Nulstil din pinkode

Din pinkode blev i første omgang tildelt til dig af din Skype for Business-administrator, og du modtog måske en e-mail, da den blev oprettet. Hvis du ikke har modtaget en meddelelse eller ikke kan huske din pinkode nu, skal du følge instruktionerne nedenfor for at nulstille din pinkode.

Husk, at i de fleste tilfælde skal du ikke bruge en pinkode, når du ringer op til et Skype for Business-møde via en telefon. Det kræver blot, at du har telefonnummeret og møde-id'et, som findes i mødeindkaldelsen.

Du skal kun bruge en pinkode, hvis:

  • Du er mødeleder (præsentationsvært) og ringer fra en telefon, som ikke er knyttet til din konto, f.eks. en personlig mobiltelefon eller en privattelefon.

  • Du er deltager, men mødet er låst, og du skal identificeres, før du kan deltage.

Måden, du får en ny pinkode på, afhænger af, om du bruger Skype for Business Online eller Skype for Business som en del af Skype for Business Server 2015 (også kendt som lokalt). Skype for Business Online-brugere skal bede deres administratorer om at nulstille pinkoden; lokale brugere kan nulstille deres egen pinkode ved at følge vejledningen nedenfor. Hvordan kan du vide, hvilken Skype for Business du bruger? Hvis du forsøger at nulstille din pinkode og ser denne fejl, efter at du har angivet dit brugernavn og din adgangskode, bruger du Skype for Business Online.

Fejlmeddelelse, der vises, når en Office 365-bruger forsøger at nulstille sin pinkode

  1. I mødeindkaldelsen skal du klikke på Har du glemt opkaldspinkoden.

    Skærmbillede med "Glemt pinkode" fremhævet

  2. På den næste side skal du klikke på Log på.

    Skærmbillede af logonside

  3. Indtast det samme brugernavn og den samme adgangskode, som du bruger til at logge på Skype for Business eller din virksomheds netværk.

    Skærmbillede af at logge på siden for nulstilling af pinkode

  4. Klik på Nulstil din pinkode, og følg vejledningen på siden for at oprette en ny kode.

    Skærmbillede af Nulstil din pinkode

Når du har nulstillet din pinkode, skal du ringe til lydnummeret i din mødeinvitation og indtaste både konference-id og pinkode, når du bliver bedt om det.

Du finder også andre nyttige oplysninger på denne side, f.eks. udløbsdatoen for din pinkode, lokale numre og tonekommandoer på din telefon (DTMF). Sørg for at kontrollere nederst på siden for kommandoer til at slå lyden til og fra eller andre handlinger.

DTMF-kontrolelementer i møde

Se også

Deltage i et Skype for Business-møde

Opkald til et Skype for Business-møde på din mobiltelefon eller anden telefon

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×