Ofte stillede spørgsmål om lyd og video

Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om, hvordan du bruger tale (lyd) og video i Lync.

Send os feedback, hvis du ikke får svar på dit spørgsmål.

I denne artikel

Hvordan ved jeg, om mine enheder er korrekt konfigureret?

Kan jeg bruge Lync til at ringe?

Hvor er det numeriske tastatur i Lync, og hvordan bruger jeg det?

Kan jeg foretage et opkald uden at føje personen til listen over kontakter?

Hvordan kan jeg føje mine numre til mit visitkort?

Hvorfor har jeg lydproblemer?

Hvad kan jeg gøre for at forbedre kvaliteten på lydenheden?

Hvordan ved jeg, om mine enheder er korrekt konfigureret?

Dine lyd- og videoenheder registreres automatisk i Lync. Vi anbefaler dog, at du kontrollerer dette, før du ringer til eller deltager i et møde, så du er sikker på, at de er korrekt konfigureret.

Se Konfigurere og teste lyd i Lync og Konfigurere og foretage fejlfinding af Lync-video, hvis du skal bruge instruktioner.

Toppen af siden

Kan jeg bruge Lync til at ringe?

Ja, et Lync-opkald foretages fra din computer til en andens computer, hvor Lync eller Skype er installeret. Opkaldet foretages via computerens lyd. Et Lync-opkald ringer på alle modtagerens enheder, der er aktiveret til Lync, f.eks. bærbare og stationære computere.

Hvis du vil have flere oplysninger om kommunikation med Eksterne kontakter, skal du se Tilføje en ekstern kontakt i Lync. Du kan finde flere oplysninger i Foretage og modtage et lydopkald i Lync.

Toppen af siden

Hvor er det numeriske tastatur i Lync, og hvordan bruger jeg det?

Det er ikke alle Office 365-brugere, der har et numerisk tastatur. Hvis du har et, kan du bruge det til at indtaste en pinkode eller foretage et valg for et automatiseret talebeskedsystem på et opkald, og det kan åbnes fra to placeringer:

  • Under fanen Telefon i hovedvinduet i Lync.

    Fanen Telefon

  • I det samtalevindue, der åbnes, når du starter et opkald. Hold markøren på telefon-/mikrofonikonet for at få vist det numeriske tastatur.

    Numerisk tastatur

Toppen af siden

Kan jeg foretage et opkald uden at føje personen til listen over kontakter?

Ja. Du kan søge efter en person ved at skrive personens navn i søgefeltet. I søgeresultaterne kan du holde markøren over personens billede og klikke på Ring op.

Toppen af siden

Hvordan kan jeg føje mine numre til mit visitkort?

Føj telefonnumre til dit visitkort, så personer ved, hvordan de kan få fat i dig via telefon. Telefonnumrene på dit visitkort kan ses af dine Lync-kontakter baseret på jeres fortrolighedsforhold. Du kan finde flere oplysninger om, hvem der kan se hvad, under Kontrollere adgang til dine oplysninger om tilstedeværelse i Lync.

  1. Klik på knappen Indstillinger i Lync-hovedvinduet, og klik derefter på Telefoner.

  2. Klik i et felt under Mine telefonnumre, og skriv dit nummer. Brug kun tallene 0123456789 og ingen parenteser eller bindestreger. Når du tilføjer udenlandske numre, skal du angive plustegnet (+) og derefter landekoden efterfulgt af lokalnummeret.

  3. Markér felterne ud for tallene, der skal vises på dit visitkort.

Du kan få mere at vide om at føje telefonnumre til visitkortet under Angive telefonindstillinger.

Toppen af siden

Hvorfor har jeg lydproblemer?

Hvis der er problemer, vises der en meddelelse i samtalevinduet eller i hovedvinduet i Lync. Du kan klikke på meddelelsen for at få flere oplysninger eller løsningsforslag.

Det kunne f.eks. være:

Skærmbillede af en lydfejl og ting, du kan kontrollere

Hvis du ikke har lyd, skal du kontrollere, at:

  • Højttalerne er slået til, både i Lync og på computeren, og at højttalerlyden er høj.

  • Telefonens håndsæt er i holderen (hvis du bruger Lync Phone Edition).

  • Den enhed, du bruger, vælges under fanen Enheder, (hold markøren over telefon-/mikrofonikonet, og klik på fanen Enheder).

Toppen af siden

Hvad kan jeg gøre for at forbedre kvaliteten på lydenheden?

  • Det er vigtigt, at en mikrofon med støjreduktion er placeret tæt på munden, helst 2,5 cm eller tættere på, så uønsket baggrundslyd filtreres væk.

  • De fleste headsets har en knap, der bruges til at justere lydstyrken, afhængigt af hvilken lydenhed headsettet er tilsluttet. Hvis du eller andre, der ringer op, hører en summen, kan du foretage et testopkald og derefter tilpasse indstillingerne på headsettet, indtil den summende lyd forsvinder.

  • Hvis du bruger højttaleren på en telefon med Lync Phone Edition, og vedkommende, der ringer op, beklager sig over baggrundsstøj, skal du sikre dig, at telefonen er placeret på en flad overflade, og at du er tæt på telefonen.

  • Hvis du bruger to separate enheder til lyd (f.eks. højttalere på skrivebordet og kamera), kan du prøve at placere dem et stykke fra hinanden for at minimere ekko.

  • Vi anbefaler, at du ikke foretager opkald over en trådløs forbindelse, et virtuelt privat netværk (VPN) eller en fjernadgangsforbindelse (RAS).

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×