Ofte stillede spørgsmål (Yammer-aktiveringsvejledning)

Find svar på ofte stillede spørgsmål om aktivering af Yammer.

I denne vejledning:

Yammer-aktiveringsvejledning

Konfigurere dit Yammer-netværk

Ofte stillede spørgsmål    

Licenser, tilbud, og berettigelse

Hvordan køber jeg Yammer Enterprise?

Yammer Enterprise er tilgængelig online med følgende planer:

  • Enkeltstående Yammer Enterprise

  • Office 365 Enterprise-planer

  • Office 365 Midsize Business

  • SharePoint Online- og Yammer Enterprise-planer

  • Office 365 Education-planer

Disse tilbud kan købes direkte via siden Yammer-priser eller via Office 365. Yammer kan også købes med volumenlicens til en Enterprise-aftale eller gennem en Microsoft-partner. Du kan finde flere oplysninger om købsmuligheder for større virksomheder under Volumenlicens. Hvis du er en eksisterende Office 365-kunde med en af ovenstående Yammer-berettigede planer, kan du aktivere et Yammer Enterprise-netværk.

Jeg købte Yammer Enterprise som enkeltstående tjeneste. Hvorfor skal jeg tilmelde mig Office 365?

Yammer er en del af Office 365-familien på samme måde som andre tjenester såsom SharePoint og Exchange. Når du tilmelder dig Yammer Enterprise, oprettes der automatisk en Office 365-konto til dig for at administrere din fakturering, licenser, indstillinger for Office 365-niveau og Yammer-aktivering.

Hvis de domæner, du har under dit Yammer-netværk, er bekræftet på en Office 365-lejer, bliver netværket automatisk knyttet til Office 365-lejeren.

Se flere oplysninger om fordelene ved at administrere Yammer-tjenesten i Office 365.

Kan jeg prøve Yammer Enterprise, inden jeg foretager et køb?

Ja, du kan få en gratis prøveversion af Yammer Enterprise ved at tilmelde dig en af de Office 365-prøveabonnementer, der omfatter Yammer (f.eks Office 365 E3-prøveversion eller Office 365 E5-prøveversionen. Når en Office 365-lejer er oprettet, vil et nyt Yammer-netværk automatisk blive oprettet under *.onmicrosoft.com-domænet i din lejer. I slutningen af prøveversionen kan du enten købe Yammer Enterprise for at beholde dit aktiverede netværk eller lade prøveperioden udløbe. Hvis du beslutter dig for at lade prøveperioden udløbe, vil netværket være underlagt datahåndteringsprocesserne til Office 365 og vil blive slettet. Få flere oplysninger: Hvad sker der, når mit prøveabonnement stopper?

Husk på, at et domæne kun kan verificeres for én lejer ad gangen. For at bevare det aktiverede Yammer Enterprise-netværk efter prøveversions udløb skal du opgradere din prøveversion ved enten at købe Office 365-planen for at beholde alle Office 365-prøveversionens funktioner, herunder Yammer Enterprise, eller ved at købe Yammer Enterprise som enkeltstående produkt.

Hvis du beslutter dig at flytte dit domæne til en ny lejer, oprettes et nyt netværk under den lejer, og de domæner, der blev overført, vil automatisk blive synkroniseret til det netværk, der blev oprettet for nylig.

Aktiveringsprocessen

Min organisation har allerede et Yammer Basic-netværk. Hvad sker der med disse data og dette indhold, når jeg aktiverer Yammer Enterprise?

Alle data, alt indhold og brugere bevares, når du opgraderer dit Yammer Basic-netværk. For at opgradere skal du huske at bekræfte det samme domæne, som er knyttet til dit Yammer Basic-netværk, i din Office 365-lejer og vælge det, når du aktiverer Yammer.

Jeg er Office 365-kunde, og jeg har allerede tilføjet mit virksomhedsdomæne til min konto. Skal jeg gøre det igen?

Hvis du allerede har bekræftet dit domæne for en anden Office 365-tjeneste og har tilføjet mindst én global administrator til dette domæne, behøver du ikke at udføre disse trin igen. Du skal blot gå til Aktivér Yammer og fortsætte derfra. Bemærk, at hvis organisationen også bruger SharePoint Online-websteder, kan du ikke aktivere Yammer Enterprise ved hjælp af det samme domæne. Kontrollér, at du har bekræftet både www.contoso.com til brug med SharePoint-websteder og contoso.com til brug med Yammer Enterprise.

Hvorfor får jeg en fejlmeddelelse om "undtagelse for webtjenesten", når jeg prøver at aktivere Yammer?

Hvis du får denne fejl, når du forsøger at aktivere Yammer, kan domænet allerede være anvendt til et offentligt SharePoint-websted. Du kan ændre dette ved at gå til Administrer domæner > Administrer DNS for at se hvilke tjenester, der er markeret for dit domæne. Se Vælge tjenester for dit domæne i Office 365 for at få flere oplysninger.

Tip: Domæner, som bruges til offentlige SharePoint-websteder, bør altid være i formatet www.contoso.com. Ellers vil dit SharePoint-websted ikke fungere korrekt, og du vil få en konflikt, når du forsøger at aktivere Yammer på contoso.com.

