Oprette en delt postkasse

Bemærk!: Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Senest opdateret: juli, 2018 11

Det er nemt at oprette delte postkasser, så en gruppe af personer kan overvåge og sende mails fra en fælles mailadresse som f.eks. info@contoso.com. Når en person i gruppen besvarer en meddelelse, der er sendt til den delte postkasse, vises afsenderen som den delte postkasse og ikke den enkelte bruger.

Delte postkasser omfatter en delt kalender! En masse mindre virksomheder, som du bruger den delte kalender som en placering for alle til at angive deres aftaler. Hvis du har 3 personer, som udfører kunde besøg, kan alle bruge den delte kalender til at angive aftalerne. Dette er en nem måde at give alle besked om, hvor personer er.

Opret en delt postkasse, og tilføj medlemmer

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
Video: Oprette en delt postkasse

Prøv det!

  1. Gå til grupper i Office 365 Administration > Klik her for at gå til delte postkasser i administration. .

    Gå til Office 365 Administration.

    Gå til Office 365 Administration.

    Logge på med en Office 365 global administrator eller Exchange-administratorkonto. Hvis du får vist meddelelsen "du har ikke tilladelse til at få adgang til denne side eller udføre denne handling " derefter du ikke er en Office 365-administrator. Du kan finde administratoren i din virksomhed.

  2. På siden Tilføj en postkasse skal du skrive navnet på den delte postkasse. Guiden vælger derefter mailadressen, men du kan redigere den.

    Navngiv din delte postkasse.

  3. Klik på Tilføj. Der kan gå nogle minutter, før du kan tilføje medlemmer.

  4. Under Næste trin skal du vælge Føj medlemmer til denne postkasse. Medlemmer er de personer, der vil kunne få vist de indgående mails til denne delte postkasse samt udgående svar.

    Vælg Tilføj medlemmer

  5. Vælg knappen +Tilføj medlemmer. Sæt flueben ud for de personer, du ønsker skal bruge denne delte postkasse, og klik på Gem.

    Vælg medlemmer, der skal tildeles den delte postkasse.

  6. Vælg Luk.

Det var! Du har en delt postkasse, og den indeholder en delt kalender. Nu gå til næste trin: Tillad alle kan se sendt e-mailen.

Tillad alle at se den sendte mail (svarene)

Som standard gemmes meddelelser, der sendes fra den delte postkasse, ikke i mappen Sendt post i den delte postkasse. I stedet gemmes de i mappen Sendt post for den person, der har sendt meddelelsen.

Hvis du vil tillade alle kan se sendt mailen, i administration Office 365 redigere indstillingerne for delt postkasse, og vælg Sendt post > Rediger.

Vælg Sendt post > Rediger.

Tilføj den delte postkasse til Outlook

Hvis du har aktiveret automapping i din virksomhed (det har de fleste som standard), vil den delte postkasse automatisk vises i dine brugeres Outlook-app, efter de lukker og genstarter appen.

Du kan få mere at vide under:

Får du en fejlmeddelelse om, hvordan du får ikke send tilladelser?

Antag, at du opretter en delt postkasse, og prøv derefter at sende en meddelelse fra den. Men du får vist dette:

"Denne meddelelse kunne ikke sendes. Du har ikke tilladelse til at sende meddelelsen på vegne af den angivne bruger."

Denne meddelelse vises, når Office 365 oplever et problem med ventetid gentagelse. Det skal flyttes ikke til stede i en time eller det, når oplysningerne om din nye delt postkasse (eller tilføjede bruger) replikeres på tværs af alle vores datacentre. Vent en time, og prøv derefter at sende en meddelelse igen.

Brug en delt postkasse på en mobilenhed (telefon eller tablet)

Åbn din browser for at få adgang til en delt postkasse på en mobilenhed, log på Office 365, og gå derefter Outlook på internettet. Du kan finde instruktioner, Tilføj en delt postkasse i Outlook på internettet. Fra Outlook på internettet kan du få adgang til den delte postkasse.

