Opdatere dine kreditkortoplysninger for Office 365 til virksomheder

I Office 365 Administration kan du opdatere dine eksisterende kreditkortoplysninger, såsom udløbsdato og faktureringsadresse. Du kan også slette et kort, som du ikke længere bruger, tilføje et nyt kort og foretage fejlfinding af afviste kort.

Hvad vil du foretage dig?

Opdatere dine kreditkortoplysninger

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto som global administrator. Få at vide, hvordan du logger på.

  2. Markér ikonet for appstarteren Ikon for Office 365-appstarter øverst til venstre, og vælg Administration.

  3. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

    Din skærm viser muligvis et af de følgende skærmbilleder:

    Skærmbillede af menuen Fakturering i Office 365 Administration med markering af abonnementer.

    Skærmbillede af menuen Fakturering i den nye Office 365 Administration med markering af abonnementer.

  4. Vælg det abonnement, du købte med det kort, du vil opdatere, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

    Abonnementsoplysninger, betalt med kreditkort, med Rediger betalingsoplysninger fremhævet.

  5. På siden Rediger betalingsoplysninger skal du vælge Rediger kreditkortoplysninger.

    Siden Betalingsoplysninger med Rediger kreditkortoplysninger fremhævet.

  6. Opdater dine kreditkortoplysninger, og vælg derefter Send.

    Bemærk: Hvis dit kort er udløbet, og du har modtaget et nyt fra din bank, er det på dette tidspunkt, at du skal opdatere udløbsdatoen.

    Siden Betalingsoplysninger til opdatering af kreditkortoplysninger.

    Du behøver ikke CVV/CVN-koden for at opdatere oplysningerne om et eksisterende kort.

Tip: Hvis abonnementet blev købt af en anden administrator, kan du ikke opdatere kreditkortoplysningerne for abonnementet. Hvis det anvendte kort er ved at udløbe, og den anden administrator ikke kan opdatere oplysningerne, kan du forhindre, at tjenesten afbrydes, ved at tilføje et ekstra kreditkort for abonnementet.

Slette et kreditkort

Bemærk: Du kan fjerne et kreditkort, du ikke længere behøver, så længe at du ikke bruger det til at betale for et aktivt abonnement. Hvis du gør det, skal du først vælge et andet kort, der skal bruges til at betale for det aktive abonnement.

  1. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

    Din skærm viser muligvis et af de følgende skærmbilleder:

    Skærmbillede af menuen Fakturering i Office 365 Administration med markering af abonnementer.

    Skærmbillede af menuen Fakturering i den nye Office 365 Administration med markering af abonnementer.

  2. Vælg et abonnement, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

  3. Vælg rullelistepilen under Tilføj eller vælg en betalingsmetode.

  4. Markér det kort, du vil fjerne, og vælg derefter Fjern.

    Skærmbillede af pop op-menuen "Rediger betalingsoplysninger" med linket Fjern fremhævet
  5. Vælg Send.

Tilføje et nyt kreditkort

  1. Vælg Fakturering > Abonnementer i Administration.

    Din skærm viser muligvis et af de følgende skærmbilleder:

    Skærmbillede af menuen Fakturering i Office 365 Administration med markering af abonnementer.

    Skærmbillede af menuen Fakturering i den nye Office 365 Administration med markering af abonnementer.

  2. Vælg det abonnement, du vil betale for med det nye kort, og vælg derefter Rediger betalingsoplysninger.

  3. Vælg rullelistepilen under Tilføj eller vælg en betalingsmetode.

  4. Vælg Nyt kreditkort nederst på listen.

    Skærmbillede, der viser rullemenuen under "Tilføj eller vælg en betalingsmetode"
  5. Angiv oplysningerne for det nye kort, og vælg derefter Send.

Hvis dit kreditkort er blevet afvist

Start med at dobbelttjekke at kortoplysningerne – nummer, udløbsdato, navn på kortet og adresse, herunder by og postnummer – vises nøjagtigt, som de gør på kortet og på dit kontoudtog. Rediger kortoplysningerne som beskrevet ovenfor, hvis det er nødvendigt. Hvis du fortsat får vist afvisningsmeddelelsen, skal du kontakte din bank.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Se også

Ændre din betalingsmetode for Office 365

Annullere dit Office 365-abonnement

Fakturering i Office 365 til virksomheder – Hjælp til administratorer

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre det?

Hvordan kan vi forbedre det?

Inkluder ikke kontaktoplysninger i din feedback for at beskytte dine personlige oplysninger. Gennemse vores erklæring om beskyttelse af personlige oplysninger.

Tak for din feedback!