OneNote er ikke installeret

Hvorfor kan jeg ikke se OneNote-filen, der deles i Lync?

Lync kan ikke vise den OneNote-fil, du prøver at se, fordi du ikke har OneNote 2010 eller OneNote 2013 installeret på computeren, og filen ligger i en mappe på en server, som ikke understøtter Microsoft Web Application Companion (WAC).

Hvad skal jeg gøre for at kunne se filen?

Gør et af følgende:

  • Hent en kopi af OneNote på Microsoft Office OneNote-webstedet på http://office.microsoft.com/da-dk/onenote/. Du kan købe en kopi eller hente en gratis prøveversion. Genstart derefter Lync, og opret forbindelse til mødet igen. Når du har OneNote på computeren, bør du kunne få vist filen.

  • Bed vedkommende, der deler filen, om at kopiere den til en placering, der understøtter WAC (SharePoint eller OneDrive), og prøv så at dele den igen. Du bør kunne få vist filen uden at have OneNote på computeren.

Hvis du vil vide mere om OneDrive, en gratis tjeneste, der leveres af Microsoft, skal du gå til http://OneDrive.live.com. Hvis du vil vide mere om SharePoint, skal du gå til http://sharepoint.microsoft.com.

Flere oplysninger om dette problem

Du vil normalt kunne se en delt OneNote-fil i en Lync-samtale, hvis du opfylder disse tre betingelser:

  • Du har OneNote 2010 eller OneNote 2013 installeret på computeren.

  • Du har de nødvendige brugerlegitimationsoplysninger og tilladelser til at se filen.

  • Du har forbindelse til filplaceringen.

Hvis du ikke har OneNote 2010 eller 2013 installeret, men du opfylder de andre to kriterier ovenfor, forsøger Lync at åbne OneNote-filen vha. Web Application Companion (WAC), som er den version af Office, der gør det muligt at få vist dokumenter i en webbrowser.

Fordi du ikke har en kopi af OneNote installeret på computeren, og filen er i en mappe eller på en server, der ikke er konfigureret til understøttelse af WAC, kan Lync ikke vise filen.

En af de to handlinger, som er beskrevet ovenfor, bør kunne løse problemet.

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×