Du kan ikke få adgang til den delte postkasse i Outlook-appen, der er installeret på den mobile enhed. Vil du denne funktion? Fortæl Outlook Engineering team. Stemme her!

Brug den delte kalender

Når du har oprettet den delte postkasse, oprettes automatisk en delt kalender. Vi som den delte postkasse kalender i stedet for en SharePoint-kalender til at holde styr på aftaler og hvor er personer. En delt kalender er integreret med Outlook, og det er meget nemmere at bruge end en SharePoint-kalender.

  1. Gå til kalendervisningen i Outlook-appen, og vælg den delte postkasse.

    Vælg Kalendervisningen

  2. Når du lægger aftaler ind, vil alle, der er medlem af den delte postkasse, kunne få dem vist.

  3. Et medlem af den delte postkasse kan oprette, få vist og administrere aftaler i kalenderen, ligesom de ville deres personlige aftaler. Alle, der er medlem af delt postkasse kan se deres ændringer til den delte kalender.

Videresend mails, der sendes til en delt postkasse

Du behøver ikke at tildele en licens til den delte postkasse for at videresende mails, der sendes til den. Du kan videresende meddelelser til en hvilken som helst gyldig e-mail-adresse eller distributionsliste.

  1. Vælg den delte postkasse, du vil redigere, på siden Klik her for at gå til delte postkasser i administration. .

  2. Vælg Email forwarding > Rediger.

  3. Slå indstillingen til til, og Angiv 1 mailadresse for at videresende meddelelser til. Det kan være en gyldig mailadresse. Hvis du vil videresende til flere adresser, skal du oprette en distributionsliste af adresserne, og angiv derefter navnet på distributionslisten.

  4. Vælg Gem.

Send Automatiske svar fra en delt postkasse

  1. Vælg den delte postkasse, du vil redigere, på siden Klik her for at gå til delte postkasser i administration. .

  2. Vælg autosvar > Rediger.

  3. Slå indstillingen , og vælg, om du vil sende svar til personer i din organisation eller uden for organisationen.

  4. Indtast det svar, du ønsker at sende til personer i din organisation. Du kan ikke tilføje billeder, kun tekst.

  5. Hvis du også ønsker at sende et svar til personer uden for organisationen, skal du markere afkrydsningsfeltet ud for de personer, som du ønsker skal have svaret. Skriv så teksten. Det er ikke muligt kun at sende til personer uden for din organisation uden også at gøre det til personer inde i organisationen.

  6. Vælg Gem.

Grænse for delt postkasse: 50 GB

Den delte postkasse kan lagre op til 50GB data uden at du tildeler en licens til den. Herefter skal du tildele en licens til postkasse til at gemme flere data. Du kan finde flere oplysninger om licensering af delt postkasse, skal du se Exchange Online begrænsninger.

Når en delt postkasse når lagergrænsen, vil du kunne modtage mail i et stykke tid, men du kan ikke sende nye mails. Og senere igen vil du heller ikke kunne modtage mails længere. Folk, der sender mails til postkassen, får en meddelelse om manglende levering.

Forebyg, at medlemmer sletter meddelelser i en delt postkasse

Desværre kan du forhindre brugere i at slette meddelelser i en delt postkasse. For eksempel Antag, at du har 5 personer ved hjælp af en delt postkasse. De sletter en mail, efter at læse den. E-mailen er nu blevet slettet for alle, selvom de fortrudt læse meddelelsen. Den eneste måde løse dette problem er at oprette en Office 365-gruppe i stedet for en delt postkasse.

En gruppe i Outlook er som en delt postkasse. Se en sammenligning af to Sammenligne grupper, især sektionen hvordan abonnerende til gruppen mail works - skal du, at forhindre utilsigtet sletning. Hvis du vil vide mere om grupper, i Få mere at vide om grupper

Hvad du i øvrigt bør vide om delte postkasser

  • Du behøver ikke at tildele licenser til delte postkasser, der er under 50 GB.

