Min Outlook.com-konto er blevet hacket

Vigtigt: Denne artikel er maskinoversat. Se ansvarsfraskrivelsen. Du kan finde den engelske version af denne artikel her til din orientering.

Hvis din konto er blevet hacket betyder det, at nogen stjålet din adgangskode og kan bruge din konto til at få adgang til dine personlige oplysninger eller sende uønsket mail.

Hvordan fik en hacker fat i min adgangskode?

Hackere bruger forskellige teknikker til at få fat i din adgangskode.

  • Malware – Hvis du installerer et program fra Internet, som ikke er fra en pålidelig udgiver (f.eks, når du henter en ny pauseskærm, værktøjslinje eller anden software fra en upålidelige kilde), kan det indeholde malware, der logger dine tastetryk eller søger på din pc efter gemte adgangskoder.

  • Angriber Internet websteder – Hvis hackere inddele i et Internet websted og stjæle kontooplysninger, kan de se den mod andre websteder for at se, om du har brugt din adgangskode igen.

  • Phishing – hackere ofte send mails eller tekstmeddelelser, der ser ud til at komme fra en offentlig datakilde hemmeligheden personer til at sende deres kontodata.

Du kan kontrollere din logonadresse oplysninger ved at gå til din Microsoft-konto sikkerhedsindstillinger og vælge Gennemse aktivitet.

Hvordan kan jeg genoprette mine konti?

Følg vejledningen i dette afsnit i den nævnte rækkefølge for at genoprette din konto.

Bemærk: Du kan nulstille din konto fra din telefon eller en anden PC, men mange hackere får din adgangskode, ved hjælp af malware, der er blevet installeret på din PC uden din viden. Kontrollér, at du fjerner virus og malware fra din PC før du ændrer din adgangskode. Hvis du vil nulstille din konto fra din telefon eller en anden PC, skal du gå til account.microsoft.com.

  1. Rens din pc for virus eller malware, før du ændrer din adgangskode

    Hvis du har et godt antivirusprogram, der er installeret, skal du kontrollere den er opdateret, og benyt derefter en fuld scanning af dit system. Hvis du ikke har en antivirus-app'en er installeret på din PC, indeholder Microsoft nogle løsninger, hvis du kører Windows 7, Windows 8.1 eller Windows 10.

    • Hvis du kører Windows 7, kan du hente og installere Microsoft sikkerhedsforanstaltninger.

    • Hvis du kører Windows 8.1 eller Windows 10, har du allerede Windows Defender. Gør følgende for at slå beskyttelse mod skadelig software.

      1. Vælg Start Knappen menuen Start. .

      2. Skriv Windows Defender i søgefeltet på startskærmen, eller Vælg Windows Defender.

      3. Følg vejledningen på skærmen.

    Vigtigt: Uanset hvilken antivirussoftware app du installere, ved at køre en komplet scanning på din PC før du ændrer din adgangskode. Du skal også konfigurere din antivirussoftware app til automatisk at hente opdateringer og scan din PC med jævne mellemrum.

  2. Skift eller nulstil din adgangskode

    Når du har kørt appen antivirussoftware, log på din konto og ændre adgangskoden. Kontrollér, at du opretter en stærk adgangskode.

    Hvis du ikke kan logge på, nulstille din adgangskode.

  3. Kontrollér dine kontoindstillinger

    Fordi en anden havde adgang til din konto, har vi nulstille nogle af dine kontoindstillinger. Kontrollere og ændre indstillingerne for din konto, skal du gå til forbundne konti, viderestilling afog autosvar.

  4. Genopret slettede mails og kontakter

    Så snart vi registrerer, at din konto muligvis har været hacket, begynder vi at gemme dine slettede meddelelser på et sikkert sted.

    1. Vælg mappen Slettet post.

    2. Øverst på siden skal du vælge Gendan slettede meddelelser.

      Et skærmbillede af knappen Gendan slettede elementer.

    Outlook vil gendanne så mange meddelelser som muligt og lægge dem i mappen Slettet post. De meddelelser, der er gendannet, ikke går permanent tabt.

    Bemærk: Mail slettet fra børns konti kan ikke genoprettes. På denne måde forældre kan være sikker på, at meddelelser, som de sletter fra deres børns konti forbliver slettet.

    Hvis kontakter er blevet slettet, kan du muligvis gendanne dem. Se slette eller gendanne en kontakt.

  5. Hjælp med at forhindre fremtidige hackerangreb

    For at forhindre, at din konto bliver hacket fremover, skal du se, at beskytte din Outlook.com-mailkonto.

Bemærk: Ansvarsfraskrivelse for maskinoversættelse: Denne artikel er blevet oversat af et computersystem uden menneskelig indgriben. Microsoft tilbyder disse maskinoversættelse for at hjælpe ikke-engelsktalende brugere til at kunne nyde indhold om Microsofts produkter, tjenester og teknologier. Da artiklen er maskinoversat, kan den indeholde forkerte ord eller syntaks- eller grammatikfejl.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×