Min Outlook.com-konto er blevet hacket

Hvis din konto er blevet hacket, betyder det, at en person stjålet din adgangskode og måske bruger din konto til at få adgang til dine personlige oplysninger eller sende uønsket mail.

Hvordan kan jeg genoprette mine konti?

Følg vejledningen i dette afsnit i den nævnte rækkefølge for at genoprette din konto.

Bemærk!: Du kan nulstille din konto ved hjælp af din telefon eller en anden PC, men mange hackere får din adgangskode ved hjælp af malware, der er installeret på din PC uden din viden. Sørg for, at du fjerner virus og malware fra din PC, før du ændrer din adgangskode. Hvis du vil nulstille din konto ved hjælp af din telefon eller en anden PC, skal du gå til Account.Microsoft.com.

Trin 1: Fjern din PC af virus eller malware, før du ændrer din adgangskode

Hvis du har et godt antivirusprogram installeret, skal du sørge for, at det er opdateret, og derefter foretage en fuld scanning af systemet. Hvis du ikke har installeret et antivirusprogram på din PC, tilbyder Microsoft nogle løsninger, hvis du kører Windows 7, Windows 8.1eller Windows 10.

Hvis du kører Windows 7, kan du downloade og installere Microsoft Security Essentials.

Hvis du bruger Windows 8.1 eller Windows 10, har du allerede Windows Defender. Gør følgende for at aktivere Malware Protection:

  1. Vælg Start Knappen til menuen Start. .

  2. På Start skærmen skal du skrive Windows Defender i søge feltet eller vælge Windows Defender.

  3. Følg vejledningen på skærmen.

Vigtigt!: Uanset hvilket antivirusprogram, du installerer, skal du køre en komplet scanning af din pc før du ændrer din adgangskode. Du bør også konfigurere din antivirus-app til automatisk at få opdateringer og scanne din PC med jævne mellemrum.

Trin 2: ændre eller nulstille din adgangskode

Når du har kørt antivirusprogrammet, skal du logge på din konto og ændre din adgangskode. Sørg for at oprette en stærk adgangskode.

Hvis du ikke kan logge på, skal du nulstille din adgangskode.

Trin 3: kontrollér dine kontoindstillinger

Da en anden person havde adgang til din konto, har vi nulstillet nogle af dine kontoindstillinger. Hvis du vil kontrollere og ændre dine kontoindstillinger, skal du gå til forbundne konti, viderestillingog autosvar.

Trin 4: Gendan slettede mails og kontakter

Så snart vi registrerer, at din konto muligvis har været hacket, begynder vi at gemme dine slettede meddelelser på et sikkert sted.

  1. Markér mappen Slettet post.

  2. Øverst på siden skal du vælge Gendan slettede meddelelser.

    Et skærmbillede af knappen for at gendanne elementer, der er slettet fra denne mappe

Outlook gendannes så mange meddelelser som muligt og placerer dem i mappen slettet post . Meddelelser, der ikke genoprettes, går permanent tabt.

Bemærk!: Mail slettet fra børns konti kan ikke genoprettes. På denne måde forældre kan være sikker på, at meddelelser, som de sletter fra deres børns konti forbliver slettet.

Hvis dine kontakter er blevet slettet, kan du muligvis genoprette dem. Se Slet kontakter, eller Gendan kontakter i Outlook.com.

Trin 5: hjælp med at forhindre fremtidige hacks

Hvis du vil forhindre, at din konto bliver Hackett i fremtiden, skal du se beskytte din Outlook.com-mailkonto.

Hvordan fik en hacker fat i min adgangskode?

Hackere bruger forskellige teknikker til at få fat i din adgangskode.

  • Malware – Hvis du installerer et program fra Internet, som ikke er fra en pålidelig udgiver (f.eks, når du henter en ny pauseskærm, værktøjslinje eller anden software fra en upålidelige kilde), kan det indeholde malware, der logger dine tastetryk eller søger på din pc efter gemte adgangskoder.

  • Angribende Internet websteder – Hvis hackere bryder ind på et Internet-websted og stjæler kontooplysninger, kan de prøve dem på andre websteder for at se, om du har brugt din adgangskode på disse andre steder også.

  • Phishing – hackere sender ofte mails eller SMS'er, der ser ud til at komme fra en officiel kilde for at narre personer til at sende deres kontodata.

Du kan kontrollere dine oplysninger om logonoplysninger ved at gå til din Microsoft-kontos sikkerhedsindstillinger og vælge Gennemse aktivitet.

Kan jeg lukke min Outlook.com -konto?

Tip!: Outlook.com gør det muligt at have flere mailadresser knyttet til en enkelt konto, og du kan vælge, hvilken mailadresse du vil sende mail fra. Når du opretter alternative adresser til brug på websteder eller i apps, som tvinger dig til at registrere, kan det hjælpe dig med at holde din personlige mailadresse ude af hænderne på marketingfolk og hackere. Læs mere om, hvordan du tilføjer eller fjerner et mailalias i Outlook.com.

Hvis din Outlook.com -konto er blevet hacket, og du vil lukke den, skal du lukke din Microsoft-konto.

Vigtigt!: Når du lukker din Microsoft-konto, slettes din mail og dine kontakter fra vores servere og kan ikke gendannes, og du kan ikke få adgang til Microsoft-tjenester som Xbox, Skypeog OneDrive at bruge denne konto.

Hvis du er sikker på, at du vil lukke din konto, skal du læse sådan lukker du din Outlook.com-mailkonto.  

Bemærk!:  Denne side er oversat ved hjælp af automatisering og kan indeholde grammatiske fejl og unøjagtigheder. Det er vores hensigt, at dette indhold skal være nyttigt for dig. Var disse oplysninger nyttige? Her er artiklen på engelsk, så du kan sammenligne.

Udvid dine Office-færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×