Mine meddelelser bliver ikke sendt

Sidst ændret d. 20. juni 2016

Hvis der er mange meddelelser i din Outlook-udbakke, skal de sendes så hurtigt som muligt.

Skærmbillede, der viser en meddelelse, der sidder fast i udbakken i Outlook

Følgende løsninger er angivet med de hurtigste først og de mest avancerede sidst.

Hvis du bruger Office 365 til virksomheder, kan vi løse problemet for dig

Du kan køre Support- og genoprettelsesassistent til Office 365, så vi kan løse problemet for dig. Hvis du ikke bruger Office 365 til virksomheder, eller hvis Support- og genoprettelsesassistent-appen ikke løser problemet, skal du læse næste afsnit.

Introduktion

Lad os løse dit problem
Download Support- og genoprettelsesassistent til Office 365

Se i bunden af Outlook-vinduet

Hvis du kan se Afbrudt, Arbejder offline eller Forsøger at oprette forbindelse, kan Outlook ikke oprette forbindelse til mailserveren for at sende din mail.

Statuslinjen i Outlook viser, at Outlook er frakoblet mailserveren

Vælg Send/modtag > Præferencer > Arbejd offline for at skifte mellem offlinetilstand og onlinetilstand. Det kan være nødvendigt at åbne meddelelsen og sende den igen eller vælge Send/modtag.

Knappen Arbejd offline i Outlook 2013

Hvis det ikke løser problemet, skal du læse næste afsnit.

Kontrollér, om dine meddelelser indeholder store vedhæftede filer

Gå til din Udbakke, og åbn derefter de ikke-sendte mails. Start med de ældste meddelelse. Hvis meddelelsen har en vedhæftet fil, der er større end 5 MB, skal du slette den vedhæftede fil og enten vedhæfte en mindre fil eller vedhæfte et link til den vedhæftede fil. Du kan derefter prøve at sende meddelelsen igen. Hvis det ikke løser problemet, skal du læse næste afsnit.

Har du har ændret din adgangskode for nylig?

Hvis du har ændret din adgangskode på webstedet for din mailkonto, skal du også ændre den i Outlook.

  1. Vælg Filer > Kontoindstillinger > Kontoindstillinger.

  2. Vælg din mailkonto under fanen Mail, og vælg derefter Skift.

  3. Angiv den nye adgangskode i feltet Adgangskode, og vælg derefter Næste > Luk > Udfør.

    Ændre adgangskoden til en POP3- eller IMAP-konto

Bemærk: Hvis du logger på din mailkonto med de samme legitimationsoplysninger, som du bruger til at logge på dit netværk, kan du ikke se de skærmbilleder, der er vist her. Du skal ændre adgangskoden ved at ændre din Windows-adgangskode til netværket. Tryk på Ctrl+Alt+Delete, vælg Skift adgangskode, og følg vejledningen i Windows.

Når du har ændret din adgangskode, skal du muligvis åbne og sende meddelelsen igen.

Har du stadig brug for hjælp?

Få hjælp fra Office 365 Community-foraene Administratorer: Log på, og opret en serviceanmodning Administratorer: Ring til support
Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×