Outlook åbnes ikke eller låses ved indlæsning af profil

Senest opdateret: 26. juni 2019

PROBLEM

Når du har opdateret til Månedlig kanal, version 1905 (build 11629.20196) og nyere, kan Outlook fryse ved indlæsning af profil eller ikke starte. Du bemærker muligvis, at hvis du åbner Jobliste, vises andre Office-processer, selvom du ikke har åbnet programmet. Hvis du afslutter disse processer, giver det Outlook mulighed for at åbne normalt.

STATUS: RETTET

Outlook-teamet har d. 25. juni 2019 foretaget en ændring til tjenesten for at rette problemet. Hvis du stadig oplever dette problem, skal du genstarte Outlook et par gange, så ændringen registreres.

MIDLERTIDIG LØSNING

Hvis du vil løse problemet, skal du afslutte alle Office-processer, der kører, og deaktivere tilstedeværelsesfunktioner.

Afslutte processer i Jobliste

  1. Højreklik på et vilkårligt sted på proceslinjen, og vælg Jobliste.

  2. Find alle Office-processer under fanen Processer.

  3. Vælg en Office-proces, og vælg derefter Afslut opgave. Gentag dette for hver Office-proces, der vises.

Deaktiver Outlook-tilstedeværelsesfunktioner

  1. I Outlook skal du vælge Filer, > Indstillinger, > Personer

  2. Fjern markeringer i afkrydsningsfelterne for følgende indstillinger, hvis de er aktiveret:

    • Vis onlinestatus ud for navn

    • Vis brugerfotografier, når de er tilgængelige

  3. Klik på OK, og genstart Outlook

Bemærk!: Deaktivering af funktionen tilstedeværelse kan være med til at afhjælpe problemet. Men hvis du klikker på dit kontobillede i øverste højre hjørne af en Office-app eller går til Fil | Konto, åbnes en session, der udløser problemet igen.

Flere ressourcer

Ikon for eksperter (hjerne, tandhjul)

Spørg eksperterne

Kom i kontakt med eksperter, diskuter de nyeste Outlook-nyheder og bedste fremgangsmåder, og læs vores blog.

Outlook Tech-community

Ikon for community

Få hjælp i communityet

Stil et spørgsmål, og find løsninger fra supportmedarbejdere, MVP'er, teknikere og Outlook-brugere.

Outlook-forum på Svar

Ikon for funktionsanmodning (elpære, ide)

Foreslå en ny funktion

Vi vil meget gerne læse dine forslag og feedback! Del det, du tænker på. Vi lytter.

Outlook UserVoice

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×