Office-fejlkode 0x80070005 ved aktivering af Office

Får du vist denne fejlmeddelelse, når du forsøger at aktivere Office 365, Office 2013 eller Office 2016? Nogle gange har Office problemer med at fuldføre aktiveringen. Hvis dette sker, får du vist følgende fejlmeddelelse i Office:

"Vi beklager, men der gik noget galt, og vi kan ikke gøre det for dig lige nu. Prøv igen senere. (0x80070005)"

Prøv at gøre følgende for at løse problemet.

Hent de seneste opdateringer til Office

Opdater Office for at sikre dig, at du har de nyeste rettelser af aktiveringsfejl.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Sådan opdaterer du Office

  1. Åbn et Office-program, f.eks. Word eller Excel.

  2. Klik på Filer > Konto.

  3. Under Produktoplysninger skal du klikke på Opdateringsindstillinger -> Opdater nu.

    Opdater nu

    Bemærkninger: 

    • Hvis du ikke kan se Opdater nu, skal du klikke på Opdateringsindstillinger >Aktivér opdateringerfor at slå automatiske opdateringer til. Klik derefter på Opdateringsindstillinger -> Opdater nu.

    • Klik på Opdateringsindstillinger og derefter Aktivér opdateringer

Køre Office som administrator for at fuldføre aktiveringen

At køre Office som administrator kan løse problemer med tilladelser, der kan medføre, at Office-aktiveringen mislykkes. Følg trinnene nedenfor for dit operativsystem.

Windows 10 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8.1 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8.1 skal du højreklikke på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen og derefter vælge Søg.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8 skal du flytte musen til det øverste højre hjørne af skærmen for at åbne amuletpanelet og derefter vælge ikonet Søg.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 7 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. I feltet Søg i alle programmer og filer skal du skrive navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Excel-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator, hvis der anmodes om det.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Brug Fejlfindingsværktøjet til aktivering af Office 365 og Office 2016

Dette fejlfindingsværktøj kører på Windows-computere og kan rette aktiveringsfejl i Office 365, Office 2016 og separate Office 2016-apps såsom Visio, Project, Word og Outlook. Hvis du bruger Office 2013, skal du selv løse "produkt uden licens"-fejlene.

  1. Vælg knappen Download nedenfor.

    Vælg denne knap for at downloade Fejlfindingsværktøjet til aktivering
  2. Vælg din browser på rullelisten for at se, hvordan du gemmer, og derefter starter fejlfindingsværktøjet.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Gem.

    2. I det næste felt, der angiver at officeact.diagcab er færdig med at downloade, skal du vælge Åbn.

    3. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen officeact.diagcab.

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet starter med "officeact.diagcab") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Vælg filen officeact.diagcab helt nederst i det venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Dobbeltklik på den downloadede officeact.diagcab for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > officeact.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på officeact.diagcab.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Hjælp

Aktiveres Office stadig ikke?
Kontakt support

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×