Office-produkt vigtige fejl, ERR_MISSING_PARTNUMBER eller ERR_INVALID_TOKEN

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Når du angiver en produktnøgle på Office.com/setup, kan du se en af følgende fejlmeddelelser:

  • "Vi beklager, men vi ikke kan konfigurere din konto lige nu. Hænger din produktnøgle, og prøv igen senere. Hvis dette sker igen, skal du kontakte support." [Fejlkode: ERR_MISSING_PARTNUMBER]

  • "Vi beklager, men vi kan ikke finde denne produktnøgle i vores database." [Fejlkode: ERR_INVALID_TOKEN]

Disse meddelelser vises, hvis du angiver en produktnøgle til en ældre version af Office, der ikke er tilgængelig til hentning fra Office.com/setup. Her er, hvor du kan angive disse produktnøgler.

Hvis din produktnøgle ikke virker på disse websteder, kan det være en nøgle til volumenlicens. Nøgler til volumenlicens bruges typisk af organisationer til at aktivere volumenversioner af Office Professional Plus. Hvis du har en nøgle til volumenlicens, skal du kontakte din administrator for at få hjælp til installation af Office eller gå til Aktivering af volumenversioner af Office for at aktivere Office Professional Plus ved hjælp af en produktnøgle.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Hvis du har fulgt vejledningen i denne artikel og stadig har brug for hjælp, kan du besøge vores side Microsoft Support for at få hjælp.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×