OneDrive-app til Xbox 360

Her finder du svar på nogle ofte stillede spørgsmål om OneDrive-appen til Xbox 360. Hvis du vil have oplysninger og tjenestestatus for OneDrive-appen til Xbox One, skal du gå til support til Xbox.

Hvorfor hakker nogle videoer, når jeg afspiller dem på Xbox?

Dette kan ske, hvis videoens bithastighed er for høj til din internetforbindelse. Prøv at kode videoen igen og overføre den igen.

Hvad kan jeg gøre, hvis mit Xbox-gamertag anvender en anden Microsoft-konto end den, jeg bruger sammen med min OneDrive?

Hvis du vil have vist fotos og videoer i OneDrive fra din Xbox, skal du bruge den samme Microsoft-konto til OneDrive og Xbox. Vi anbefaler, at hver person kun har én konto, så alt dit indhold, alle dine kontakter, sikkerhedsoplysninger og faktureringsoplysninger er samlet på ét sted. Du har et par valgmuligheder:

  • Flyt dit Xbox-gamertag til den Microsoft-konto, du bruger til OneDrive. Hvis du vil have oplysninger om, hvordan du gør dette, skal du gå til support til Xbox.

  • Flyt OneDrive-indholdet til den Microsoft-konto, der har forbindelse til Xbox. Den hurtigste måde at gøre dette på er ved at bruge OneDrive-programmet på computeren til at fjerne sammenkædningen med din konto. Bemærk, at du ikke kan gøre det på en pc, der kører Windows 8, hvis du logger på pc'en med din Microsoft-konto.

    1. Fjern sammenkædningen af din konto ved at gå til OneDrive-programmet til Windows: ofte stillede spørgsmål, og følg fremgangsmåden under "Kan jeg ændre den konto, jeg bruger sammen med OneDrive?"

    2. Når sammenkædningen med din konto er fjernet, kan du flytte OneDrive-mappen på din computer til en anden placering.

    3. Genstart OneDrive, og log på med den konto, du bruger til Xbox. Du skal vælge placeringen til OneDrive-mappen igen.

    4. Kopiér indholdet fra den OneDrive-mappe, du flyttede, til den nye OneDrive-mappe, der er oprettet.

Hvis en anden logger på min Xbox, kan vi så få vist den pågældende persons OneDrive?

For at bruge OneDrive-appen skal den person, der logger på, have et Xbox LIVE Gold-medlemskab. Hvis du har et Xbox LIVE Gold-medlemskab, kan du få vist dine fotos og videoer, når du logger på en andens Xbox.

Bemærk: Xbox LIVE Gold fås kun i visse lande og områder. Se listen over Xbox LIVE-lande og -områder.

Jeg får en meddelelse om, at jeg ikke kan få vist delte filer

Dette sker, hvis nogen er logget på din Xbox med standardindstillingerne for Teenager eller Barn. Sørg for, at alle med denne profil logger ud. Hvis du vil ændre indstillingen for din profil, skal du gå til Indstillinger, vælge Beskyttelse af personlige oplysninger og angive Medlemsindhold til Alle.

Jeg får en fejlmeddelelse

  • Fejlkode 2: Det tog for lang tid at logge dig på. Kontrollér internetforbindelsen for din Xbox, og prøv at logge af og logge på igen.

  • En fejlkode, der begynder med 0x8, f.eks. 0x80070005, 0x80048821, 0x80072EF3, 0x8000000A, 0x83118834, 0x80048823 eller 0x8007274C: Der opstod et problem med at logge dig på OneDrive. Dette kan ske, hvis du har ændret adgangskoden på din Microsoft-konto, siden du første gang loggede på Xbox, eller hvis du har omdøbt din konto, da du skiftede til Outlook.com. Sådan angiver du din aktuelle adgangskode:

    1. Tryk på knappen Xbox Guide på din controller, rul til Indstillinger, og vælg derefter Profil.

    2. Vælg Kontosikkerhed.

    3. Vælg Sikkerhedsbeviser, og angiv derefter dine kontooplysninger.

    4. Start appen igen.

  • Fejlkoder 8-14 eller fejlkode 17: Der kan være et problem med tjenesten OneDrive. Prøv at afslutte appen og starte den igen, eller prøv igen senere.

  • Fejlkode 15: OneDrive-kontoen er blevet blokeret. Du kan finde flere oplysninger på OneDrive-webstedet.

  • Fejlkoder 18-22: Der opstod et problem med oplysningerne, som OneDrive-appen har modtaget fra OneDrive-tjenesten. Prøv at afslutte appen og starte den igen.

  • Fejlkode 23 (når du forsøger at afspille en video): Prøv at afslutte appen og starte den igen. Hvis det ikke virker, understøtter Xbox muligvis ikke videoformatet.

Hvis du modtager en anden fejlmeddelelse, skal du afslutte OneDrive-appen og starte den igen. Dette løser de fleste problemer.

Hvis du har brug for mere hjælp til at få vist fotos og videoer med appen, skal du gå til Xbox-support til OneDrive-appen.

Kontakte support

Få hjælp fra Answer Desk.

Knappen Gå til OneDrive på websiden Hjælp

Har du brug for mere hjælp?

Se flere supportsider for OneDrive.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×