Ofte stillede spørgsmål

Hvad er Microsoft Teams, og hvorfor skal jeg bruge det?

Microsoft Teams er den ultimative besked-app til din organisation – et arbejdsrum til direkte samarbejde og kommunikation, møder, fil- og app-deling og endda en emoji af og til! Det hele på ét sted, helt åbent og tilgængeligt for alle.

Her er grundene til, at du skal bruge det:

Tilbage til toppen

Hvem kan bruge Microsoft Teams?

Teams er en del af Office 365, så du skal have licens til Office 365 for at bruge det. Du skal specifikt have en af disse licenser: Business Essentials, Business Premium, Enterprise E1, E3, E4 eller E5.

Har du brug for flere oplysninger? Tjek Hvordan får jeg adgang til Microsoft Teams?

Hvis du vil føje nogen fra din organisation til Teams, skal du bare åbne appen og sende vedkommende en besked eller føje dem til et team. De modtager automatisk en mailinvitation og en meddelelse.

Tilbage til toppen

Jeg skifter fra Skype for Business til Teams. Hvad skal jeg vide?

Du vil finde mange velkendte funktioner, når du skifter fra Skype for Business til Microsoft Teams – samt nogle nye ting, som vi håber, du kan lide!

Opgave

Skype for Business

Microsoft Teams

Chat

Start en chat med enkeltpersoner eller grupper

markering

markering

Omdan en chat til et opkald

markering

markering

Del en fil med personer i en chat

markering

markering

Del en fil med offline-deltagere

markering

Tilføj emoji

markering

markering

Tilføj GIF-filer og memes

markering

Faste og trådopdelte samtaler

markering

Søg efter filer, indhold og personer

markering

Møder

Planlæg et møde fra Outlook

markering

markering

Del skrivebord eller app

markering

markering

Adgang til chat og filer under møder

markering

markering

Fast chatsamtale før, under og efter mødet

markering

@omtal personer, og brug hjerter i samtaler

markering

Opkald

Foretag, viderestil og overfør opkald

markering

markering

Mobil

Chat, ring og hold møder fra din mobilenhed

markering

markering

Desuden har Teams...

Hvis du synes, det var hjælpsomt, har vi en hel vejledning til at skifte til Teams fra Skype for Business.

Tilbage til toppen

Jeg er en lærer, som bruger Teams. Hvilke funktioner er særligt relevante for mig?

Microsoft Teams er designet til samarbejde og kommunikation i realtid på alle niveauer, og dine filer opbevares på ét sted, så du får mere tid til dine elever. Med Teams kan du:

Vil du have flere oplysninger? Prøv denne vejledning: Startvejledning til Microsoft Teams for undervisere.

Tilbage til toppen

Hvad er forskellen på et team og en kanal?

Et team er en gruppe personer, som er samlet om en opgave i din organisation. Nogle gange er det hele organisationen.

Teams består af kanaler, som er de samtaler, du fører med dine teamkammerater. Hver kanal er dedikeret til et specifikt emne, en afdeling eller et projekt.

Teams og kanaler

Eksempelvis har teamet Northwind Traders Generelt, Marketing, Oversigt og 35 andre kanaler. Alle samtaler, møder, filer og apps i kanalen Marketing har med marketing at gøre, og alt i denne kanal er synligt for alle på teamet Northwind Traders.

Det er i kanaler, at arbejdet finder sted – hvor man fører tekst-, lyd- og videosamtaler, som er åbne for hele teamet, hvor man deler filer, og hvor apps kan tilføjes.

Mens kanalsamtaler er offentlige, er chatsamtaler kun mellem dig og en anden person (eller gruppe). Tænk på dem som chatbeskederne i Skype for Business eller andre beskedapps.

Tilbage til toppen

Hvad betyder det at blive @omtalt?

En @omtale er ligesom et lille prik på skulderen – en måde at fange din opmærksomhed på i en kanalsamtale eller chat.

Når nogen @omtaler dig, får du en meddelelse i dit aktivitetsfeed, og der vises et tal ud for den kanal eller chat, hvor du er @omtalt. Klik på meddelelsen for at gå direkte til det sted i samtalen, hvor nogen omtalte dig.

Hvis du får så mange @omtaler, at det bliver overvældende, kan du altid filtrere dit aktivitetsfeed for at sortere dem fra.

@omtal nogen ved at skrive @ i skrivefeltet og vælge det ønskede navn fra den menu, som bliver vist.

@omtale med foreslåede personer

Tilbage til toppen

Hvordan opretter jeg et nyt team?

Klik på Teams Knappen Teams i venstre side af appen, og klik så på Tilføj team nederst på listen med teams. Gå til det første felt i visningen Foreslåede teams, og klik på Opret et team.

