Mails kan ikke synkroniseres, og man kan ikke oprette konti i Mail til Windows 10 efter opgraderingen fra build 16299.0

Senest opdateret: 19. oktober 2017

PROBLEM

Når du har opgraderet fra Build 16299.0 til 16299.15, kan du opleve problemer med Mail til Windows 10, herunder følgende:

  • Dine mailkonti stopper synkroniseringen af nye mails.

  • Du kan ikke få vist indstillinger for mail.

  • Du kan ikke oprette nye mailkonti.

Dette sker, fordi én af de vigtigste komponenter for mailfunktionalitet er en pakke i Function-on-Demand-pakke (FOD), der muligvis er blevet fjernet.

STATUS: LØSNING

For at løse dette problem er du nødt til manuelt at geninstallere den manglende FOD-pakke via kommandoprompten ved hjælp af disse trin:

  1. Begynd med at skrive Kommandoprompt. Det bedste match vil være Kommandoprompt-programmet. Højreklik på dette resultat, og vælg Kør som administrator.

  2. Vælg Ja for at tillade, at denne app foretager ændringer på enheden.

  3. Skriv følgende ved kommandoprompten:

    DISM / online /Add-Capability /CapabilityName:OneCoreUAP.OneSync~~~0.0.1.0

  4. Tryk på Enter. Geninstallationen starter. Hvis du ikke se status, kan du trykke på Enter igen.

  5. Når geninstallationen er fuldført, bliver du bedt om at genstarte enheden. Hvis du ikke bliver bedt om dette, kan du genstarte enheden selv.

  6. Når du har genstartet, skal du bekræfte, at din konto bliver synkroniseret korrekt i Mail-appen. Hvis kontoen ikke ser ud til at synkronisere korrekt, kan du prøve følgende:

    • I Mail-appen skal du gå til Indstillinger > Administrer konti og vælge en konto, som du vil redigere indstillingerne for. Hvis dialogen Kontoindstillinger er tilgængelig, er komponenten installeret korrekt.

    • Hvis kontoen ikke stadig kan synkroniseres, skal du slette, og derefter tilføje kontoen igen i Mail-appen. Sådan gør du: Klik på Indstillinger > Administrer konti, og vælg derefter kontoen. Klik på Slet kontoen fra denne enhed, og klik på Slet. Når kontoen er fjernet, skal du vælge Tilføj konto for at tilføje den igen.

Bemærk: Fremtidige opgraderinger til builds nyere end Build 16299.15 burde ikke fjerne de FOD-pakker, der er blevet geninstalleret.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×