Office
Log på

Office-fejlkode 0x80070005 ved aktivering af Office

Bemærk!:  Vi vil gerne give dig den mest opdaterede hjælp, så hurtigt vi kan, på dit eget sprog. Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Vil du fortælle os, om oplysningerne var nyttige for dig, nederst på denne side? Her er artiklen på engelsk så du kan sammenligne.

Får du vist denne fejlmeddelelse, når du forsøger at aktivere Office 365, Office 2013 eller Office 2016? Nogle gange har Office problemer med at fuldføre aktiveringen. Hvis dette sker, får du vist følgende fejlmeddelelse i Office:

"Vi beklager, men der gik noget galt, og vi kan ikke gøre det for dig lige nu. Prøv igen senere. (0x80070005)"

Prøv at gøre følgende for at løse problemet.

Hvis du får fejl 0x80070005 i Office efter opdatering af Windows

Hvis fejlen 0x80070005 startet efter opdatering af Windows, kan du løse problemet ved at opdatere registreringsdatabasen.

Bemærkninger!: 

  • ADVARSEL: Hvis du bruger registreringseditoren forkert, kan der opstå alvorlige problemer, som kan kræve, at du geninstallerer operativsystemet. Microsoft kan ikke garantere, at problemer, der opstår som følge af forkert brug af registreringseditoren, kan løses. 

  • Før du foretager ændringer i registreringsdatabasen, skal du sikkerhedskopiere registreringsdatabasen.

  1. Luk alle Office-apps.

  2. Højreklik på Windows-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen, og vælg Kør.

  3. Skriv regedit i boksen Åbn, og vælg OK.

    Klik på Ja, når du bliver bedt om at tillade Registreringseditor til at foretage ændringer til enheden.

  4. I registreringseditoren skal udvide HKEY_USERS og vælge S-1-5-20.

  5. Højreklik på S-1-5-20, og vælg tilladelser.

  6. Vælg Tilføj.

  7. Skriv den gemte i brugerens navn, Vælg Kontrollér navne, og klik derefter på OK.

  8. Vælg Avanceret.

  9. Vælg den bruger, du lige har tilføjet, og vælg derefter Rediger i Avancerede sikkerhedsindstillinger under fanen tilladelser.

  10. Vælg Fuld kontrol under grundlæggende tilladelser, og klik derefter på OK.

    Du føres derefter tilbage til Avancerede sikkerhedsindstillinger.

  11. Vælg NETVÆRKSTJENESTE i Avancerede sikkerhedsindstillinger under fanen tilladelser, og vælg derefter Rediger.

  12. Vælg Fuld kontrol (hvis det ikke allerede er valgt) under grundlæggende tilladelser, og klik derefter på OK.

    Du føres derefter tilbage til Avancerede sikkerhedsindstillinger.

  13. Markér afkrydsningsfeltet med navnet erstatte alle underordnede objekt tilladelsesposter, hvor der kan nedarves tilladelser poster formular dette objekt i Avancerede sikkerhedsindstillinger, og vælg OK.

  14. Luk Registreringseditor og genstart alle Office-app for at forsøge at aktivere igen.

Hent de seneste opdateringer til Office

Opdater Office for at sikre dig, at du har de nyeste rettelser af aktiveringsfejl.

Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.


Sådan opdaterer du Office

  1. Åbn et Office-program, f.eks. Word eller Excel.

  2. Klik på Filer > Konto.

  3. Under Produktoplysninger skal du klikke på Opdateringsindstillinger -> Opdater nu.

    Opdater nu

    Bemærkninger!: 

    • Hvis du ikke kan se Opdater nu, skal du klikke på Opdateringsindstillinger >Aktivér opdateringerfor at slå automatiske opdateringer til. Klik derefter på Opdateringsindstillinger -> Opdater nu.

    • Klik på Opdateringsindstillinger og derefter Aktivér opdateringer

Køre Office som administrator for at fuldføre aktiveringen

At køre Office som administrator kan løse problemer med tilladelser, der kan medføre, at Office-aktiveringen mislykkes. Følg trinnene nedenfor for dit operativsystem.

Windows 10 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8.1 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8.1 skal du højreklikke på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen og derefter vælge Søg.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 8 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. I Windows 8 skal du flytte musen til det øverste højre hjørne af skærmen for at åbne amuletpanelet og derefter vælge ikonet Søg.

