholdet af offentlige mapper til Office 365-postkassen for hver enkelt bruger i overførselsfilen.

    Flyt dialogboksen Konfiguration
  10. Klik på Næste.

  11. Gør følgende på siden Start batchen:

    • Klik på Gennemse for at sende en kopi af overførselsrapporterne til andre brugere. Overførselsrapporter sendes som standard til dig. Du kan også få adgang til overførselsrapporter fra siden med egenskaber for overførselsbatchen.

    • Vælg Start automatisk batchen. Overførslen starter, så snart du gemmer den nye overførselsbatch. Status for batchen er først Oprettet, og den skifter til Synkroniserer, når overførslen starter.

      Overførselsbatchen synkroniserer

Bekræft, at opgaven lykkedes

  • I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Overførsel. Kontrollér, at batchen vises i dashboardet for overførsel. Hvis overførslen blev gennemført, er StatusSynkroniseret.

    Hvis dette trin mislykkes, skal du kontrollere statusrapporterne for den tilknyttede postkasse for specifikke fejl, og kontrollér, at din overførselsfil har den korrekte Office 365-mailadresse i kolonnen Mailadresse.

Bekræft en vellykket postkasseoverførsel til Office 365

  • Bed brugerne med overførte postkasser om at udføre følgende opgaver:

    • Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

      Brug den midlertidige adgangskode.

    • Opdater din adgangskode, og angiv din tidszone. Det er vigtigt, at du vælger den korrekte tidszone for at sikre dig, at dine kalender- og mailindstillinger er korrekte.

    • Når Outlook Web App åbnes, skal du sende en mail til den anden Office 365-bruger for at bekræfte, at du kan sende mails.

    • Vælg Outlook, og kontrollér, at dine mails og mapper er der alle sammen.

Denne opgave er valgfri. Du behøver ikke at udføre denne opgave, men hvis du springer den over, kan det tage længere tid, før dine mails begynder at dukke op i dine nye Office 365-postkasser.

Når folk uden for organisationen sender dig mail, dobbelttjekker deres mailsystemer ikke hver gang, hvor mailen skal sendes hen. I stedet gemmer deres systemer dit mailsystems placering baseret på en indstilling i din DNS-server kendt som TTL (levetid). Hvis du ændrer dit mailsystems placering, før TTL'en udløber, vil de forsøge at sende dig mails til den gamle placering først, inden de finder ud af, at placeringen er ændret. Dette kan resultere i en forsinkelse i leveringen af mails. Dette kan undgås ved at sænke den TTL, din DNS-server giver servere uden for din organisation. Det vil få de andre organisationer til at opdatere placeringen af dit mailsystem oftere.

Bruges et kort interval, som f.eks. 3.600 sekunder (en time) eller mindre, vil de fleste mailsystemer bede om en opdateret placering hver time. Vi anbefaler, at du indstiller intervallet mindst til dette niveau, før du starter mailoverførslen. Dette giver alle de systemer, der sender mails til dig, tilstrækkelig tid til at behandle ændringer. Derefter, når du foretager det endelige skifte over til Office 365, kan du ændre TTL'en tilbage til et længere interval.

DTTL-indstillingen ændres i dit mailsystems mailudvekslingspost, også kaldet en MX-post. Denne findes på dit offentlige DNS-system. Hvis du har mere end en MX-post, skal du ændre værdien for hver post til 3.600 eller mindre.

Fortvivl ikke, hvis du springer denne opgave over. Det kan tage længere tid for mails at dukke op i dine nye Office 365-postkasser, men de skal nok komme.

Hvis du har brug for hjælp med at konfigurere dine DNS-indstillinger, skal du se Oprette DNS-poster til Office 365, når du administrerer dine DNS-poster. Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du se denne version af artiklen i stedet: Oprette DNS-poster for Office 365, når du administrerer dine DNS-poster.

Mailsystemer anvender en DNS-post, som kaldes en MX-post, til at finde ud af, hvor mails skal leveres. Under mailoverførselsprocessen lod vi din MX-post pege på dit kildemailsystem. Nu hvor overførslen af mail til Office 365 er fuldført, er det tid til at få din MX-post til at pege på Office 365. På den måde sikres det, at mail leveres til dine Office 365-postkasser. Hvis du flytter MX-posten, kan du også deaktivere dit gamle mailsystem, når du er klar.

For mange DNS-udbydere har vi specifikke instruktioner til ændring af MX-poster. Dem finder du under Oprette DNS-poster for Office 365, når du administrerer dine DNS-poster. Hvis du bruger Office 365 drevet af 21Vianet i Kina, skal du se denne version af artiklen i stedet: Oprette DNS-poster for Office 365, når du administrerer dine DNS-poster. Hvis din DNS-udbyder ikke er inkluderet, eller hvis du gerne vil have en fornemmelse af den grundlæggende fremgangsmåde, har vi også lavet en generel vejledning til MX-poster, som du finder under Oprette DNS-poster for Office 365 hos enhver DNS-udbyder. For Office 365 i Kina skal du se denne version af artiklen: Oprette DNS-poster for Office 365 hos enhver DNS-udbyder.

Det kan tage op til 72 timer, før dine kunders og partneres mailsystemer genkender den ændrede MX-post. Vent mindst 72 timer, inden du går videre til den næste opgave for at stoppe synkronisering af mails.

Du har ændret MX-posten i løbet af den sidste opgave. Nu er det tid til at kontrollere, at alle dine mails omdirigeres til Office 365, og derefter kan du gå videre og slette overførselsbatchen. Dette stopper synkronisering mellem kildemailsystemet og Office 365. Før du gør det, skal du sikre dig nogle få ting:

  • At dine brugere kun bruger Office 365 til mail. Når du har slettet overførselsbatchen, kopieres mails, der sendes til postkasser på dit kildemailsystem, ikke til Office 365. Det vil sige, at brugerne ikke kan få adgang til disse mails, så derfor skal du sikre dig, at alle brugerne er på det nye system.

  • Lad overførselsbatchen køre i mindst 72 timer, før du sletter den. Dette gør følgende to ting meget mere sandsynlige:

    • Postkasser på dit kildemailsystem og Office 365-postkasser er blevet synkroniseret mindst én gang (de synkroniseres en gang om dagen).

    • Dine kunders og partneres mailsystemer registreret ændringerne i dine MX-poster, og mails sendes nu til de korrekte Office 365-postkasser.

Når du sletter en overførselsbatchen, rydder overførselstjenesten op i poster med relation til overførselsbatchen og sletter den fra dashboardet for overførsel.

Slet en overførselsbatch

  1. I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Overførsel.

  2. Markér batchen på dashboardet til overførsel, og klik derefter på Slet.

    Slet en overførselsbatch

Bekræft, at sletningen lykkedes

  • I Exchange Administration skal du gå til Modtagere > Overførsel. Kontrollér, at overførselsbatchen ikke længere vises på dashboardet for overførsel.

Se også

Overfør dine IMAP-postkasser til Office 365

Måder til at overføre mail til Office 365

Tip til optimering af IMAP-overførsler

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×