Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Word til Windows

Senest opdateret: december 2017

Word går ned, og ydeevnen bliver langsommere

Senest opdateret: 8. december 2017

PROBLEM

Hvis du har Malwarebytes installeret på din pc, kan du opleve nedbrud i Office-programmer, f.eks Word, Excel eller PowerPoint, efter at have opdateret til Windows 10 Fall Creators Update.

STATUS: RETTET

For at rette problemet skal du downloade og installere opdateringen, der leveres af Malwarebytes.

Senest opdateret: 6. december 2017

PROBLEM

Word går muligvis ned, når du forsøger at få adgang til filer fra OneDrive Dette kan ske på en pc med Windows 7.

STATUS: RETTET

Dette skyldes en ældre version af OneDrive, der ikke længere opdateres automatisk. For at rette dette problem skal du downloade og installere den nyeste version af OneDrive.

Problemer, der påvirker funktioner i Word og tilføjelsesprogrammer

Senest opdateret: 2. november 2017

PROBLEM

Når du forsøger at eksportere til PDF-fil i Word 2016, får du muligvis denne fejl: "Eksport mislykkedes på grund af en uventet fejl."

Dette kan ske, når siden Indholdsfortegnelse har en anden retning end indholdet.

STATUS: LØSNING

For at få de seneste oplysninger om problemet skal du gå til Fejl i forbindelse med eksport til PDF-fil i Word 2016: "Eksport mislykkedes på grund af en uventet fejl."

Senest opdateret: 13. oktober 2017

PROBLEM

Når du bruger prøveversionen af Office 365, bliver den nyeste version af programmet automatisk angivet som standardprogrammet for Word, Excel eller PowerPoint i alle versioner af Windows, hver gang du åbner en Office-fil. Hvis du f.eks. har Excel 2013 installeret og også kører prøveversionen af Office 365, så åbnes projektmapper i Excel 2016.

STATUS: LØSNING

Vi anbefaler, at du bruger Office 365 for at have de nyeste funktioner. Du kan imidlertid fjerne prøveversionen, så vi kan åbne filer med versionen af Excel, du har installeret.

Senest opdateret: 29. september 2017

PROBLEM

Automatisk lagring er ikke længere tilgængelig eller på Office-værktøjslinjen i Office 2016-versionen 1707 (build 8326.2058) eller nyere.

STATUS: DELVIST RETTET

Dette problem er nu rettet i version 1708 (build 8431.2094). Hvis du vil hente opdateringen med det samme, skal du åbne en Office 2016-app og vælge Filer > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

Til Word: Vi arbejder på at udgive en rettelse snart. Tak for din tålmodighed.

Senest opdateret: 6. oktober 2017

PROBLEM

Når du har installeret opdateringen for den 8. august 2017 til Word 2016 (KB3213656) eller opdateringen for den 5. september 2017 til Word 2016 (KB4011039), kan der opstå følgende problemer:

  • Hvis du fletter lodrette celler i en tabel, forsvinder celleindholdet, og du kan ikke vælge den flettede celle.

  • Hvis du åbner et eksisterende dokument, der indeholder en tabel med flettede celler, vises cellerne som tomme.

Dette problem forekommer kun for dem, der modtager Office 2016-opdateringer ved hjælp af Windows-installationsteknologi (MSI). Hvis du har en Klik og kør-udgave af Office, f.eks Office 365 Personal, vil dette problem ikke forekomme.

STATUS: RETTET

Dette problem er nu løst i opdateringen til Word 2016 (KB4011140) fra 3. oktober 2017. Du skal læse denne KB4011140-artikel, om hvordan du installerer opdateringen.

Senest opdateret: 18. september, 2017

PROBLEM

Når du bruger Office 2016-apps og åbner, redigerer og gemmer Word-filer, der er gemt i OneDrive, kan du blive bedt om at logge på med følgende meddelelse: "Fortæl os hvilken konto, du vil åbne _vti_rpc. "

Logonprompt om at åbne _vti_rpc

STATUS: RETTET

Dette problem er nu rettet i Version 1708 (8431.2079). Hvis du vil hente opdateringen med det samme, skal du åbne en Office 2016-app og klikke på Filer > Konto > Opdateringsindstillinger > Opdater nu.

Senest opdateret: 1. September 2017

PROBLEM

Når du tilføjer metadata i dokumentegenskaberne i din Office-fil — enten via Filer > Info eller i dialogboksen Gem som. — er egenskaberne synlige i Office. Men når du får vist den samme fil i Windows Stifinder, vises egenskabernes ikke.

Tilføj metadata i Filer > Info

Dokumentegenskaber til Office – Filer > Infovindue

Tilføj metadata i dialogboksen Gem som

Dokumentegenskaber til Office – dialogboksen Gem som

Metadata/egenskaber vises ikke i Stifinder

Dokumentegenskaber til Office i Windows Stifinder

STATUS: IGANGVÆRENDE

Vores tekniske team arbejder aktivt på at rette dette problem. Bemærk, at metadata/egenskaberne forbliver i selve dokumentet, men ikke vil blive vist i Stifinder. Vi beklager ulejligheden. Vi slår nye oplysninger op på denne side, så snart vi har en løsning.