Jeg får en meddelelse om, at det kan tage op til 72 timer for at bekræfte et domæne. Er jeg virkelig nødt til at vente 72 timer?

Det afhænger af den registrator, du har brugt, og hvor lang tid det tager for deres DNS-servere at opdatere.

Hvis bekræftelsen tager et stykke tid, er det bedst at kigge i Office 365-administrationsportalen med jævne mellemrum og se, om DNS-serverne er opdateret. Så snart de er opdateret, fortsætter bekræftelsen. Bemærk, at dette ikke er specifikt for Yammer-aktivering. Denne proces sker hver gang, du bekræfter et domæne.

Jeg har aktiveret Yammer Enterprise til det forkerte domæne. Hvordan opgraderer jeg nu det korrekte netværk?

Hvis du har aktiveret det forkerte domæne til dit Yammer-netværk og skal aktivere et andet domæne, skal du kontakte support til Office 365 til virksomheder for at få hjælp.

Min organisation har allerede brugere i Office 365. Får de automatisk adgang til Yammer Enterprise?

Brugere i Office 365 har licens til at bruge Yammer Enterprise, men de bliver ikke automatisk føjet til dit Yammer-netværk. Den nemmeste måde til at sikre, at Office 365-brugerne er på Yammer, er ved at tilføje dem med Yammer Administration. Alternativt kan du tilføje Yammer som et link i organisationens Office 365-navigationslinje, så brugerne kan navigere direkte til netværket. Ellers kan de brugere, der er på samme virksomhedsdomæne som dit Yammer-netværk, deltage i netværket ved at oprette en Yammer-konto på www.yammer.com. Hvis Office 365-brugerne er på forskellige domæner eller underdomæner, skal du overveje at tilføje disse domæner til dit aktiverede hjemmenetværk via en supportanmodning.

Mit firma har flere domæner, og jeg ønsker at aktivere Yammer Enterprise til dem alle. Hvordan gør jeg det?

Office 365 understøtter ét aktiveret Yammer Enterprise-netværk pr. konto. Hvis din organisation har flere domæner, skal du begynde med aktivering af det hjemmenetværk, som bruger domænet med størstedelen af brugerne. Derefter kan du arbejde sammen med support for at tilføje de ekstra domæner til dit hjemmenetværk. Bemærk, at du skal bekræfte disse domæner i Office 365.

Hvordan kan jeg forhindre brugere i at få adgang til min organisations Yammer-netværk?

Generelt kan det ikke anbefales at blokere brugere fra deltagelse i netværket. Organisationen får mest ud af Yammer ved at skabe en netværkseffekt, som forstærkes ved at have alle i organisationen i Yammer. Men i tilfælde, hvor det er nødvendigt at blokere brugere, har Yammer-administratorer mulighed for at gøre dette via SSO-teknologier eller værktøjet til blokering af brugere i Yammer.

Mulighed 1: Bloker brugere via enkeltlogon (AD SSO)

Udpeg en gruppe af brugere i dit Active Directory (AD) for at blokere dem fra at få adgang til Yammer, og forhindr derefter organisationens identitetsudbyder (IDP) i at sende en assertion til Yammer for disse brugere. Denne indstilling kan kun gennemføres af bekræftede Yammer-administratorer.

Sådan blokerer du brugere via enkeltlogon
  1. Implementer Yammer SSO-teknologier.

  2. Tilføj brugere, du vil blokere fra Yammer, til en gruppe i Active Directory, der indeholder tilladelser til nægtelse af adgang til Yammer, ved at bruge Active Directory Federation Services-reglerne for udsendelsesgodkendelse (AD FS).

  3. Når brugeren forsøger at logge på Yammer, bliver brugeren omdirigeret til www.yammer.com i stedet for til logonsiden.

Bemærk: Blokerede brugere er forhindret i at få adgang til Yammer, selv når Yammer vises i navigationen i Office 365. De er ikke blokeret af Yammer, men af den valgte sammenslutningstjeneste, helst AD FS. En bruger, som er blevet blokeret, får vist en fejl, som kan konfigureres i din sammenslutningstjeneste. Det er nemmest at udføre med AD FS 3.0 Native til Windows Server 2012 og Windows Server 2012 R2.

Vigtigt: 

  • Yammer Brug af SSO frarådes, og SSO vil ikke fungere mere efter 1. december 2016. Efter 1. april 2016 vil du ikke kunne oprette nye konfigurationer med Yammer SSO. I stedet for Yammer SSO anbefaler vi, at du bruger Office 365-logon til Yammer.

  • Der er flere oplysninger om den frarådede brug, og hvordan overgangen væk fra Yammer SSO vil foregå, i Plan for udfasning af Yammer SSO og DSync.

Mulighed 2: Bloker brugere i Yammer

Angiv manuelt de enkelte mailadresser i administratorværktøjet til blokering af brugere i Yammer for at blokere disse brugere fra at få adgang til dit Yammer-netværk. Brugere med blokerede mailadresser kan ikke deltage i dit Yammer-netværk, medmindre du eller en anden administrator fjerner blokeringen for disse adresser. Denne indstilling kan gennemføres af netværksadministratorer og bekræftede Yammer-administratorer.

