Office Delve for Office 365-administratorer

Jo mere du og dine kolleger bruger Office 365 til at arbejder sammen ved at se, redigere og dele hinandens dokumenter, jo mere får I alle ud af Delve. Se mere om, hvordan du som administrator kan hjælpe brugerne med at få mest muligt ud af Delve.

Delve drives af Office Graph og viser brugere det mest relevante indhold, baseret på hvem de arbejder med, og hvad de arbejder på. Oplysningerne i Delve er skræddersyet til hver enkelt bruger. Delve ændrer ikke tilladelser, og brugerne vil kun kunne se det, de allerede har adgang til.

Som administrator kan du sikre, at du giver organisationen tilladelse til at åbne Office Graph, og at du har konfigureret andre Office 365-tjenester, som Delve bruger, f.eks. SharePoint Online og OneDrive for Business. Du kan også hjælpe andre med at komme i gang med Delve og tage dig af spørgsmål, som brugerne måtte have.

Denne artikel indeholder:

Det, du har brug for til at komme i gang med Delve

Få nye Delve-funktioner hurtigere

Kontrollér adgangen til Office Graph

Introduktion af Delve i organisationen

Hjælpe brugerne med fejlfinding af Delve

Om Office Graph

Flere oplysninger

Det skal du have for at kunne få Delve

Delve er tilgængelig til Office 365 Enterprise (E1, E3 og E4), Office 365 Education (E1, E3 og E4) og Office 365 Government (E1, E3 og E4), Office 365 Business Essentials og Office 365 Business Premium.

Uanset hvilken af disse Office 365-planer du har, skal du aktivere SharePoint Online-tjenesten og tildele brugerne en SharePoint Online-licens, inden de kan begynde at bruge Delve. Du skal også konfigurere Exchange Online, hvis vedhæftede filer skal vises på brugernes startsider i Delve. Hvis du konfigurerer Skype for Business Online, kan brugerne starte Skype for Business Online-samtaler direkte fra Delve. Hvis du konfigurerer Yammer Enterprise til det, kan brugerne desuden deltage i Yammer-samtaler om dokumenter direkte i Delve.

Delve er designet til at arbejde med den aktuelle eller umiddelbart forrige version af Internet Explorer eller Firefox eller den nyeste version af Chrome eller Safari. Få flere oplysninger under Systemkrav til Office 365.

Få nye Delve-funktioner hurtigere

Hvis du vil have nye funktionaliteter i Delve, inden de bliver tilgængelige i forbindelse med standardudgivelser, kan du tilmelde dig First Release-programmet. Du får opdateringer med nye funktioner mindst to uger før andre kunder, når du er med i Standard Release-programmet. Se Office 365-udgivelsesprogrammer.

Sådan tilmelder du dig First Release-programmet:

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til indstillinger > Organisationsprofil.

  4. Vælg Rediger ud for indstillinger for Udgivelsesindstillinger.

  5. Vælg Første version for alle for at aktivere første version for alle brugere i organisationen. Vælg Første version for udvalgte brugere for at aktivere første version for nogle brugere i organisationen.

    Tip: Det tager tid for brugerne i din organisation at opbygge personlige Delve-visninger. Hvis du tilmelder dig First Release-programmet lige før starten af en weekend, er det mere sandsynligt, at brugerne får en god Delve-oplevelse i starten af den næste arbejdsuge.

Det, som brugerne ser i Delve, påvirkes af, hvilket udgivelsesprogram du har valgt til din organisation. Læs Mit Delve ser anderledes ud end beskrivelsen for at få en oversigt over de væsentligste forskelle.

Kontrollér adgangen til Office Graph

Du kan kontrollere adgang til Office Graph fra SharePoint-administrationscenter.

Hvis du ikke tillader adgang til Office Graph, deaktiverer du funktionen i Office 365, der drives af Office Graph, som f.eks. Delve. Hvis du deaktiverer adgang til Delve, påvirker du også relevansen af det indhold, der vises andre steder i Office 365, f.eks. på SharePoints startside og i visningen Opdag i OneDrive for Business. Se Hvad er effekten af at tillade eller ikke tillade adgang til Office Graph? for flere oplysninger.