  • Du skal give brugere tilladelse (medlemskab) til at bruge den delte postkasse. Det er kun personer inden for din organisation, der kan bruge en delt postkasse.

  • Du kan ikke give personer uden for din virksomhed (f.eks. personer med en Gmail-konto) adgang til din delte postkasse. Hvis du vil gøre dette, kan du overveje at oprette en gruppe i Outlook i stedet. Du kan få mere at vide ved at gå til Opret en Office 365-gruppe i Administration.

  • Du kan ikke få adgang til en delt postkasse fra Outlook til iPhone eller Android. Outlook mobile-appen omfatter ikke funktionen for at få adgang til delte postkasser, og den skal ikke tilføjes.  Hvis du vil have adgang til en delt postkasse fra en af disse enheder, Brug browseren til at åbne Outlook på internettet, og få adgang til den delte postkasse på denne måde. Eller oprette en Office 365-gruppe i stedet for din delte postkasse. Se Sammenligne grupperfor at få mere for at vide.

  • Du kan kryptere mails, der sendes fra en delt postkasse.  Dette skyldes, at en delt postkasse ikke har sin egen sikkerhedskontekst (brugernavn og adgangskode), så den ikke kan tildeles en nøgle.  Hvis mere end én person er medlem, og de send/modtag mails de krypteret med deres egen nøgler, andre medlemmer kan være kunne læse mail og andre vises muligvis ikke, afhængigt af hvilken offentlig nøgle e-mailen blev krypteret med.

  • Du kan konvertere brugerpostkasser til delte postkasser. Se konvertere en brugerpostkasse til en delt postkasse.

  • Brugere med global administrator eller Exchange-administratoren roller kan oprette delte postkasser.

  • Hvis du vil oprette en delt postkasse, skal du abonnere på en Office 365 for business-plan, som omfatter mail (Exchange Online-tjenesten). Office 365 Business-abonnement omfatter ikke mail; Office 365 Business Premium understøtter.

  • En delt postkasse er ikke beregnet til direkte log på. Brugerkontoen for den delte postkasse selve skal forblive i deaktiveret tilstand.

Ret problemer med at oprette delte postkasser

  • Fejlmeddelelse: Proxyadressen "smtp:<delt postkassenavn>" er allerede i brug i de proxyadresser eller LegacyExchangeDN af "<navn>." Vælg venligst en anden proxyadresse.

    Dette problem opstår, når du forsøger at give den delte postkasse et navn, der allerede er i brug. Lad os f.eks. sige, at du vil kalde de delte postkasser info@domain1 og info@domain2. Der er to måder, at gøre det på:

Sådan fungerer automapping med delte postkasser

Automapping er angivet på brugerens postkasse og ikke den delte postkasse.

Det betyder, at hvis du forsøger at bruge en sikkerhedsgruppe til at administrere, hvem der har adgang til den delte postkasse, ikke virker automapping. Så, hvis du vil automapping, er det nødvendigt at tildele tilladelser eksplicit.

Sådan oprettes en delt postkasse i Exchange Administration

Nogle kunder bruger Exchange Administration til al deres administration af postkasser. Her er instruktioner i at oprette delte postkasser ved hjælp af denne grænseflade.

For at se, hvilke tilladelser skal du udføre disse trin skal du se posten "Brugerpostkasser" i modtagere tilladelser.

  1. I Exchange administrationscenter skal du gå til modtagere > delt > Tilføj.

  2. Udfyld de obligatoriske felter:

    • Visningsnavn

    • Mailadresse

  3. For at give Fuld adgang eller Send som-tilladelser, skal du klikke på Tilføj og derefter vælge de brugere, du vil give tilladelser til. Du kan markere flere brugere vha. CTRL-tasten. Er du i tvivl om hvilken tilladelse, du skal bruge? Så læs Hvilken tilladelse bør du bruge?.

