Appen partner administrator er udviklet til Microsoft Microsoft 365 -partnere, der administrerer kunder med Microsoft 365 partner administration. Med appen partner administrator kan du arbejde med dine klienter, som om du var logget på Microsoft 365 partner administration med din browser. Se dine tjenestehændelser, opdater supportbilletter og nulstil adgangskoder.
Ofte stillede spørgsmål
-
Hvem kan hente appen, og hvor meget koster den?
Appen er gratis, og alle kan hente den.
-
Hvad er minimumskravene for brugere?
Der er flere krav, der skal opfyldes, inden du logger på appen. For startere skal du have en Microsoft 365 -organisationskonto med administratortilladelser.
-
Hvordan logger jeg på appen?
Når du åbner appen første gang, kan du se en logonskærm. Log på med dine Microsoft 365 administratorlegitimationsoplysninger.
-
Understøtter appen Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization?
Nej. Tjenestemiljøer, der er konfigureret med Windows Azure Active Directory Multi-Factor Authorization, kan ikke logge på deres tjeneste og får en fejlmeddelelse.
-
Hvorfor kan jeg ikke logge på appen?
Der kan være flere årsager til, at du ikke har en gyldig Microsoft 365 -lejer med administratorrettigheder eller har et ugyldigt brugernavn og en ugyldig adgangskode.
-
Hvordan kan jeg ændre, hvor ofte mine data opdateres?
Indstillingen dataopdatering kan findes under Indstillinger. Du kan indstille det til automatisk at opdatere hver 15 minut, 30 minutter eller opdateres manuelt.
-
Hvilke mobilenheder understøttes?
Windows Phone 8, Android 4.2.1 og nyere og iOS 7.
-
Virker appen på tablets?
Ja. På alle Android-tablets med Android 4.2.1 og nyere. På iOS 7 virker appen på samme måde som på en telefon. Den kører i enten lille eller opskaleret tilstand.
-
Hvilke sprog understøtter appen?
Windows Phone på engelsk, brasiliansk, portugisisk, fransk, tysk, japansk, spansk og traditionelt kinesisk. Android-enheder understøtter engelsk. - på engelsk.
-
Hvordan kan jeg se mine egne lejeroplysninger?
Tryk på ikonet Menu
Læs mere om Partner Administration. Find Hjælp til partnere.
Hent appen
Hvis du vil hente appen Microsoft 365 partner administrator, skal du søge efter den fra App Store på din telefon.
-
Åbn appen på din mobilenhed.
-
Søg efter Office 365-partneradministration.
-
Markér appen på listen over tilgængelige apps.
Logge på
Log på partner administrator-appen ved hjælp af din Microsoft 365 organisationskonto.
Tip!: Der kræves en Microsoft 365 organisationskonto med administratortilladelser.
-
På logonskærmen skal du angive din Microsoft 365 organisations-mail og adgangskode.
-
Tryk på Log på.
-
Dette fører dig til dine kunder liste i appen partner administrator.
Arbejde med dine klienter
Når appen partner administrator åbnes, kan du administrere dine Microsoft 365 -klienter
-
Tryk på ikonet Menu
-
Brug venstre navigationsmenu for at navigere partneradministrationsappen (se nedenfor).
Brug venstre navigationsmenu til at arbejde med dine klienter.
|
menu |
Beskrivelse |
|
Klienter |
Fører dig til skærmbilledet klienter, hvor du kan arbejde med dine kunders Microsoft 365 lejere. Vælg en klient for at se tjenestetilstand, tjenestehændelser og nulstille adgangskoder. Den valgte klient bliver standard, mens du navigerer rundt i appen. Vælg Klienter for at vælge en anden klient. Markér de klienter, du arbejder mest med, med et flag. Søg efter klienter på deres standarddomænenavn. |
|
Sundhed |
Sunde arbejdsprocesser er grønne. Usunde arbejdsprocesser er gule og røde. Vælg en arbejdsprocess med nye tjenestehændelser for at se problemet. |
|
Brugere |
Viser alle brugere eller brugere, du senest har set, fra den valgte klient. Vælg brugere for at se deres visitkort. Nulstil brugerens adgangskode. Søg efter brugere ved navn. |
|
Support |
Se åbne og lukkede supportbilletter for udvalgte klienter. Få vist og rediger alle supportbilletter på vegne af klienten. |
|
Meddelelser |
Se separate meddelelser fra meddelelsescentret for hver klient. |
|
Feedback |
Send os feedback om Microsoft 365 partner administration-appen. |
|
Logge af |
Log af partneradministrationsappen. |
Indstillinger
-
Tryk på ikonet Indstillinger
-
Vælg synkroniserings hyppighed for at ændre, hvor ofte partner administrator-appen henter indhold. Vælg hver 15 minut, hver 30. minuteller manuelt.
-
Vælg Feedback for at sende feedback til os om appen.