Derfra kan du invitere personer eller endda hele kontaktgrupper (også kaldet ”distributionslister”) til at deltage i dit team.

Nu hvor du har et team, hvorfor så ikke tilføje nogle nye kanaler om specifikke samtaleemner? Eller måske invitere gæster uden for din organisation til at hjælpe med et projekt?

Tilbage til toppen

Hvordan tilføjer jeg teammedlemmer?

Hvis du er teamejer, kan du gå til teamnavnet og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Tilføj medlemmer.

Der er også her, du kan invitere gæster uden for din organisation til at deltage i dit team.

Tilføj flere personer ved at skrive navnet på en kontaktgruppe (også kaldet en ”distributionsliste”) sikkerhedsgruppe eller Office 365-gruppe.

Tilbage til toppen

Hvordan starter jeg en privat chat?

Hvis du vil sende en privat besked, skal du først klikke på Ny chat Knappen Ny chat øverst i appen for at starte en ny samtale. I feltet Til skal du skrive navnet på den eller de personer, du vil chatte med. Skriv så din besked, og klik på Send Knappen Send .

Vil du føje nogen til en igangværende chat? Du skal bare klikke på Tilføj personer Knappen Føj personer til team i det øverste højre hjørne af chatten.

Tilbage til toppen

Kan jeg slette en gammel chat?

Det er altid godt at få ryddet op. Du kan ikke slette chatsamtaler på nuværende tidspunkt, men vi arbejder på det, så hold øje med det.

I mellemtiden kan du slette individuelle beskeder, som du har sendt.

Tilbage til toppen

Hvordan fjerner jeg en person fra en samtale?

Det er lige nu ikke muligt at fjerne andre fra en gruppechat. Men du kan altid starte en ny samtale med en anden gruppe af personer.

Tilbage til toppen

Hvordan føjer jeg gæster til et team?

Hvis du er teamejer, kan du også invitere gæster uden for din organisation til at deltage i dit team.

Gå til teamnavnet, klik på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Tilføj medlemmer, og angiv så gæstens mailadresse.

Bemærkninger!: 

  • Gæster skal bare have en gyldig mailadresse.

  • Hvis du oplever fejlen ”Du har ikke tilladelse”, mens du forsøger at tilføje en gæst, er gæster ikke tilladt i din organisation. Kontakt din it-administrator for at få flere oplysninger.

Nu hvor du har gæster på dit team, er du måske nysgerrig efter at vide, hvad de kan, mens de er med, eller hvilke indstillinger du kan ændre for dem.

Tilbage til toppen

Hvordan angiver jeg gæstetilladelser?

Hvis du er teamejer, kan du ændre indstillinger for gæstetilladelser ved at gå til teamnavnet og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Administrer team.

Teammenu med Administrer team markeret

Gå til fanen Indstillinger, og klik så på Gæstetilladelser. Aktuelt kan du give gæstetilladelser til at tilføje eller fjerne kanaler.

Hvis du er nysgerrig, er der her en gennemgang af, hvad gæster kan i Teams.

Tilbage til toppen

Hvad er apps i Teams, og hvorfor skal jeg bruge dem?

Apps hjælper dig med at finde indhold fra dine foretrukne tjenester og dele det i Teams. Sådan gør du:

Chat med en bot

Botter kan komme med svar, opdateringer og hjælp i en kanal. Du kan chatte med dem for at få hjælp med administration af opgaver, planlægning m.m.

Del indhold i en fane

Faner hjælper dig med at dele indhold og funktionalitet fra en tjeneste i en kanal. Opret forbindelse til tjenester som Excel, SharePoint, Zendesk eller et websted efter eget valg.

Få opdateringer fra forbindelser

Forbindelser sender opdateringer og oplysninger direkte til en kanal. Få automatiske opdateringer fra tjenester som Twitter, RSS-feeds og GitHub.

Føj alsidigt indhold til dine beskeder

Disse apps finder indhold fra forskellige tjenester og sender det direkte til en besked. Du kan dele ting som vejrudsigter, dagens nyheder, billeder og videoer med dem, du taler med.

Find eller skab selv en app

Gå til Store for at føje en bot, fane, forbindelse eller besked-app til Teams.

Hvis du er interesseret, kan du endda bygge din egen tilpassede app.

Tilbage til toppen

Hvordan konfigurerer jeg en app til et team eller til personlig brug?

Du kan tilføje eller konfigurere en app ved at klikke på Store Knappen Store i nederste venstre hjørne af Teams. Når du er i Store, kan du gennemse og søge efter den ønskede app.

Eller du kan tage det til næste niveau og bygge din egen app. Tjek udviklerplatformen til Microsoft Teams, hvor du finder trinvis vejledning.

Når du har oprettet en tilpasset app, skal du gå til teamnavnet, hvor du vil tilføje den, og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Administrer team. På fanen Apps skal du klikke på Upload en tilpasset app i nederste højre hjørne.

