Hvis du bruger Office 365 legitimationsoplysninger til at logge på Lync Basic, skal du bruge hjælpemnerne med navnet "Lync Basic 2013" på office.com, men bemærk, at nogle ting fungerer en smule anderledes end beskrevet i disse emner. I dette emne forklares disse forskelle. Den besvarer spørgsmål som f.eks.: hvor er min samtaleoversigt, hvordan konfigurerer eller ringer jeg op til et møde, og hvordan ændrer jeg mit billede?
Hvis du har spørgsmål, som ikke besvares i dette emne, bedes du sende feedback.
Bemærk!: Lync Basic 2013 leveres gratis til virksomheder, der køber Office 365 Plan P1, E1 eller E2 og med de separate Lync Online-planer (Plan 1, 2 og 3).
Konfiguration
Hvordan gør jeg installere Lync?
-
Se Installere Lync.
Hvorfor kan jeg ikke skifte billede, når jeg følger vejledningen?
Indstillinger
Hvilke personlige indstillinger skal jeg vælge under de avancerede konfigurationsindstillinger?
-
Office 365-brugere skal bruge Automatisk konfiguration. Du skal ikke vælge Manuel konfiguration.
Hvorfor kan jeg ikke integrere min telefon med Lynci Telefonindstillinger?
-
Office 365-brugere kan ikke integrere telefoner.
Opkald
Bliver mine placeringsoplysninger brugt ved nødopkald?
-
Nej, denne tjeneste kan ikke anvendes af Office 365-brugere.
Hvorfor kan jeg ikke finde mine tidligere opkald?
-
Dine samtaler gemmes kun, hvis du bruger Outlook og Microsoft Exchange.
Hvorfor kan jeg ikke ringe til eller modtage opkald fra almindelige telefonnumre?
-
Muligheden for at bruge Lync til at foretage og modtage opkald til og fra et almindeligt telefonnummer (sammenlignet med ved hjælp af computerlyd) er kun tilgængelig med Lync Plan 3, når den er konfigureret med en Lynctil telefon-tjenesteudbyder. Kontakt arbejdspladsens tekniske support for at få mere at vide.
Chatrum
Vigtigt!: Funktionen chatrum er ikke tilgængelig, når du bruger Lync med Office 365.
Kontakter
Hvorfor kan jeg ikke tilføje en person, der arbejder i et andet firma, som kontakt?
-
Din virksomhed er muligvis ikke konfigureret til at understøtte sammenslutning, dvs. give dig mulighed for at have kontakter uden for virksomheden. Kontakt teknisk support på din arbejdsplads for at få hjælp.
Jeg kan tilføje en kontakt i en anden virksomhed, der bruger en anden chattjeneste end Lync, men jeg kan ikke kommunikere med vedkommende. Hvorfor kan jeg ikke det?
-
I denne version kan du ikke interagere med kontakter, der bruger en anden chattjeneste end Lync. Du kan kontrollere, om der eventuelt er kommet opdateringer, som understøtter dette.
Chat
Hvorfor kan jeg ikke finde mine tidligere chatsamtaler?
-
Dine samtaler gemmes kun, hvis du bruger Outlook og Exchange.
Møder
Hvordan opretter jeg et møde, hvis jeg ikke bruger Outlook?
-
Hvis du ikke bruger Outlook (eller Windows), kan du oprette nye møder ved hjælp af Lync Web Scheduler. Du finder det på https://sched.lync.com.
Hvorfor kan jeg ikke oprette et dedikeret mødested?
-
Denne indstilling er ikke tilgængelig i Office 365.
Hvordan ringer jeg til et møde?
-
Du kan kun ringe til et møde, hvis mødeindkaldelsen indeholder et opkaldsnummer og en adgangskode. Hvis mødearrangøren ikke har konfigureret opkaldsmøder, kan du ikke ringe til mødet.
Hvorfor indeholder min mødeindkaldelse ikke opkaldsoplysninger?
-
Der er muligvis ikke konfigureret opkaldsmøder for din konto. Kontakt arbejdspladsens tekniske support for at få mere at vide.
Hvor er min pinkode til at ringe til mødet?
-
Hvis mødeindkaldelsen ikke indeholder en pinkode, skyldes det, at den person, som har arrangeret mødet, ikke er konfigureret til telefonmøder.
