Ofte stillede spørgsmål om tilstedeværelse, kontakter og chat

I disse ofte stillede spørgsmål findes oplysninger og svar på spørgsmål, der ofte dukker op i forbindelse med tilstedeværelse, kontakter og chat.

Denne artikel indeholder

De oftest stillede spørgsmål

Hvordan opretter jeg et arkiv med mine meddelelser og samtaler?

Hvordan får jeg vist mine arkiverede meddelelser og samtaler?

Hvor er menuerne?

Spørgsmål om at bruge tilstedeværelse

Hvorfor vises min Ikke til stede-note ikke i Lync?

Hvorfor kan jeg ikke angive min tilstedeværelsesstatus til "Vis som Ikke til stede"?

Spørgsmål om at håndtere kontakter

Hvordan føjer jeg kontakter i organisationsnetværk til min liste over kontakter?

Hvordan føjer jeg en kontakt uden for firmaet, der ikke er medlem af et organisationsnetværk, til min liste over kontakter?

Hvilke kommunikationsformer understøttes med offentlige chatkontakter?

De oftest stillede spørgsmål

Hvordan opretter jeg et arkiv med mine meddelelser og samtaler?

Som standard gemmer Microsoft Lync 2010-kommunikationssoftwaren alle indgående og udgående samtaler i Microsoft Outlook-mappen Samtaleoversigt, så du kan gennemse tidligere samtaler.

Hvis dine samtaler ikke gemmes i dette Outlook-arkiv, og du vil oprette et arkiv til fremtidige samtaler, skal du benytte følgende fremgangsmåde:

  1. Kontrollér, at du bruger Microsoft Office Outlook 2007 eller Microsoft Outlook 2010.

  2. Klik på knappen Indstillingeri Lync-hovedvinduet, og klik derefter på Personligt.

  3. Klik på knappen Gem mine chatbeskeder i mappen Samtaleoversigt i Outlook, og klik derefter på OK.

Hvordan får jeg vist mine arkiverede meddelelser og samtaler?

I Lync 2010 er det muligt at gemme alle indgående og udgående samtaler i Outlook-mappen Samtaleoversigt, så du kan gennemse tidligere samtaler. Indstillingerne Vis samtaleoversigt og Find tidligere samtaler kan også være tilgængelige i Lync afhængigt af, hvordan Lync er konfigureret i organisationen. Du kan se, om de er, ved at benytte følgende fremgangsmåde:

  • Du kan få vist din samtaleoversigt ved at klikke på pilen Vis menu, pege på Filer og derefter klikke på Vis samtaleoversigt. I Outlook åbnes og vises mappen Samtaleoversigt. Derefter kan du sortere samtaler eller søge efter en samtale ifølge nøgleord eller kontakt.

  • Hvis du vil finde en tidligere samtale for en specifik kontakt, skal du på listen Kontakter højreklikke på kontakten og derefter klikke på Find tidligere samtaler.

Hvor er menuerne?

Mange af menuerne i Lync vises, når du klikker på en lille Pil ned (f.eks. den ved siden af knappen Indstillinger i hovedvinduet). Du kan også åbne hovedmenuen ved at benytte en af følgende fremgangsmåder.

  • Hvis du vil se menuen i Lync-hovedvinduet, skal du trykke på Alt eller klikke på pilen Vis menu ved siden af knappen Indstillinger.

  • Hvis du vil se menuen i et samtalevindue, skal du trykke på Alt.

  • Hvis du vil have vist menulinjen permanent i hovedvinduet, skal du trykke på Alt og derefter klikke på Vis menulinje.

  • Hvis du vil have vist menulinjen permanent i et samtalevindue, skal du trykke på Alt, klikke på Vis og derefter klikke på Vis menulinje.

Du kan også se menuer til at udføre hyppigt forekommende opgaver for kontakter, grupper og andre elementer ved at højreklikke på elementerne.

Toppen af siden

Spørgsmål om at bruge tilstedeværelse

Hvorfor vises min Ikke til stede-note ikke i Lync?

Der kan gå op til 30 minutter, før kalenderoplysninger (ledig/optaget, mødeemne og tidspunkt) og Ikke til stede-noten vises i Lync. Desuden skal du køre Lync på en enhed, der kan oprette forbindelse til Microsoft Exchange Server.

Hvorfor kan jeg ikke angive min tilstedeværelsesstatus til "Vis som Ikke til stede"?

Nogle organisationer fjerner tilstanden Vis som Ikke til stede, fordi den kan forstyrre muligheden for at forudsige tilstedeværelse. Hvis f.eks. mange brugere anvender denne status, reduceres værdien af tilstedeværelse i Lync væsentligt. Vær opmærksom på, at du kan bruge fortrolighedsforhold til at undgå afbrydelser. Hvis du f.eks. ikke ønsker at blive forstyrret af de fleste personer, kan du angive din status til Vil ikke forstyrres og derefter give bestemte personer tilladelse til at afbryde dig ved at føje dem til din arbejdsgruppe.

Toppen af siden

Spørgsmål om at håndtere kontakter

Hvordan føjer jeg kontakter i organisationsnetværk til min liste over kontakter?

Da Lync og Microsoft Lync Server 2010 understøtter muligheden for at oprette (tilslutte) organisationsnetværk med andre organisationer, kan du føje kontakter fra disse organisationer til listen Kontakter og kommunikere med dem ved at bruge kommunikationsformer, der understøttes af begge organisationer. Kontakt supportteamet for at finde ud af, om en persons organisation er medlem af din virksomheds organisationsnetværk.

Benyt følgende fremgangsmåde for at tilføje en kontakt, der er medlem af et organisationsnetværk:

  1. Skriv kontaktens e-mail-adresse i søgefeltet i Lync-hovedvinduet.

  2. Placer markøren over søgeresultatet, og klik derefter på knappen Føj til listen over kontakter (+) for at tilføje kontakten. Eller højreklik på søgeresultatet, og klik derefter på Føj til listen over kontakter.

Hvordan føjer jeg en kontakt uden for firmaet, der ikke er medlem af et organisationsnetværk, til min liste over kontakter?

Hvis du vil tilføje en kontakt, der ikke er medlem af et organisationsnetværk, kan du tilføje navn og adresse, mobilnr. og andre telefonnumre til kontakter i Outlook. Derefter kan du ringe til kontaktens telefonnumre ved at bruge Lync, men du kan ikke kommunikere ved at bruge chat, videoopkald eller lyd-/videomøder.

Hvilke kommunikationsformer understøttes med offentlige chatkontakter?

Med Lync kan du sende og modtage chatbeskeder fra personer med konti på MSN-netværket af internettjenester og Windows Live-netværket af internettjenester, AOL og Yahoo!. Kommunikation med offentlige chatkontakter er begrænset til chat. Filoverførsel, Lync-opkald (Voice over IP eller VoIP), videoopkald og lyd-/videomøder understøttes ikke.

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×