Nyheder i Business Contact Manager til Outlook 2010

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Microsoft Outlook 2010 med Business Contact Manager er en nem-bruge Kontaktstyring løsning til små virksomheder. Arbejdsområdet Kontaktpersoner

Programmet hjælper virksomhedsejere med at få kundeoplysningerne samlet et centralt sted. Og det kan bruges til at oprette og udføre effektive og automatiserede marketingkampagner, håndtere kundeemner og salgsmuligheder hele vejen igennem salgsprocessen og hjælpe medarbejderne, når de skal yde service og følge op på salget. Det har også værktøjer til at centralisere projektoplysninger og til opfølgning på projektrelaterede opgaver.

I denne artikel beskrives nye og opdaterede funktioner i Business Contact Manager til Outlook 2010.

Oplysninger om andre nye funktioner i Outlook 2010 finder du i afsnittet Nyheder i Microsoft Outlook 2010.

Denne artikel indeholder

Nye og udvidede funktioner

Nye funktionsnavne

Microsoft Office Accounting understøttes ikke længere

Finde rundt i Outlook 2010 med Business Contact Manager

Hvor er menuen Business Contact Manager?

Brug af arbejdsområder i stedet for mapperne Firmaer, Forretningskontaktpersoner og Salgsmuligheder

Hvor er mapperne Firmaer, Forretningskontaktpersoner, Salgsmuligheder, Marketing, Forretningsprojekter Projektopgaver og Kommunikationsoversigt?

Sådan udføres forretningsopgaver i Outlook 2010 med Business Contact Manager

Nye og udvidede funktioner

Dashboard

Business Contact Manager Dashboard med rødt felt om dashboardafsnittet Dashboardet er sted at få en hurtig oversigt over dine vigtige virksomhedsmål i diagrammer og grafer i gadgets.

Dashboard erstatter startsiden for Business Contact Manager.

Spor din salgssucces ved hjælp af Salgskanal- og Salgspipeline-gadgets. Se statussen på dine projekter ved hjælp af gadgetten Forretningsprojekter. Få vist de bedst sælgende produkter eller kunder ved hjælp af følgende gadgets: Førende produkter og Førende kunder.

Se under Få kendskab til funktioner og indstillinger i Business Contact Manager

Gadgets

Salgskanal-gadget Gadgets vises et diagram eller en graf over oplysninger fra din Business Contact Manager til Outlook-poster. For eksempel diagrammet i gadgeten salgskanal kommer fra Salgsfase, sandsynlighed, ogprodukter og tjenester felter over salgsmulighedsposter.

Du kan vælge, hvordan dataene skal vises i hver enkelt gadget. Derudover kan du arrangere gadgets, som du vil på dashboardet og i arbejdsområderne.

Se under Brug af gadgets i Business Contact Manager

Arbejdsområder

Salgsarbejdsområdet i Business Contact Manager uden båndet og navigationsruden.

Arbejdsområderne er fire rollebaserede områder, som du kan bruge til at få vist og administrere dine forretningsdata. Det drejer sig om Kontaktpersoner, Salg (vist på billede), Marketing og Projektstyring. Arbejdsområderne omfatter et bånd, et gadgetområde og faner, der viser en enkelt posttype som f.eks. Salgsmuligheder.

Se under Få styr over dine Business Contact Manager-arbejdsområder

Eksempeldatabase

Marketingområde i forretningseksempel med navigationsrude og banner

Start Business Contact Manager til Outlook 2010 med eksempeldata fra det fiktive firma Adventure Works Bicycle. Brug eksempeldatabasen og dens data til at teste et brugerdefineret formularlayout, prøv funktioner som f.eks. at importere data, og udfør opgaver som sammenkædning af poster. Du kan når som helst skifte til din firmadatabase.

Se under Om Adventure Works og eksempelforretningens database

Ny r Indspil type og forbedringer

Kundeemnepost med knappen Konverter til fremhævet og felt rundt om afsnittet Kundeemne-point i post Nyt kundeemne omfatter et brugerdefinerbare kundeemne vurdering kriterium, der hjælper sælgere identificere og arbejde på de mest lovende kundeemner først.

Når en kunde går fra at være et kundeemne til en kunde, dvs. forretningskontaktperson, er det nemt at konvertere en salgsmulighedspost til en forretningskontaktpost, så kunden får en ny klassificering.

Se under Administrere dine mulige kunder og kundeemner i Business Contact Manager

Bedre tilpasning så det passer til din virksomhed skal

Nu kan tilpasning også være andet end at tilføje og fjerne formularfelter.

