Ofte stillede spørgsmål om administration af mobilenheder til Office 365

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Denne artikel indeholder ofte stillede spørgsmål om administration af mobilenheder (MDM) til Office 365, som er en funktion, der hjælper dig med at administrere og sikre mobilenheder i Office 365.

Ofte stillede spørgsmål

Jeg vil bruge MDM til Office 365, men jeg kan ikke se den i Office 365 Administration. Hvordan kan jeg få den?

Vi har færdiggjort udrulning af denne funktion til Office 365-kunder. Hvis du ikke får vist fanen Mobilenheder i Office 365 Administration, skal du kontakte Support.

Hvordan kan jeg komme i gang med administration af enheder i MDM til Office 365?

Der er fire trin til at komme i gang med MDM til Office 365:

  1. På fanen Mobilenheder i Office 365 Administration skal du aktivere MDM til Office 365.

  2. Færdiggør konfigurationen af MDM til Office 365. Dette kræver muligvis konfiguration af APNs-certifikat og opdatering af DNS-poster for dit domæne.

  3. Opret politikker og anvend dem på grupper af brugere. Vi anbefaler, at du starter med at implementere politikkerne for en lille testgruppe. I Office 365 Administration skal du klikke på Administrer politikker for enhedssikkerhed og adgangsregler på fanen Mobilenheder.

  4. De brugere, som politikken anvendes på, vil blive bedt om at tilmelde deres enheder, når de åbner Office 365-data (i Exchange Online eller SharePoint Online).

Du kan lære mere om denne fremgangsmåde i Oversigt over administration af mobilenheder til Office 365.

Jeg forsøger at konfigurere MDM til Office 365. O365-tjenesten Sundhed har vist "klargøring" i et stykke tid. Den ser ud til at være fastlåst. Hvad kan jeg gøre?

Det kan tage lidt tid, før tjenesten er klar til dig. Når klargøring er fuldført, kan du se siden Administration af mobilenheder til Office 365. Hvis du har ventet i 24 timer, og status stadig er klargøring, skal du kontakte Support.

Hvad kan jeg gøre, hvis tilmelding af enheder mislykkes?

Start med at kontrollere følgende:

  • Kontroller, at enheden ikke allerede er tilmeldt med en anden MDM-udbyder som f.eks. Intune.

  • Kontroller, at der er indstillet korrekt dato og klokkeslæt på enheden.

  • Skift til et andet Wi-Fi-netværk eller mobilnetværk på enheden.

  • På Android- eller iOS-enheder skal du afinstallere og geninstallere appen Intune Company Portal på enheden.

Hvis din tilmelding stadig ikke virker, så prøv disse yderligere fejlfindingstrin.

Hvad er forskellen på Intune og MDM til Office 365?

Både MDM til Office 365 og Intune giver skybaserede løsninger til administration af enheder i organisationen. Brug denne sidestillede sammenligning af de to tjenester for at hjælpe med at finde ud af, om det er bedst for dig at bruge Intune eller MDM til Office 365.

Hvordan fungerer politikker for MDM til Office 365?

Når du har fuldført den indledende konfiguration af MDM til Office 365, skal du oprette politikker og anvende dem på grupper af brugere i Office 365-overholdelsescenter. For de brugere, som politikkerne anvendes på, kræver politikkerne, at de skal tilmelde deres enheder i MDM til Office 365, før enheden kan bruges til at få adgang til Office 365-data. Politikkerne bestemmer indstillingerne for mobilenheder, f.eks. hvor ofte adgangskoder skal ændres eller om datakryptering er påkrævet.

Hvordan konfigurerer jeg politikker for administration af enheder i MDM? Hvordan deaktiverer jeg dem på et senere tidspunkt?

Vi har trinvise instruktioner til at oprette og udrulle sikkerhedspolitikker for enheder. Du opretter politikkerne i Office 365-overholdelsescenter, og du kan deaktivere en eller flere politikker ved at gå tilbage til overholdelsescenter og redigere politikken for at fjerne den anvendte gruppe eller vælge ikke at implementere politikken.

Hvis du vil udelukke en bestemt gruppe af brugere fra at blive berørt af politikker, kan du tilføje en gruppe til udelukkelsesgruppen. Vælg Administrer adgangsindstillinger for enheder under fanen Enheder i overholdelsescenter, og tilføj derefter gruppen til Er der nogen sikkerhedsgrupper, der skal udelades fra adgangskontrol? sektionen.

Hvordan kan jeg skifte fra Exchange ActiveSync-administration af enheder til MDM til Office 365?

Hvis du allerede bruger Exchange ActiveSync-politikker til at administrere mobilenhederne, kan du begynde at bruge MDM til Office 365 ved at følge fremgangsmåden til at konfigurere og implementere MDM.

Når du anvender de politikker, du opretter i MDM til Office 365, på grupper af brugere, tilsidesætter disse politikker Exchange ActiveSync-postkassepolitikker og adgangsregler for enheder, som du tidligere har oprettet i Exchange Administration for disse brugere.

Når en enhed er blevet tilmeldt i MDM til Office 365, vil alle Exchange ActiveSync-postkassepolitikker eller adgangsregler, der gælder for enheden, blive ignoreret.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support

Tilbage til toppen

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×