Lydmeddelelser

Når din computer eller dine lydenheder ikke fungerer optimalt, viser Lync Web App en diagnosticeringsmeddelelse. Du kan bruge oplysningerne i meddelelsen til at løse problemet. Her er en liste over mulige diagnosticeringsmeddelelser.

Hvilken meddelelse vil du vide noget om?

Din computer kører langsomt, hvilket påvirker lydkvaliteten

Computerproblemer medfører dårlig lydkvalitet

Din mikrofon fanger for meget støj

Du skal evt. vente på, at andre holder op med at tale, før de kan høre dig

Flere lydenheder i det samme lokale kan give problemer med lydkvaliteten

Din højttaler virker ikke

Højttalerens lydstyrke er for lav

Din lydenhed medfører dårlig lydkvalitet

Din computer kører langsomt, hvilket påvirker lydkvaliteten

Prøv at lukke programmer, du ikke bruger i øjeblikket, for at forbedre ydeevnen. Hvis du har en bærbar computer, skal du tilslutte strømkablet.

Toppen af siden

Computerproblemer medfører dårlig lydkvalitet

Prøv et af følgende:

  • Hvis du bruger en USB-hub, skal du forsøge at tilslutte enheden direkte til computeren.

  • Overføre opkaldet til en anden enhed, f.eks. mobiltelefonen.

  • Prøv at lukke programmer, du ikke bruger i øjeblikket, for at forbedre computerens ydeevne.

Toppen af siden

Din mikrofon fanger for meget støj

Prøv at reducere baggrundsstøjen, eller skift opkaldet over til en anden lydenhed. Hvis du kun lytter til opkaldet, skal du slå lyden fra på mikrofonen.

  • Sørg for, at du bruger den mikrofon, der er valgt under fanen Lydenhed i dialogboksen Indstillinger.

  • Flyt til et mere stille sted med afstand til støjkilder, f.eks. blæsere.

  • Overfør opkaldet til en anden enhed, f.eks. en mobiltelefon.

Toppen af siden

Du skal evt. vente på, at andre holder op med at tale, før de kan høre dig

Andre personer i opkaldet har muligvis svært ved at høre dig, selvom opkaldet lyder normalt for dig. Prøv at skrue højttalerens lydstyrke ned, eller flyt mikrofonen længere væk fra højttaleren. Du kan også:

  • Sørge for, at du bruger den mikrofon, der er valgt under fanen Lydenhed i dialogboksen Indstillinger.

  • Skift opkaldet til et andet headset eller en anden telefonenhed på computeren.

  • Overfør opkaldet til en anden enhed, f.eks. en mobiltelefon.

Toppen af siden

Flere lydenheder i det samme lokale kan give problemer med lydkvaliteten

Du hører evt. en hvinende lyd, fordi der kommer lyd fra flere enheder i samme rum. Slå lyden fra på din mikrofon og højttalere, eller bed andre i lokalet om at slå lyden fra på deres, når de ikke taler.

Toppen af siden

Din højttaler virker ikke

Andre i samtalen kan måske høre dig, men du kan ikke høre dem. Sørg for, at din højttaler er korrekt tilsluttet.

Sørg for, at du bruger den højttaler, der er valgt under fanen Lydenhed i dialogboksen Indstillinger.

  • Hvis du bruger en enhed, der er tilsluttet i en USB-hub, skal du forsøge at tilslutte enheden direkte til computeren.

  • Skift opkaldet til et andet headset eller en anden telefonenhed på computeren.

  • Overfør opkaldet til en anden enhed, f.eks. en mobiltelefon.

Toppen af siden

Højttalerens lydstyrke er for lav

Du kan måske ikke høre den anden person i opkaldet, fordi din højttalers lydstyrke er indstillet meget lavt på computeren.

Toppen af siden

Din lydenhed medfører dårlig lydkvalitet

Gør et af følgende:

  • Hvis du bruger en USB-hub, skal du forsøge at tilslutte enheden direkte til computeren.

  • Skift opkaldet til et andet headset eller en anden telefonenhed på computeren.

  • Overfør opkaldet til en anden enhed, f.eks. en mobiltelefon.

Toppen af siden

Del Facebook Facebook Twitter Twitter Mail Mail

Var disse oplysninger nyttige?

Fantastisk! Har du mere feedback?

Hvordan kan vi forbedre det?

Tak for din feedback!

×