OneDrive for Business starter ikke

Introduktion

Denne artikel indeholder oplysninger om brug af OneDrive for Business næste generations synkroniseringsklient (onedrive. exe).

BEMÆRK! Hvis du vil finde ud af, hvilken OneDrive synkroniseringsklient du bruger, skal du se hvilken OneDrive-app?

Problem

Når du har installeret OneDrive for Business næste generations synkroniseringsklient (onedrive. exe) for at synkronisere dine OneDrive for Business -filer eller opdatere dit operativ system, kan du opleve et eller flere af følgende problemer:

  • Du bliver ikke bedt om at logge på.

  • Der sker ingen synkronisering af filer, og der vises ingen fejlmeddelelse.

  • Hvis du også kører OneDrive Personal, og du klikker på Indstillinger i dialogboksen Tilføj en virksomheds konto, sker der ingenting.

Løsning

En administrator af din organisation har konfigureret en gruppepolitikindstilling for at forhindre onedrive. exe i at starte. Arbejd sammen med virksomhedens administrator om at ændre det pågældende gruppepolitikobjekt (GPO). Du kan bekræfte, at din computer er berørt af politikken ved at følge disse trin. 

Vigtigt!: Følg omhyggeligt trinnene i dette afsnit. Der kan opstå alvorlige problemer, hvis du foretager forkerte ændringer af registreringsdatabasen. Før du går i gang, skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen for gendannelse i tilfælde af, at der opstår problemer.

  1. Gå til følgende registreringsdatabasenøgle

    :HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\OneDrive 

  2. Kontrollér følgende nøgle:

    DisableFileSyncNGSC = DWORD:1 

Hvis du vil synkronisere med OneDrive for Business, skal DisableFileSyncNGSC -nøglen fjernes, eller DWORD -værdien skal ændres til 0 (nul). Hvis registreringsdatabaseværdien er angivet som en del af et gruppepolitikobjekt, skal politikken fjernes.

Hvis du beslutter dig for at ændre denne nøgle eller fjerne nøglen manuelt uden at have din administrator til at ændre politikken for din computer, næste gang politikken kører (typisk efter en genstart, når du logger på Windows eller efter periodiske opdateringer), er politikken genanvendt, og OneDrive for Business vil ikke starte igen.

Flere oplysninger

Dette problem opstår, når der er en gruppepolitikindstilling på den computer, der forhindrer, at OneDrive for Business starter.

Hvis din virksomhedsadministrator beslutter at deaktivere OneDriveRens forbruger synkroniseringsklient, men for at aktivere OneDrive for Business, skal du se brug af Gruppepolitik til at kontrollere indstillinger for OneDrive-synkroniseringsklient.

Har du stadig brug for hjælp? Gå til Microsoft Community.

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×