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til SharePoint Administration.

  3. Vælg Indstillinger.

  4. Vælg en af følgende indstillinger under Office Graph:

    • Tillad adgang til Office Graph

    • Tillad ikke adgang til Office Graph

Introduktion af Delve i organisationen

Her er nogle ressourcer, du kan bruge til at få organisationen i gang med Delve.

Før du præsenterer Delve

Præsentation af Delve

  • Du kan hente denne mailskabelon og tilpasse den for at offentliggøre Delve i din organisation.

Hent Delve-apps

Bruge Delve i det daglige

Data og geografisk område

  • Når brugere går til Delve, for eksempel ved at skrive delve.office.com i en browser, bliver de automatisk omdirigeret til de geografiske områder, hvor din organisations Office 365-lejer er placeret. Efter omdirigeringen får URL-adressen tilføjet et præfiks på tre bogstaver, der angiver området, f.eks. https://nam.delve.office.com i Nordamerika eller https://eur.delve.office.com i Europa.

Hjælpe brugerne med fejlfinding af Delve

Brug oplysningerne i dette afsnit som en hjælp til at lave fejlfinding på problemer i Delve.

Brugere kan ikke se Delve i Office 365 appstarter

Der er et par ting, du skal kontrollere, hvis en eller flere brugere i organisationen ikke kan se Delve i appstarter. Alt dette skal være på plads for organisationen, før folk kan begynde at bruge Delve.

Løsning(er)

Kontrollér, at du har givet din organisation adgang til Office Graph

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til SharePoint Administration.

  3. Gå til Indstillinger > Office Graph, og sørg for, at Tillad adgang til Office Graph er valgt.

    Bemærk: Hvis du har en separat SharePoint Online-tjeneste (SharePoint Online Plan 1 eller SharePoint Online Plan 2), vil du kunne se indstillingen for Office Graph i SharePoint-administrationscenter. Brugerne vil dog ikke kunne bruge Delve eller se Delve i appstarter, da Delve endnu ikke er tilgængelig for separate tjenester.

Kontrollér, at du bruger en Office 365-plan, der understøtter Delve

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Fakturering > Abonnementer.

  4. Kontrollér, at du har et af følgende abonnementer:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 eller E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Kontrollér, at du har tildelt de korrekte brugerlicenser

  1. Log på Office 365 med din arbejds- eller skolekonto.

  2. Gå til Office 365 Administration.

  3. Gå til Brugere > Aktive brugere.

  4. Markér afkrydsningsfeltet ud for navnet på den bruger, du vil kontrollere licenserne for.

  5. Kontrollér, at brugeren har en af følgende kombinationer af licenser:

    • Microsoft Office 365 Plan E1 plus SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E3 plus SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Plan E4 plus SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials plus SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium plus SharePoint Online (Plan 1 eller Plan 2)

    Du kan finde flere oplysninger om, hvordan du administrerer licenser, under Tildeling af licenser til brugere i Office 365 til virksomheder.

Brugerne får vist forkert kolleger i Delve

Hvis Windows Azure Active Directory har forældede oplysninger eller ikke er blevet synkroniseret med SharePoint Online-brugerprofilerne, viser Delve muligvis ikke de mest relevante kolleger.

Delve anvender oplysninger fra brugerprofiler i Office 365 til at fastlægge, med hvem brugerne i organisationen har det tætteste samarbejde. Brugerprofiler indeholder oplysninger fra Windows Azure Active Directory og fra brugerprofiler i SharePoint Online. Én gang i døgnet føjes oplysninger om personer automatisk fra Windows Azure Active Directory til brugerprofiler i SharePoint Online.

Løsning(er)

  • Kontrollér og ryd op i Windows Azure Active Directory, og vent på, at oplysningerne synkroniseres med brugerprofiler i SharePoint Online.