Tilbage til toppen

Hvad er T-Bot?

Har du brug for en snak? T-Bot er her for at hjælpe! Især med at svare på dine spørgsmål om Teams.

Start T-Bot ved at klikke på dit profilbillede øverst i appen og vælge Hjælp. Skriv så et spørgsmål i chatten, og så finder T-Bot svaret for dig.

Tip!: På din mobilenhed skal du trykke på Chat Knappen Åbn chat > T-Bot.

Hvis du vil finde hjælpeartikler, når du ikke bruger appen, skal du gå til Microsofts hjælpecenter for Teams eller vores YouTube-kanal.

Tilbage til toppen

Hvordan blokerer jeg en bot?

Er du træt af en bot? Du har flere muligheder.

Du kan forhindre botten i at tale ved at finde navnet på din chat med botten i din chatliste og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Ignorer.

Bot-menu med indstillingen Ignorer

Er du ude efter en mere permanent løsning?

Du kan helt fjerne en bot fra en kanal ved at finde kanalens navn og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Administrer team. På fanen Apps skal du klikke på Afinstaller Knappen Slet ved siden af navnet på den bot, du vil fjerne.

Tilbage til toppen

Kan jeg bruge Planner i Teams?

Gode nyheder for fans af organisering og samarbejde – Teams og Planner er blevet gode venner!

Du kan begynde at bruge dem sammen ved at føje en Planner-fane til Teams. Klik bare på Tilføj en fane Knappen Tilføj ud for dine faner øverst i en kanal, vælg Planner, og gør en af følgende:

  • Klik på Opret en ny plan, og skriv så navnet på den nye Planner-tavle.

  • Klik på Brug en eksisterende plan, og vælg en eksisterende Planner-tavle fra menuen.

Hvis du vil dykke dybere ned i, hvordan du administrerer Planner-opgaver i teams, skal du se Microsoft Teams: Hold dig organiseret med Planner.

Tilbage til toppen

Kan jeg gendanne et slettet team eller en slettet kanal?

Ja og ja.

Hvis du vil gendanne et slettet team, skal du snakke med din it-administrator. Du kan vise vedkommende dette blog-opslag for at få vejledning.

Hvis du vil gendanne en slettet kanal, skal du gå til teamnavnet og klikke på Flere indstillinger Knappen Flere indstillinger > Administrer team. Gå til fanen Kanaler. Find kanalen i sektionen Slettet, og klik på Gendan. Alle kanalens samtaler, filer og faner bliver gendannet.

Tilbage til toppen

Hvilken form for beskyttelse af oplysninger findes der i Teams?

For at leve op til dine juridiske, lovgivningsmæssige og øvrige behov for indholdsbeskyttelse har Teams de følgende egenskaber til Information Protection via Office 365 Security & Compliance Center:

Funktion

Beskrivelse

Arkiv

Alt indhold, som gemmes i en Teams-relateret arbejdsmængde, skal bevares uforanderligt i overensstemmelse med virksomhedspolitikken.

Kompatibilitetssøgning

Der kan søges i alt indhold, som er gemt i en arbejdsmængde, med omfattende filtreringsmuligheder. Alt indhold kan eksporteres til en specifik ​beholder til kompatibilitetsmæssig og retslig hjælp.

eDiscovery

Omfattende lokale eDiscovery-egenskaber, herunder sagshåndtering, bevaring, søgning, analyse og eksport, er tilgængelige for vores kunder for at gøre eDiscovery-processen nemmere og hurtigere identificere relevante data, mens omkostninger og risiko reduceres.

Retslig tilbageholdelse

Når et team eller en bruger placeres i originalarkiv eller retslig tilbageholdelse, gælder tilbageholdelsen både de primære og de gemte beskeder (herunder ikke redigerede eller slettede beskeder).

Søgning i overvågningslog

Alle teamaktiviteter og erhvervsbegivenheder skal registreres og gøres tilgængelige til kundesøgning og eksport.

Online Exchange-beskyttelse

Mailbeskeder, som sendes til en kanal, filtreres for spam, malware, ondsindede links, spoofing og phishing via Exchange Online Protection og Advanced Threat Protection til Office 365.

Betinget adgang

Vi sørger for, at adgang til Teams begrænses til enheder, som overholder din it-administrator eller organisations angivne politikker og sikkerhedsregler. Herunder MDM- og MAM-understøttelse med Intune til iOS og Android.

Få mere at vide om disse kompatibilitetsfunktioner ved at se Oversigt over sikkerhed og kompatibilitet i Office 365.

Du kan få flere oplysninger om indholdssøgninger i Teams i sektionen Kør en indholdssøgning i Office 365 Security & Compliance Center.

Tilbage til toppen

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×