Når der ikke kommer nogen kvittering

Din browser understøtter ikke video. Din browser understøtter ikke video. Installer Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player eller Internet Explorer 9.

Hvis du ikke modtager en kvittering for modtagelse eller læsning, kan det betyde mange forskellige ting. Det betyder ikke, at din meddelelse ikke blev leveret, åbnet eller læst. Det betyder blot, at dine anmodninger ikke blev opfyldt.

Vil du vide mere?

Få besked, når andre modtager eller åbner en mail

At modtage en kvittering for modtagelse eller læsning kan kun betyde én ting.

Men når du ikke modtager dem, kan det betyde mange forskellige ting.

Det betyder ikke, at din meddelelse ikke blev leveret, åbnet eller læst.

Det betyder bare, at dine anmodninger ikke blev opfyldt.

Der er f.eks. mange mailservere, der har antispamfiltre, som blokerer for afsendelse af kvitteringer for modtagelse.

Det er altså muligt at modtage en bekræftelse på, at en mail er blevet læst, selvom du ikke har fået bekræftet, at den er modtaget.

Der kan dog være mange andre årsager til, at du ikke modtager en kvittering for læsning. Her er nogle af dem:

Det kan være, at modtageren simpelthen har klikket Nej til anmodningen om at sende en kvittering.

Men hvorfor skulle nogen ikke ønske at sende dig en kvittering for læsning?

Det kan skyldes et privat anliggende, måske synes modtageren, at disse anmodninger er irriterende, eller måske vil vedkommende sige noget med det.

Uanset årsagen

skal du være opmærksom på, hvordan dine anmodninger om kvitteringer modtages afhængigt af meddelelsens kontekst.

Andre årsager kan have mere at gøre med konfiguration og opsætning end med attitude.

Eksempelvis sendes der ikke en kvittering for læsning, hvis modtageren læser mailen i læseruden.

For at der sendes en kvittering, skal meddelelsen markeres som læst,

hvilket sker, når der skiftes til en anden meddelelse, eller når meddelelsen åbnes rigtigt uden for læseruden.

Ydermere kan kvitteringer for læsning blive blokeret af Outlook.

Hvis du vil vælge, hvordan Outlook skal håndtere kvitteringer for læsning, skal du klikke på fanen Filer og på Indstillinger.

Vælg Mail, og gå ned til området Registrering.

Her kan modtageren vælge, at der aldrig skal sendes kvitteringer, at der altid skal sendes en kvittering, eller at der skal spørges hver gang.

Til sidst er det ikke alle mailprogrammer, der understøtter kvitteringer for læsning.

Outlook Web App understøtter dem.

Det kan dog ske, at modtageren åbner meddelelsen uden overhovedet at bemærke linket til at sende en kvittering.

Der kan altså mange gode grunde til, at du ikke får en kvittering.

Afsenderen kan også vælge indstillinger for, hvordan de skal håndteres.

Klik på Indstillinger, klik på Mail, og gå ned til Registrering.

Du kan markere disse afkrydsningsfelter, hvis du automatisk vil vedhæfte kvitteringer for modtagelse og læsning til alle udgående mails.

Du skal dog huske på, at dette både kan ende med at overfylde din indbakke med kvitteringer, men også være et irritationsmoment for modtagere, du skriver til ofte.

Hvis du vælger disse indstillinger, kan du markere dette afkrydsningsfelt for at flytte kvitteringer til en anden mappe automatisk,

så snart registreringsoplysningerne er blevet opdateret, f.eks. til mappen Slettet post.

Fordi der er så mange forskellige serverkonfigurationer, mailprogrammer og måder for brugere at handle på,

vil kvitteringer for modtagelse og læsning aldrig give perfekte resultater.

Men de kan bruges som et praktisk værktøj.

Hvis du vil have mere at vide, skal du følge linkene i kursusoversigten.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×