    Bemærk!: Tilladelsen Fuld adgang giver en bruger mulighed for at åbne postkassen samt oprette og redigere elementer i den. Tilladelsen Send som gør det muligt for alle andre end ejeren af postkassen at sende mails fra den pågældende delte postkasse. Begge tilladelser kræves for, at den delte postkasse kan bruges korrekt.

  4. Klik på Gem for at gemme ændringerne og oprette den delte postkasse.

  1. Klik på Modtagere > Delt > Rediger .

  2. Klik på Postkassedelegering

  3. Klik på Tilføj eller Fjern for at tildele eller fjerne tilladelser til fuld adgang og Send som, og vælg derefter de brugere, du vil give tilladelser til at.

    Bemærk!: Tilladelsen Fuld adgang giver en bruger mulighed for at åbne postkassen samt oprette og redigere elementer i den. Tilladelsen Send som gør det muligt for alle andre end ejeren af postkassen at sende mails fra den pågældende delte postkasse. Begge tilladelser kræves for, at den delte postkasse kan bruges korrekt.

  4. Klik på Gem for at gemme ændringerne.

  • Fuld adgang Tilladelsen Fuld adgang kan en bruger logger på den delte postkasse og fungere som ejeren af postkassen. Mens logget på, skal kan brugeren oprette kalenderemner; læse, få vist, slette og ændre e-mail-meddelelser oprette opgaver og kalender kontakter. Men en bruger med fuld adgang tilladelse kan ikke sende mail fra den delte postkasse medmindre de også har Send som eller Send på vegne tilladelse.

  • Send som Tilladelsen Send som kan en bruger, der repræsenter den delte postkasse, når du sender mail. Eksempelvis hvis Molly logger på den delte postkasse Marketing afdeling og sender en mail, ser det ud til afdelingen Marketing sendt e-mailen.

    Men hun ikke ser en af de mails, der sendes til eller fra den delte adresse.

  • Send på vegne Send på vegne tilladelse kan en bruger sender mail på vegne af den delte postkasse. Eksempelvis hvis John logger ind i den delte postkasse modtagelse dokumentkomponent 32 og sender en mail, det se ud, som e-mailen blev sendt af "John på vegne af modtagelse dokumentkomponent 32". Du kan ikke bruge EAC tildele Send på vegne tilladelser, skal du bruge cmdlet'en Set-postkasse til med parameteren GrantSendonBehalf .

Brug af Ny postkasse PowerShell-cmdlet til at oprette delte postkasser. Hvis du vil bruge denne cmdlet, skal du oprette forbindelse til Exchange Online PowerShell.

Det følgende eksempel viser, hvordan du opretter den delte postkasse Salgsafdeling og giver tilladelserne Fuld adgang og Send på vegne af til sikkerhedsgruppen MarketingSG. Brugere, der er medlemer af sikkerhedsgruppen, tildeles tilladelser til postkassen.

  1. Oprette en mailaktiverede sikkerhedsgruppe kaldet MarketingSG. Se Manage Mail-Enabled sikkerhedsgruppertil PowerShell.

  2. Oprette forbindelse til Exchange Online PowerShell.

  3. Kør følgende kommando:

New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG | Add-MailboxPermission -User MarketingSG -AccessRights FullAccess –InheritanceType All

Skal jeg oprette en delt postkasse eller en Office 365-gruppe i Outlook?

Se Sammenlign grupper for at få lidt vejledning.

Vigtigt: det er i øjeblikket ikke muligt at overføre en delt postkasse til en Office 365-gruppe.  Er dette noget, du vil?  Fortæl os. Stemme her!

Vi bruger din feedback til at prioritere hvilke funktioner, som vi arbejder på.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×