  3. Skriv navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Word-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Windows 7 trinvis

  1. Luk alle Office-programmer.

  2. Tryk på Start-knappen i nederste venstre hjørne af skærmen.

  3. I feltet Søg i alle programmer og filer skal du skrive navnet på et program, f.eks. Word. Ikonet for Word-programmet vises i søgeresultaterne.

  4. Højreklik på Excel-ikonet, og vælg Kør som administrator.

  5. Vælg Ja for at tillade, at Office kører som administrator, hvis der anmodes om det.

  6. Prøv at genaktivere Office ved at trykke på knappen Genaktiver (hvis den vises i et banner), eller gå til Fil > Konto > Aktivér Produkt.

Office 365: Brug Support- og genoprettelsesassistent til Office 365

Appen Support- og genoprettelsesassistent kører på Windows-pc'er og kan hjælpe dig med at identificere og rette problemer med aktivering af Office 365.

  1. Vælg knappen Download nedenfor.

    Vælg denne knap for at downloade Support- og genoprettelsesassistent til Office 365
  2. Vælg din browser på rullelisten for at se, hvordan du gemmer og derefter starter Support- og genoprettelsesassistent til Office 365.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Gem.

    2. I det næste felt, der angiver, at SetupProd.exe er færdig med at downloade, skal du vælge Åbn.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen SetupProd.exe.

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet bør starte med "SetupProd.exe").

    1. Vælg filen SetupProd.exe i det nederste venstre hjørne, og vælg Vis i mappe på rullemenuen.

      Dobbeltklik på download SetupProd.exe.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > SetupProd.exe i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på SetupProd.exe.

  3. Support- og genoprettelsesassistent til Office 365 åbnes. Vælg Office, og vælg derefter Næste.

    Viser indstillingen Office-aktivering fremhævet i Support- og Genoprettelsesassistent
  4. Vælg Jeg har installeret Office, men jeg kan ikke aktivere det, og vælg derefter Næste.

    Viser indstillingen Office-aktivering i Support- og Genoprettelsesassistent
  5. Følg instruktionerne for at foretage fejlfinding af problemet med Office-aktivering.

Hvis Office stadig ikke kan aktiveres, efter du har kørt Support- og genoprettelsesassistent, kan du se denne artikel Ret selv fejl i produkt uden licens i Office.

Office 2016: Brug fejlfindingsværktøjet til aktivering (Office-produkter uden abonnement)

Fejlfindingsværktøjet til aktivering kører på Windows-pc'er og kan rette aktiveringsfejl i Office Home & Student 2016, Office Home & Business 2016, Office Professional 2016 og særskilte Office 2016-apps som f.eks. Visio, Project, Word og Outlook.

  1. Vælg knappen Download nedenfor.

    Vælg denne knap for at downloade Fejlfindingsværktøjet til aktivering
  2. Vælg din browser på rullelisten for at se, hvordan du gemmer, og derefter starter fejlfindingsværktøjet.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Gem.

    2. I det næste felt, der angiver at officeact.diagcab er færdig med at downloade, skal du vælge Åbn.

    3. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Nederst i browservinduet skal du vælge Åbn for at åbne filen officeact.diagcab.

      Hvis filen ikke åbnes automatisk, skal du vælge Gem > Åbn mappe og derefter dobbeltklikke på filen (navnet starter med "officeact.diagcab") for at køre værktøjet til nem afhjælpning af problemet.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Vælg filen officeact.diagcab helt nederst i det venstre hjørne, og vælg Vis i mappen fra rullemenuen.

      Dobbeltklik på den downloadede officeact.diagcab for at køre værktøjet til nem afhjælpning.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

    1. Vælg Gem fil og derefter OK.

      Vælg Vis alle downloads i øverste højre browservindue. Vælg Downloads > officeact.diagcab i biblioteket, og vælg derefter mappeikonet. Dobbeltklik på officeact.diagcab.

    2. Fejlfindingsværktøjet til aktivering starter. Vælg Næste, og følg instruktionerne.

Har du stadig brug for hjælp? Kontakt support.

Hjælp

Aktiveres Office stadig ikke?
Kontakt support

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×