Brugerdefineret lagerpost, delvist billede med punkterede linjer omkring brugerdefineret ikon og afsnittet Gem. Posten overlejrer et delvist billede af fanen Butikker i arbejdsområdet Administration af kontakter

  • Oprette brugerdefinerede formularer. Opret brugerdefinerede posttyper som Underleverandører, Velgørende organisationer, Butikker (vist i billedet), Leverandører, Medarbejdere eller en hvilken som helst anden slags post, der passer til dine forretningsbehov eller din organisation. De brugerdefinerede posttyper er baseret på posttyperne Firma eller Forretningskontaktperson og har alle de samme egenskaber, relationer og sammenkædningsmuligheder.
    Se under Oprette og tilpasse posttyper og lister

  • Flyt, Omdøb, tilføje, fjerne felter på brugerdefineret og standardformularer. Du kan også ændre på listen over indstillinger, der er tilgængelige i et felt.
    Afsnittene tilføje eller fjerne felter og arrangere elementerpå en formular i oprette og tilpasse posttyper og lister

  • Tilføje brugerdefinerede salgsfaser. Definer salgsfaser og salgsaktiviteterne inden for hver fase og få eventuelt påmindelser i Outlook 2010 for at sikre, at medarbejderne følger dem til dørs.
    Se under Spore potentielle salgsmuligheder i Business Contact Manager

  • Tilpasse vundne kundeemner, så de stemmer overens med salgsteamets entydige kriterier.
    Se under Administrere dine potentielle kunder eller kundeemner i Business Contact Manager

Opkaldslister er en anden måde at markedsføre dine produkter og tjenester på

Afsnittet Opkaldsliste med script med en rød boks rundt om et udvidet udklip af script-afsnittet

Med opkaldslister kan du nemt vælge modtagerne samt skrive eller importere et opkaldsmanuskript, så du i det store og hele fortæller hver enkelt kunde det samme. Spor derefter resultaterne af hvert enkelt telefonopkald.

Se under Oprette eller bruge opkaldslister i Business Contact Manager

Adgang til dine forretningskontaktpersoner et vilkårligt sted

Få vist og rediger dine forretningskontaktpersoner sammen med dine Outlook-kontaktpersoner ved at bruge funktionen synkronisering. Hvis du har adgang til Outlook-kontaktpersoner ved hjælp af Microsoft Outlook Web App, Microsoft SharePoint, Windows Live eller en mobilenhed, har du nu adgang til dine forretningskontaktpersoner.

Forretningskontakter i Outlook-mappen Kontakter. Oplysninger for hver kontakt vises som visitkortvisning. Der er en rød stiplet linje omkring to forretningskontakter.

Bemærk:  Forretningskontaktpersoner til Smartphone og forretningskontaktpersoner til PocketPC er blevet opdateret til Business Contact Manager til Outlook 2010.

Se under Få fjernadgang til dine forretningskontaktpersoner: Brug af synkronisering i Business Contact Manager

Mere effektiv projektstyring

Dialogboksen Administrer projektskabeloner i Business Contact Manager til Outlook Hvis dine projekter plejer minder meget om til hinanden, kan du definerer et projekt og dets opgaver én gang i en project-skabelonog derefter genbruge det så mange gange.

Med nogle få klik kan du nemt starte et nyt projekt ud fra en af dine projektskabeloner.

Se i afsnittet Oprette en projektskabelon under Organisere forretningsprojekter i Business Contact Manager

Nye funktionsnavne

  • Startsiden er nu dashboardet

  • Automatisk sammenkædning af e-mails kaldes nu Sammenkædning og sporing af e-mail.
    Denne funktion gør det muligt at tilknytte og spore alle ind- og udgående meddelelser fra firmaer og forretningskontaktpersoner.

Microsoft Office Accounting understøttes ikke længere

Adgang til eller integration af Business Contact Manager til Outlook 2010-data med Microsoft Office Accounting understøttes ikke længere.

Toppen af siden

Finde rundt i Outlook 2010 med Business Contact Manager

Nogle af de måder, du brugte til at udføre opgaver i Business Contact Manager til Outlook er blevet ændret i denne version. De følgende afsnit hjælper dig med at komme i gang.

Hvor er menuen Business Contact Manager?

Bånd fra området Kontaktpersoner Menuen Business Contact Manager er blevet erstattet med en forbedret bånd, som er en del af Microsoft Office Fluent-brugergrænseflade, ligesom de andre menuer i Microsoft Outlook 2010.

Visse kommandoer er også flyttet til Backstage-visningen. Oplysninger om kommandoerne under fanen Business Contact Manager i Backstage-visningen finder du i afsnittet Brug af indstillinger og funktioner i Business Contact Manager (Backstage-visning).

Toppen af siden

Brug af arbejdsområder i stedet for mapperne Firmaer, Forretningskontaktpersoner og Salgsmuligheder

Mapperne Firmaer, Forretningskontaktpersoner, Salgsmuligheder, Forretningsprojekt og Marketingkampagne er erstattet med faner, du kan åbne fra de nye arbejdsområder.

Hvad er et arbejdsområde?

Arbejdsområdet Administration af kontakter med områderne for bånd, gadget og faner mærket. Læseruden, som er en del af faneområdet, er også mærket. Arbejdsområder er de områder, hvor du vil udføre dine daglige Business Contact Manager til Outlook-opgaver. Arbejdsområderne, der omfatter et bånd, gadgets område og faner som en enkelt typen af post, for eksempel forretningskontakter liste.