  • Hvis du er en akademisk organisation, sker synkronisering mellem Windows Azure Active Directory og brugerprofiler ikke automatisk. Brugerne skal logge på SharePoint Online mindst én gang for at oprette en brugerprofil.

  • Hvis du har et lokalt Active Directory, og hvis du har konfigureret Active Directory-synkronisering, skal du sikre, at det synkroniseres korrekt med Windows Azure Active Directory.

Brugerne kan ikke se brugerbilleder i Delve

Brugerbillederne i Delve er fra SharePoint Online-brugerprofiler. Hvis der ikke vises et billede for en bruger i hans eller hendes SharePoint Online-brugerprofil, har Delve intet foto at vise.

Løsning(er)

  • Sørg for, at brugerne overfører deres brugerprofilbilleder til SharePoint Online. Du kan henvise brugerne til Få vist og redigere din profil for flere oplysninger.

Brugerne får vist dokumenter fra andre brugere, som har deaktiveret Dokumenter i Delve

Brugere kan deaktivere Dokumenter i Delve, hvilket betyder, at de ikke kan se nogen dokumenter i Delve, og deres aktiviteter og relationer i Office 365 medtages ikke i Office Graph.

Men hvis andre brugere stadig har adgang til dokumenter fra en bruger, der har deaktiveret Dokumenter, kan de stadig se dokumenterne i Delve, ligesom de kan søge efter dem i SharePoint Online.

Andre oplysninger, der er tilgængelige for alle i organisationen, kan også ses, selv om en bruger har deaktiveret Dokumenter, f.eks. oplysninger fra Azure Active Directory.

Løsning(er)

  • Ingen handling påkrævet.

Brugerne får vist meget lidt eller intet indhold i Delve

Indholdet i Delve kommer fra forskellige indholdskilder på tværs af Office 365 f.eks. Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online og OneDrive for Business.

Hvis brugerne ikke har noget senest ændret eller vist indhold i disse indholdskilder, og de har ikke adgang til andre brugeres indhold, kan Delve have meget lidt eller intet indhold at vise. Brugerne skal også have licenser til Office 365-tjenester og adgang til Office Graph for at få vist indhold i Delve.

Løsning(er)

  • Fortæl dine brugere, at de med fordel kan gemme og dele dokumenter i SharePoint Online og OneDrive for Business. Du kan henvise brugerne til Gemme dine dokumenter, hvor Delve kan få adgang til dem for flere oplysninger.

  • Kontrollér indstillingerne for tilladelser på SharePoint Online-websteder og grupper af websteder for at sikre, at brugeren har adgang til de rigtige websteder og deres indhold.

  • Se efter, om brugeren er i Active Directory, og om han eller hun er medlem af de korrekte Active Directory-grupper. Gå til Office 365 Administration > Brugere > Aktive brugere for at bekræfte dette.

  • Du skal sikre dig, at brugeren tillader, at dokumenter vises i Delve. For at bekræfte det skal du have brugeren til at gå til Office 365 > Delve > Funktionsindstillinger og sørge for, at Dokumenter i Delve ikke er deaktiveret.

  • Kontrollér, at du har tildelt brugerne licens, så de kan få adgang til de Office 365-tjenester, du har aktiveret.

Brugerne kan ikke finde et bestemt element i Delve

Delve ændrer ikke eventuelle tilladelser, og brugerne vil kun kunne se det, de allerede har adgang til. Ikke alle indholdstyper vises i Delve, og det kan tage op til 24 timer, inden nye dokumenter vises. Desuden prioriterer Delve indhold, der er blevet ændret eller kigget på i løbet af de sidste tre måneder.

Løsning(er)

  • Se trinnene under Brugerne får vist meget lidt eller intet indhold i Delve.

  • Sørg for, at indholdstypen er understøttet. I Standard Release viser DelvePDF-, Word-, Excel- og PowerPoint-filer samt videoer, der er uploadet til Office 365 Video.

  • Se efter, hvornår dokumentet blev føjet til Office 365. Det kan tage op til 24 timer, inden nye elementer vises i Delve.

