Ofte stillede spørgsmål om brug af tale

om tale

Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om brug af tale.

Denne artikel indeholder

Hvor er det numeriske tastatur på Lync 2010-telefonen?

Kan jeg foretage et telefonopkald uden at føje personen til listen Kontakter?

Hvad er et Lync-opkald?

Hvilke telefonnumre er gyldige for opkald til kontakter?

Hvor er det numeriske tastatur på Lync 2010-telefonen?

I visse tilfælde skal du ringe op til et telefonnummer til personer, der ikke er på kontaktlisten. I andre tilfælde, f.eks. når du bruger talebeskedsystemer eller deltager i et telefonmøde, bliver du måske enten bedt om at angive en pinkode eller foretage et valg ved at angive et nummer. Hvis du vil angive en pinkode eller besvare automatiserede talesystemer, kan du angive numre via det numeriske tastatur på telefonen eller via det numeriske tastatur på skærmen i Lync 2010.

Det numeriske tastatur i Lync er altid tilgængeligt i hovedvinduet i Lync i den telefonvisning, der åbnes, når du klikker på ikonet Telefon. Det er også tilgængeligt i et samtalevindue, hvis du klikker på knappen for det numeriske tastatur.

Du har måske ikke et numerisk tastatur i Lync, hvis du bruger standardinstallationen af Lync 2010 (eller hvis supportteamet ikke har aktiveret kontoen til Enterprise Voice), eller hvis du bruger Lync 2010 til at styre en PBX-standardtelefon (Private Branch Exchange). I disse tilfælde har du kun et numerisk tastatur, hvis du har implementeret en gateway til styring af fjernopkald. Du kan få flere oplysninger ved at kontakte organisationens supportteam. Hvis du ikke har et numerisk tastatur i Lync, skal du angive numre (f.eks. pinkoder og indstillinger i talemenuen) direkte på telefonen på skrivebordet eller en anden telefon, der er sluttet til Lync.

Toppen af siden

Kan jeg foretage et telefonopkald uden at føje personen til listen Kontakter?

Ja. På kontaktlisten eller i telefonvisningen kan du angive et telefonnummer i søgefeltet og derefter klikke på knappen Opkald i søgeresultaterne for at foretage telefonopkaldet. Du kan også ringe til nummeret ved hjælp af det numeriske tastatur i telefonvisningen og derefter klikke på Opkald. Du kan åbne telefonvisningen ved at klikke på ikonet Telefon i hovedvisningen i Lync.

Toppen af siden

Hvad er et Lync-opkald?

Et Lync-opkald er et opkald, der er foretaget fra computeren (ved hjælp af VoIP-protokollen eller Voice over Internet Protocol) til en kontakt, der også kører Lync. Lync-opkald fungerer på følgende måde:

  • Et Lync-opkald, der foretages til en kontakt, som er UC-aktiveret (Unified Communication), ringer til alle af den pågældende kontakts enheder, som er Lync-aktiveret, f.eks. den stationære computer, den bærbare computer og IP-telefonen. UC-aktiverede brugere kan foretage Lync-opkald til kontakter i organisationsnetværket for at tilsidesætte PSTN (Public Switched Telephone Network), som er standardanalogtelefonlinjen, og foretage opkald, der kun er baseret på VoIP.

  • Et Lync-opkald, der foretages til en kontakt, der er RCC-aktiveret, ringer til alle af den pågældende kontakts enheder, som er Lync-aktiveret. Men den telefon, der er integreret med PBX-systemet i firmaet, ringer ikke. Et Lync-opkald kan bruges af en RCC-aktiveret bruger til at tilsidesætte PBX-telefonsystemet og til at foretage et opkald direkte til en Lync-kontakt.

Lync-opkald kræver, at modtageren kan acceptere VoIP-opkaldet. Hvis der skal foretages et opkald til en ekstern kontakt – uanset om det er en offentlig chatkontakt eller en ekstern kontakt, der kun har en telefon, f.eks. en ven, et familiemedlem eller en kollega – skal der bruges et traditionelt PSTN/PBX-nummer eller et mobiltelefonnummer i stedet for et Lync-opkald.

Toppen af siden

Hvilke telefonnumre er gyldige for opkald til kontakter?

Følg disse retningslinjer, når du ringer op:

  • Der kræves ingen bindestreger, parenteser eller mellemrum. Hvis der ikke kan accepteres et telefonnummer i Lync, kan du kontakte supportteamet.

  • I forbindelse med opkald inden for firmaet kan du ringe telefonnummeret op. Hvis du bliver bedt om at angive et lokalnummer, kan du bruge det numeriske tastatur i samtalevinduet.

  • I forbindelse med lokale opkald kan du ringe telefonnummeret op. Du skal måske først angive et nummer, f.eks. 9, for at komme ud af firmaet.

  • I forbindelse med langdistanceopkald skal du bruge E.164-standarden, dvs. landekode, f.eks. 1 for USA, efterfulgt af områdekode og abonnementsnummer.

  • Du kan også angive 1-800-numre og numre med alfabetiske tegn i søgefeltet. De alfabetiske tegn konverteres til numre for at foretage opkaldet.

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×