Logge på Communicator

I dette emne beskrives det, hvordan du automatisk kan logge på Communicator 2007, hvordan du ændrer logonkontoen, og hvad du skal gøre, hvis du ikke kan logge på.

Hvad vil du foretage dig?

Starte Communicator og logge på

Ændre logonkontoen

Udføre fejlfinding i forbindelse med logon

Starte Communicator og logge på

Systemadministratoren vil som standard have konfigureret Communicator 2007 for dig. Administratoren har dog muligvis ikke konfigureret Communicator 2007, så programmet starter automatisk, når du logger på Windows, så denne funktion beskrives herunder.

Sådan startes Communicator automatisk, når du logger på Windows

  1. Klik på Start, peg på Alle programmer, og klik derefter på Microsoft Office Communicator 2007.

  2. Kontroller, at brugernavnet er korrekt i vinduet Office Communicator, skriv din adgangskode, og klik derefter på Log på.

  3. Klik på knappen Menu på titellinjen i Office Communicator.

  4. Klik på Indstillinger i menuen Funktioner, og marker afkrydsningsfeltet Start Communicator automatisk, når jeg logger på Windows, hvis det ikke allerede er markeret.

Toppen af siden

Ændre logonkontoen

  1. Hvis du vil ændre logonkontoen, skal du først logge af Communicator 2007. Klik på knappen Menu på titellinjen i Office Communicator, peg på Opret forbindelse, og klik derefter på Log af.

  2. Klik på knappen Menu på titellinjen i Office Communicator, peg på Opret forbindelse, og klik derefter på Skift logonadresse.

  3. Angiv en ny konto i boksen Logonadresse under Min konto i dialogboksen Indstillinger, og klik derefter på OK.

  4. Skriv brugernavnet og adgangskoden til kontoen i vinduet Office Communicator, og klik derefter på Log på.

Toppen af siden

Udføre fejlfinding i forbindelse med logon

Når Communicator 2007 er installeret, har systemadministratoren som regel konfigureret programmet. Det kan dog ske, at du ikke kan logge på. Hvis du modtager en fejlmeddelelse, når du forsøger at logge på, kan du overveje følgende trin for at foretage fejlfinding, inden du kontakter systemadministratoren:

  • Kontroller logonadressen, brugernavnet og adgangskoden

  • Kontroller eventuelt de avancerede kontoindstillinger.

  • Se hændelseslogfilen i Windows for at få detaljerede oplysninger om fejlen, og videregiv disse oplysninger til administratoren eller supportafdelingen.

Sådan kontrolleres kontooplysningerne

  1. Klik på knappen Menu på titellinjen i Office Communicator, peg på Funktioner, og klik derefter på Indstillinger.

  2. Kontroller, at oplysningerne i boksen Logonadresse under Min konto på fanen Personligt i dialogboksen Indstillinger er korrekte.

  3. Hvis du skal konfigurere Communicator manuelt, skal du klikke på Avanceret. Kontroller, at indstillingen Manuel konfiguration er markeret, og kontroller, at værdierne for Navn på intern server eller IP-adresse, Navn på ekstern server eller IP-adresse og Opret forbindelse via er korrekte. Klik derefter på OK.

  4. Klik på OK for at lukke dialogboksen Indstillinger.

  5. Skriv brugernavnet og adgangskoden igen i hovedvinduet i Office Communicator, og klik derefter på Log på for at prøve at logge på igen.

Hvis du stadig ikke kan logge på, kan du finde flere oplysninger om fejlen i logføringsindstillingerne i Communicator.

Indstillinger for logføring

Bemærk: Hvis du vil aktivere logføring, skal du tilhøre den lokale gruppe med navnet Brugere af ydelseslog. Se "To join the Performance Log Users group" i Microsoft Office Communicator 2007 Deployment Guide, eller spørg systemadministratoren.

Office Communicator giver mulighed for følgende indstillinger for logføring, som kan være en hjælp, når du skal udføre fejlfinding i forbindelse med logonproblemer i Communicator.

  • Aktiver logføring i Communicator     Du kan aktivere denne indstilling for at oprette en logfil, communicator-uccp-log.uccplog, som indeholder oplysninger om interaktionen mellem Office Communicator 2007 og Office Communications Server 2007. Filen communicator-uccp-log.uccplog oprettes i mappen Windows <brugerprofil>\Tracing.

  • Aktiver Windows-hændelseslogføring i Communicator     Når denne indstilling er aktiveret, skrives følgende typer fejl i hændelseslogfilen i Windows sammen med detaljerede oplysninger til brug i forbindelse med fejlfinding:

    • Fejl, der forhindrer, at en bruger kan logge på serveren, f.eks. fejl i værtsnavn eller domænenavn eller et ugyldigt certifikat.

    • Fejlfindingsmeddelelser, der returneres af serveren, f.eks. fejl i versionskontrol, problemer med legitimationsoplysninger til logon eller fejl, der opstår som følge af en SIP INVITE-meddelelse fra klienten.

    • Windows-logfiler til hændelsessporing (ETL), der også kan være oprettet på computeren i mappen <brugernavn>/Tracing, giver administratorer og Microsoft-supportpersoner mulighed for at udføre fejlfinding. Kontakt din Microsoft-supportmedarbejder for at få flere oplysninger.

Sådan aktiveres logføring

  1. Klik på knappen Menu på titellinjen i Office Communicator, og peg på Indstillinger i menuen Funktioner.

  2. Klik på fanen Generelt, og vælg de logføringsindstillinger under Indstillinger, du vil aktivere.

Sådan findes logfilen til Communicator

  • Gå til mappen <brugerprofil>\Tracing i Windows Stifinder. Hvis du har markeret indstillingen Aktiver logføring i Communicator, findes filen communicator-uccp-log.uccplog i mappen. Hvis du allerede er logget på, skal du logge af og logge på igen, inden logfilen oprettes.

Sådan vises Logbog i Windows

  1. Klik på Start, klik på Kør, skriv eventvwr i boksen Åbn, og klik derefter på OK.

  2. Gør et af følgende i konsoltræet i den venstre rude i Logbog:

    • I Windows XP skal du klikke på Program.

    • I Windows Vista skal du dobbeltklikke på Windows-logger og derefter klikke på Program.

  3. Dobbeltklik på den nyeste Communicator-fejl på listen for at se oplysninger om fejlen.

  4. Klik på knappen Kopier i dialogboksen Egenskaber for Hændelse for at kopiere fejlteksten til Udklipsholder.

  5. Indsæt fejloplysningerne i en tekstfil eller en e-mail, og kontakt systemadministratoren eller supportafdelingen.

Toppen af siden

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×