Brugerne er bekymrede for, at private eller følsomme dokumenter er tilgængelige i Delve

Alle dokumenter, som en bruger kan få vist eller redigere i Office 365, kan også vises i Delve. Delve ændrer ikke eventuelle tilladelser, og brugerne vil kun kunne se dokumenter, de allerede har adgang til. Nogle gange kan det dog være en god idé at forhindre et dokument i at blive vist i Delve.

Løsning(er)

  • Kontrollér tilladelsesindstillingerne for dokumenterne, webstederne og bibliotekerne, og sørg for, at det kun er de tilsigtede brugere, der har adgang til indholdet.

  • Hvis du vil forhindre, at bestemte dokumenter vises i Delve, skal du følge trinnene i Skjul dokumenter fra Delve. Du kan stadig opbevare dokumenterne i Office 365, og folk kan stadig finde dem via søgning - de vises bare ikke i Delve.

Om Office Graph

Delve bliver drevet af Office Graph. Office Graph gemmer repræsentationer af data om alle Office 365-elementer som punkter i et grafindeks. Data fra Office Graph gemmes i kundens partition af SharePoint Online- og Exchange Online-miljøerne og har samme databeskyttelse og sikkerhed som andre kundedata, der er gemt i de samme skytjenester. Data og metadata fra Office Graph gemmes i det samme datacenterområde som de tjenester, dataene blev indsamlet fra.

Office Graph anvender omfattende relationer til at beskrive forbindelser mellem elementer af forskellige typer. Desuden anvender Office Graph avancerede analyser og maskinlæringsteknikker til at skabe indirekte omfattende relationer, det som vi kalder indsigter.

For at præsentere det mest relevante indhold i forskellige sammenhænge, f.eks. i Delve, anvender Office Graph en to-trins analyseproces. Den beregner først, hvilke brugere i Office Graph, der er mest relevante for den aktuelle sammenhæng. Dernæst hentes det mest relevante indhold, der er tilknyttet disse brugere. Indholdet er skræddersyet til hver enkelt bruger, og brugere kan kun se det, de allerede har adgang til.

For udviklere er Office Graph-indsigter og omfattende relationer, der er tilgængelige via Microsoft Graph, et enkelt REST API-slutpunkt (https://graph.microsoft.com), der fremviser flere API'er fra Microsofts skytjenester. Du kan finde flere oplysninger i Microsoft Graph.

Hvad er effekten af at tillade eller ikke tillade adgang til Office Graph?

Hvilke oplysninger brugerne i organisationen ser i Delve, afhænger af det udgivelsesprogram, organisationen deltager i, og af, om du tillader adgang til Office Graph.

Standard Release-programmet

Hvis du tillader adgang til Office Graph, har brugere i din organisation Delve i Office 365-appstarter, og de kan bruge alle funktionerne i Delve. Hvis du klikker på en person i Delve, åbnes vedkommendes side. Den indeholder brugerprofiloplysninger, f.eks. kontaktoplysninger, detaljer om organisationsdiagrammer samt dokumenter, der vedrører personen.

Hvis du ikke tillader adgang til Office Graph, fjernes Delve fra Office 365-appstarter. Når brugerne besøger en persons side, f.eks. ved at klikke på en person i OneDrive for Business, indeholder den pågældende persons side kun brugerprofiloplysninger. Ingen dokumenter vil blive vist. Brugere kan stadig søge efter andre, men ikke efter dokumenter eller tavler.

First Release-programmet

Hvis du tilmelder dig First Release-programmet og tillader adgang til Office Graph, får brugere i organisationen tidligere adgang til nye Delve-funktioner. For at få overblik over forskelle i, hvad brugerne ser i Delve mellem første version og standardversionen, skal du se Mit Office Delve ser anderledes ud end beskrivelsen .

Hvis du ikke tillader adgang til Office Graph, fjernes Delve fra Office 365-appstarter. Når brugerne besøger en persons side i Delve, bliver der ikke vist nogen dokumenter.

Yderligere ressourcer

Udviklere

Slutbrugere

Administratorer

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×