Posterne under en fane kan filtreres, sorteres og grupperes alt efter behov. Fanerne indeholder også en læserude, hvor du kan få vist en valgt post.

Du kan finde flere oplysninger om arbejdsområderne i afsnittet Styre dine Business Contact Manager-arbejdsområder.

Arbejdsområde

Faner (posttyper) i arbejdsområdet

Kontaktpersoner

Firmaer, forretningskontaktpersoner og salgsmuligheder

Salg

Salgsmuligheder og kundeemner

Marketing

Analyse, opkaldslister, masse-e-mail, udskrivning af direct mail og andre marketingaktiviteter

Projektstyring

Forretningsprojekter og projektopgaver

Toppen af siden

Hvor er mapperne Firmaer, Forretningskontaktpersoner, Salgsmuligheder, Marketing, Forretningsprojekter Projektopgaver og Kommunikationsoversigt?

Mapperne er stadig tilgængelige, det kræver blot nogle få ekstra klik at få dem frem. Arbejdsområderne er beregnet på at være de primære områder, hvor du styrer dine forretningsoplysninger.

Benyt følgende fremgangsmåde for at finde mapperne:

  1. Klik på knappen Business Contact Manager i navigationsruden.

  2. Dobbeltklik på mappen Forretningsposter for at udvide den.

Udvidet mappe med virksomhedsposter i navigationsruden

  1. Klik på den ønskede mappe.

    Tip:  Kundeemneposterne findes i mappen Forretningskontaktpersoner.

Toppen af siden

Sådan udføres forretningsopgaver i Outlook 2010 med Business Contact Manager

Action

Udfør følgende i Outlook 2010 med Business Contact Manager:

Du kan finde flere oplysninger i følgende artikler

Oprette et nyt firma, en ny forretningskontaktperson, en ny salgsmulighed, et nyt forretningsprojekt, en ny projektopgave eller en ny markedsføringskampagne

Klik på Kontaktpersoner, Salg, Marketing eller Projektstyring i navigationsruden under Business Contact Manager, og klik derefter på Ny.

Bemærk: I Business Contact Manager til Outlook 2010, du opretter marketing aktiviteter i stedet for marketing kampagner. Én eller flere marketingaktiviteter, såsom massemails, opkaldslister, og udskrift af direct mail kan omfatte en markedsføringskampagne.

Brug af poster i Business Contact Manager

  • Se listen over firmaer, forretningskontaktpesoner, kundeemner, salgsmuligheder, forretningsprojekt, projektopgaver og marketingkampagner.

    Bemærk:  I Business Contact Manager til Outlook 2010 kan du få vist kundeemner, så de er adskilt fra forretningskontaktpersoner.

  • Åbne en post for at få vist eller redigere posten.

  1. Klik på følgende i navigationsruden under Business Contact Manager:

    • Kontaktpersoner.

    • Salg.

    • Marketing .

    • Projektstyring.

  2. Benyt følgende fremgangsmåde:

    • Klik på fanen for at få vist en liste over posterne.

    • Dobbeltklik på en post for at åbne den.

Styre dine Business Contact Manager-arbejdsområder

Vis startsiden for Business Contact Manager

Startsiden for Business Contact Manager er nu blevet til dashboardet.

  • Klik på Business Contact Manager i navigationsruden.

Få kendskab til funktioner og indstillinger i Business Contact Manager.

Kæd automatisk e-mails til poster for at spore alle e-mails til og fra dine computere.

Automatisk sammenkædning af e-mails kaldes nu Sammenkædning og sporing af e-mail.

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Klik på Administrer sammenkædning og sporing.

Sammenkæde og spore e-mails i Business Contact Manager.

Importere forretningsposter

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Klik på knappen Importér og Eksportér.

  4. Klik på den ønskede importindstilling.

Importere dine data i Business Contact Manager

Dele Business Contact Manager-database

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Klik på knappen Administrer deling.

Dele dine Business Contact Manager-data med andre brugere

Skifte til en anden database

  1. Klik på fanen Filer.

  2. Klik på fanen Business Contact Manager.

  3. Klik på knappen Administrer databaser.

  4. Klik på Opret eller vælg en database.

Oprette eller vælge en ny Business Contact Manager-database.

Flytte en Outlook-kontaktperson til Business Contact Manager

  1. Klik på Kontaktpersoner i navigationsruden.

  2. Klik på en eller flere kontakter, du vil flytte til Business Contact Manager til Outlook mapper.

  3. Klik på Opret post i gruppen Forretning på båndet, og klik derefter på Flyt til Business Contacts Manager.

Få dine forretningsposter ind i Business Contact Manager

Oprette en rapport

  1. Klik på Business Contact Manager i navigationsruden.

  2. Klik på fanen rapporter på båndet
    tilgængelige rapporter er grupperet efter deres relaterede arbejdsområder: Administration af kontakter, Salg, Marketing eller Forretningsprojekter.

Brug af rapporter og diagrammer i Business Contact Manager.

Toppen af siden

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×