Oprette delte postkasser til Office 365 Small Business

Delte postkasser i Office 365 gør det nemt for en gruppe personer at overvåge og sende mails fra et fælles mailalias som f.eks. info@contoso.com, support@fourthcoffee.com eller kontakt@contoso.com. Når en person i gruppen besvarer en besked, der er sendt til den delte postkasse, ser det ud, som om mailen er sendt fra den delte postkasse og ikke fra den enkelte bruger. Delte postkasser er praktiske til at håndtere mails fra kunder, fordi flere personer i organisationen kan dele ansvaret med at overvåge postkassen og besvare henvendelser. Dine kunder får hurtigt et svar, og relaterede mails gemmes i én postkasse.

Delte postkasser er praktiske til at håndtere mails med spørgsmål fra kunder, fordi flere personer i organisationen kan dele ansvaret for at overvåge postkassen og besvare spørgsmålene. Dine kunder får hurtigt et svar, og relaterede mails gemmes i én postkasse. En delt postkasse er bundet til en deaktiveret brugerkonto og har ikke sit eget brugernavn og adgangskode. Brugere kan ikke logge på en delt postkasse direkte via Outlook eller Outlook Web App, Exchange ActiveSync, Exchange Web Services (EWS) eller andre Exchange-protokoller. Du skal først tildele tilladelser til brugeren til at få adgang til den delte postkasse, og derefter kan de tilgå den med Outlook eller Outlook Web App. Du behøver ikke at tildele licenser til delte postkasser, undtagen hvis de overskrider deres lagerkvote på 50 gigabyte (GB). Få mere at vide i afsnittet om lagergrænser for postkasser i Exchange Online-grænser og Tildel eller ophæv tildeling af licenser til Office 365 til virksomheder.

Bemærk: I øjeblikket kan du ikke få adgang til delte postkasser på din mobilenhed.

Oprette en delt postkasse i Office 365 til små virksomheder

Se videoen nedenfor, eller følg disse trin for at oprette en delt postkasse i Office 365 til små virksomheder.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.
  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til startsiden for Administration.

  3. Vælg Brugere og grupper.

  4. Vælg Delte postkasser på siden Brugere og grupper, og vælg derefter Tilføj Tilføj .

  5. Angiv følgende oplysninger på siden Tilføj en delt postkasse:

    • Navn på postkasseDette navn vises i adressekartoteket, i feltet Til: i mails og i listen over delte postkasser på siden Delte postkasser. Det er obligatorisk, og det skal være brugervenligt, så det er letgenkendeligt for folk.

    • MailadresseAngiv mailadressen for den delte postkasse. Mailadressen er påkrævet.

  6. Vælg Næste.

  7. Vælg Tilføj Tilføj på siden Tilføj medlemmer.

  8. Skriv navnet på en person i søgefeltet, og vælg Søg. Personen føjes til listen over medlemmer.

  9. Vælg Udfør, når du er færdig med at tilføje medlemmer.

Tilføje eller fjerne medlemmer

Når du har oprettet en delt postkasse, kan du når som helst tilføje eller fjerne medlemmer.

Tilføje eller fjerne medlemmer:

  1. Log på Office 365.

  2. Vælg Brugere og grupper.

  3. På siden Brugere og grupper skal du vælge Delte postkasser.

  4. Vælg en delt postkasse på siden Delte postkasser, og vælg derefter Rediger Rediger .

  5. Gør et af følgende:

    • For at tilføje et nyt medlem skal du vælge Tilføj Tilføj under Medlemmer. I søgefeltet skal du skrive personens navn og derefter vælge Søg.

    • Du kan fjerne et medlem ved at vælge et eller flere medlemmer, som du vil slette, under Medlemmer og derefter vælge Slet Slette .

  6. Vælg Gem, når du er færdig med at tilføje eller fjerne medlemmer.

Brug af en delt postkasse

Se følgende for at lære, hvordan brugere kan få adgang til og bruge delte postkasser:

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×