Senest opdateret: 16. august 2017

PROBLEM

Når du åbner Office 2016-filer, kan du opleve, at nogle filer uventet åbnes som skrivebeskyttet. Dette problem påvirker oftest Excel og Word i Version 1706 (build 8229.2045) eller nyere. Nogle gange opstår dette problem, når du forsøger at synkronisere et dokument, der kræver indtjekning på OneDrive. Når filen åbnes i Word eller Excel, åbnes den som skrivebeskyttet.

STATUS: LØSNING

Vores tekniske team arbejder aktivt på at rette dette problem. I mellemtiden kan du bruge løsningen i denne artikel.

Har du brug for mere hjælp til fejlfinding? Så kontakt support.

Hvis du har et abonnement på Office 365 til privat brug, eller hvis du har foretaget et engangskøb af Office 2016, skal du klikke på knappen Kontakt os nederst på denne side.

Hvis du er administrator af et abonnement på Office 365 til virksomheder, skal du kontakte support til Office 365 til virksomheder.

Senest opdateret: 27. september 2017

PROBLEM

Når du indsætter et ikon eller et billede via Indsæt > Ikoner eller Indsæt > Billeder, modtager du følgende fejlmeddelelse:

Der opstod en fejl under import af filen. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STATUS: LØSNING

For at løse dette problem kan du gøre følgende:

  1. Åbn Internet Explorer

  2. Klik på ikonet for Indstillinger, og klik derefter på Internetindstillinger.

  3. Vælg fanen Avanceret, og find derefter frem til sektionen om Sikkerhed.

  4. Fjern markeringen ud for indstillingen Gem ikke krypterede sider på disken.

Senest opdateret: 13. oktober 2017

PROBLEM

Emojis vises som firkantede bokse i Office-programmer (f.eks. Word og Outlook) i Windows 7.

Dette problem påvirker alle Office-kunder i Windows 7 med undtagelse af Office 365-abonnenter med Office 2016-versionerne 16.0.8067.2032 eller nyere, der for øjeblikket er frigivet til Office-Insiders.

STATUS: RETTET

For at løse dette problem anbefaler vi, at kunder opgraderer til følgende:

  • Månedlig kanal (Tidligere: Aktuel kanal): Office 2016-abonnenter (Office 365) og ikke-abonnenter, der har Klik og kør-versionen installeret i Windows 7, skal opdatere til Version 1704 (build 8067.2115) eller ældre (månedlige opdateringer for april 2017).

  • Halvårlig kanal (målrettet) (Tidligere: First Release på Udskudt kanal): Dette er nu rettet i Version 1708 (8431.2079).

  • Current Branch for Business (tidligere Udskudt kanal): Office 365-kunder i den Halvårlig kanal får rettelsen i starten af næste år.

  • Microsoft Office 2016, som modtager opdateringer via Windows Installer-teknologi (MSI): Download KB 3203471 for at installere opdateringen til skrifttypen Segoe UI Emoji.

  • Brugere af Microsoft Office 2013, som har installeret Klik og kør-versionen i Windows 7, eller som modtager opdateringer via Windows Installer-teknologi (MSI): De personer, som har Office 2013 MS, skal downloade KB 4011087 for at installere opdateringen til skrifttypen Segoe UI Emoji. For brugere, der har Office 2013 Klik og Kør, vil denne opdatering være tilgængelig i den næste månedlige opdatering med forventet udgivelse d. 12. september

Bemærk: Outlook/Word 2016-brugere, der har opdateret til versionerne, der indeholder rettelsen, vil ikke få vist firkantede bokse, når de indsætter emojis. Hvis modtageren af mailen/dokumentet ikke har den opdaterede version af Office 2016 i Windows 7 eller ikke har opgraderet til Windows 10, vil pågældende fortsat få vist emojis som firkantede bokse.

Disse oplysninger er også angivet i KB 4021341.

Har du brug for mere hjælp?

Ring til support

Tal med support.
Hvis du har et Office 365-abonnement til privat brug, eller hvis du har foretaget et engangskøb af Office 2016, skal du klikke på linket Kontakt os nederst på denne side.

Office 365-communityforummer

Spørg communityet
Få hjælp af eksperter i vores forummer:
Office on Windows-forummet til brugere af Personal, Home eller University
Office 365 communityforum til businessbrugere

Chat

Giv feedback i Office-app
Du kan sende feedback direkte til vores Office-teams.

I Office 2016 på Windows 10 skal du åbne en Office-app og klikke på Filer > Feedback.

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Vi vil meget gerne læse dine forslag til nye funktioner og feedback om, hvordan du bruger vores produkter! Del dine tanker på siden Word UserVoice. Vi lytter.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×