Bemærk: Denne funktion inkluderer ikke egenskaber for masseopdatering. Hvis du ønsker en skalerbar implementering, anbefaler vi, at du bruger de SSO-teknologier, som er beskrevet i Mulighed 1.

Arbejde med administratorer

Hvordan kan jeg gøre en person til bekræftet administrator i Yammer?

Administratorfunktioner for Office 365 og Yammer administreres pt. separat. Der findes to måder til at gøre en person til Yammer-administrator:

  1. Hvis en person gøres til global administrator i Office 365 og tilføjes til det tilsvarende contoso.com-domæne, er personen automatisk bekræftet administrator i Yammer. Det kan udføres på aktiveringstidspunktet eller senere. Når en person er global administrator, er den eneste måde, du kan fjerne personen som være bekræftet administrator i Yammer, at ændre hans Office 365-administratorstatus til noget andet end global administrator. Du kan ikke ændre personens administratorstatus i Yammer.

  2. Du kan udpege en person til at være netværksadministrator eller bekræftet administrator i Yammer, uden at gøre personen til global Office 365-administrator. Personens administratorstatus styres fuldstændig i Yammer, og personen har kun adgang til Yammer-administratorfunktioner.

Hvordan ændrer jeg en administratorrolle for Yammer?

For at redigere en administrators rolle skal du gå til siden Yammer Administration og vælge den bruger, du vil redigere. Bemærk, at administratorer ikke kan redigere deres egne roller.

  • Hvis administratoren er en global Office 365-administrator, kan du klikke på Skift status for Office 365-administratorer. Dette fører dig til Office 365 Administration, hvor du kan tildele en anden rolle til den globale Office 365-administrator. Brugeren fjernes derefter som bekræftet administrator for Yammer.

  • Hvis administratoren er gjort til netværksadministrator eller bekræftet administrator direkte i Yammer, kan du ændre den pågældende brugers rolle i Yammer Administration.

Vil alle globale Office 365-administratorer på min konto automatisk blive bekræftede administratorer i Yammer?

Ja. Når Yammer Enterprise-netværket er aktiveret, bliver alle eksisterende globale Office 365-administratorer, som er på det tilsvarende firmadomæne, automatisk gjort til bekræftede administratorer i Yammer. Senere, hvis en Office 365-bruger bliver udnævnt til at være global administrator, tilføjes denne bruger også som bekræftet administrator i Yammer. Bemærk, at disse globale administratorer stadig skal oprette en konto og logge på Yammer for at få adgang til Yammer Administration.

Kan jeg gøre en person til bekræftet Yammer-administrator fra Office 365-administrationsportalen uden at gøre personen til administrator i Office 365?

Nej. For at gøre en bruger til bekræftet administrator i Yammer via Office 365 skal du gøre brugeren til en global Office 365-administrator.

For kun at tildele en bruger Yammer-bekræftede administratorrettigheder skal denne bruger udpeges fra Yammer. Når du gør en person til bekræftet administrator direkte i Yammer, får personen ikke globale administratorrettigheder i Office 365.

Jeg har aktiveret mit Yammer-virksomhedsnetværk, men når jeg logger på, ser jeg ikke nogen administratorværktøjer. Hvordan kan det være?

Udfør følgende fejlfinding for at finde ud af, hvorfor din administrator ikke modtager mails fra Yammer:

  1. Har administratoren har oprettet en Yammer-konto?

    Den automatiske Office 365-proces synkroniserer den globale administrator som en bekræftet administrator i Yammer, men brugeren skal stadig oprette en konto i Yammer for at modtage en bekræftelse via mail.

  2. Er administratoren på det korrekte domæne?

    Brugeren skal have en mailadresse, der er på det samme firmadomæne, som du har brugt til at aktivere Yammer. Hvis du har oprettet en administrator i customer.uk, men det Yammer-netværk, du har aktiveret, er customer.com, kan administratoren ikke synkroniseres som en bekræftet Yammer-administrator. Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du redigerer en administrators domæne, under Tildele globale administratorer.

  3. Bruger administratoren en generisk mail?

    En administrator kan ikke have en generisk mailadresse og skal være tildelt en reel bruger. For at regulere dette findes der visse ord, der ikke er tilladt i mailadressen til en global administrator:

    • admin, noreply, help, support, workfeed, feedback, yammer, api, abuse, postmaster, hostmaster, root, new, create, index, show, destroy, delete og update

  4. Har din virksomhed tilføjet Yammer.com til listen over modtagere, der er tillid til?

    Din mailtjeneste kan blokere mails fra Yammer-domænet. Kontrollér, at Yammer.com er på en listen over modtagere, der er tillid til, i din virksomhed og ikke på anden måde er forhindret i at levere mails.

Se også

Vejledning til aktivering af Yammer

Konfigurere dit Yammer-netværk

Yammer-indhold

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×