Mål: Planlægge kvalitet

Når et projekt skal i gang, skal du først identificere de kvalitet, der er nødvendige for at nå målsætningen for projektet. Derefter kan du justere område, ressourcer og planlægge efter behov for at opnå den ønskede kvalitet.

Tip: Denne artikel er en af en række af artikler i projektoversigten, som beskriver et bredt udvalg af projektledelsesaktiviteter. Vi kalder disse aktiviteter for "mål", fordi de er organiseret omkring projektledelsens forløb: Oprettelse af en plan, opfølgning og styring af et projekt og afslutning af et projekt.

Tidligere mål  |  Næste mål

Se alle mål i projektoversigten

Brugermål: Kvalitet

Nummer 1  Identificere de ønskede kvalitetsstandarder     Du kan evt. medtage de mål i projektet, som du kan bruge til at afgøre, hvordan du implementerer projektet eller får et godt resultat af det. De kvalitetsstandarder, du følger, skulle gøre det lettere for din gruppe at opfylde alle mål for projektet og samtidig forhindre dyre fejltagelser.

 Mere . . .

En kvalitetsstandard er et mål, som du kan bruge til at afgøre, hvordan du implementerer projektet eller får et godt resultat af det.

De kvalitetsstandarder, du sigter mod, skal gøre det lettere for din gruppe at opfylde alle mål for projektet og samtidig forhindre dyre fejltagelser. Desuden skal de fremskaffe de ressourcer, der er behov for for at gennemføre projektet, overholde målsætningen for projektets planlægge, forbedre produktiviteten og opfylde kundens krav.

Kvalitetsstandarder, som du kan anvende på et projekt:

  • Virksomhedens kvalitetspolitik    En kvalitetspolitik er et udtryk for den vægt, en virksomhed lægger på kvalitet. Den beskriver, hvilken indsats til fremme af kvaliteten en virksomhed forventer af sine medarbejdere. Hvis virksomheden ikke har en kvalitetspolitik, kan du udarbejde en for projektet.

  • En detaljeret beskrivelse af det produkt eller den tjeneste, projektet resulterer i    En velstruktureret, omfattende beskrivelse af produktet eller tjenesten giver en plan at gå frem efter samt et referencepunkt, som du kan sammenligne med det faktisk udførte arbejde.

  • Eventuelle standarder, som er specifikke for det produkt eller den tjeneste, projektet resulterer i    Der findes industristandarder for mange produkter og tjenester. Hvis du f.eks. producerer biler, skal du overholde branchens og de offentlige myndigheders standarder og bestemmelser. Find ud af, hvilke standarder som er relevante for dit projekt, og sørg for, at din gruppe følger dem.

  • En redegørelse for projektets leveringsmængder    Projektets leverance er de håndgribelige resultater, som du leverer til kunder. De skal opfylde kundens behov. Redegørelsen for leveringsmængderne omfatter typen, antallet og kvaliteten af de varer, som din projektgruppe skal levere.

    Få flere oplysninger om, hvordan opretter og styrer projektets leveringsmængder.

Det er klogt at medtage kvalitetsstandarder i projektets planlægningsproces, fordi disse standarder kan påvirke væsentlige aspekter af projektet, f.eks. pris og tidsplan. For at opnå den ønskede produktkvalitet skal du evt. hyre bekostelige specialister eller føje yderligere testtid til tidsplanen.

Du kan også inddrage avancerede processer som Six Sigma i virksomhedens kvalitetsfremmende bestræbelser. Six Sigma er en effektiv, systematisk tilgang til forbedring af processer, som resulterer i, at ting udføres bedre, hurtigere og til lavere omkostninger. Six Sigma kan anvendes i alle områder af virksomheden, herunder til produktion, personale, ordreindtastning og teknisk support.

  • Lær, hvordan du styrer Six Sigma-projekter ved hjælp af 2007 Microsoft Office-system, herunder Microsoft Office Project 2007.

  • Hent en Project 2007 skabelon, som gør det lettere at styre en typisk Six Sigma-produktcyklus.

Nummer 2  Få overblik over, hvordan kvaliteten påvirker omfanget     Når du vil justere din projektplan, så den lever op til dine kvalitetsmæssige mål, skal du evt. tilføje yderligere trin som f.eks. test og godkendelse.

 Mere . . .

Når du skal undersøge, hvordan kvaliteten påvirker omfanget, kan du overveje følgende:

  • Overveje omfangets indflydelse på kvaliteten     Du vil evt. skulle reducere omfanget for at overholde slutdatoen eller budget. Det kan også være, at du efter at have oprettet projektplanen har mere tid eller flere penge end forventet. Uanset hvad, kan du ændre projektets omfang. Når du beslutter, om og evt. hvordan du skal ændre projektets omfang, skal du gøre dig klart, at kvaliteten og omfanget hænger nøje sammen. Hvis du mindsker omfanget, vil du evt. skulle acceptere et reduceret kvalitetsniveau. Hvis du øger omfanget, forbedrer du sandsynligvis kvaliteten af projektet og det produkt, det resulterer i.

  • Ændre omfanget af opgaver     Når du reducerer omfanget, fjerner du typisk nogle opgaver eller mindsker varighed af opgaverne. De opgaver, du fjerner, kan være dem, der ikke påvirker leveringsmængden, men som kan påvirke det kvalitetsniveau, der er indbygget i leveringsmængden. Hvis du mindsker bestemte opgavevarigheder, kan det betyde, at ressourcer får mindre tid til at udføre arbejde, som skal være af høj kvalitet. I lighed hermed kan du tilføje opgaver eller øge opgavevarigheden, hvis du har mere tid eller et større budget end forventet. Tilføjelse af opgaver eller forlængelse af opgavevarigheden kan øge projektets kvalitetsniveau.

  • Ændre ressourcekvaliteten     Hvis du forsøger at nedbringe omkostninger for at overholde budgettet, kan du erstatte en ressourcer i den dyrere ende med en mindre dyr. Ressourcer af høj kvalitet, uanset om det drejer sig om personer, udstyr eller materialer, er ofte relativt dyre. Hvis de erstattes af mindre dyre ressourcer, kan det medføre langsommere arbejde, dårligere kvalitet eller ringere karakter. Hvis du er i den situation, at du har mere plads i budgettet end forventet, kan du erstatte ressourcer i den billigere ende med dyrere. Når du højner kvalitetsniveauet for ressourcer, kan det også højne projektets kvalitetsniveau.

Tidligere mål  |  Næste mål

Se alle mål i projektoversigten

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×