Min adgangskode virker ikke

Årsag: Caps Lock-tasten er aktiveret

Løsning:   Sørg for, at Caps Lock-tasten er slået fra

Der skelnes mellem store og små bogstaver i adgangskoder. De skal indtastes med samme kombination af store og små bogstaver, der blev brugt til at oprette adgangskoden.

Årsag: Adgangskoden er blevet væk eller glemt

Løsning:    Adgangskoder kan ikke nulstilles eller gendannes, hvis de går tabt

Hvis du har mistet eller glemt en adgangskode til et Office-program, kan Microsoft desværre ikke gendanne den. Microsoft gemmer ikke disse adgangskoder. Der findes tredjepartsløsninger til åbning af en adgangskodebeskyttet fil, men disse programmer ikke er blevet godkendt eller testet af Microsoft. Hvis du vælger at bruge en af disse metoder til at gendanne en adgangskode, skal du huske at sikkerhedskopiere dine filer først (og være klar over, at du gør det på eget ansvar).

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×