Løsninger eller midlertidige løsninger på de seneste problemer i Outlook til Mac

Senest opdateret: August 2017

Meddelelse

Microsoft Office understøttelse til macOS 10.13 High Sierra

Den 5. juni 2017 offentliggjorde Apple en vigtig ny version af macOS 10.13 High Sierra. Selvom det nye operativsystem ikke er alment tilgængeligt for alle brugere med det samme, har udviklere og betatestere måske adgang til betaudgaver. Læs mere i denne artikel for at få yderligere oplysninger om understøttelse af Office til Mac på 10.13 High Sierra.

Senest opdateret: 15. sep. 2017

PROBLEM

Zoomindstillingen kan findes i et nyt mailvindue ved at vælge fanen Indstillinger og klikke på knappen Zoom på båndet.

Hvis zoomindstillingen ændres i en ny meddelelse, vedvarer den ændrede indstilling, indtil den ændres tilbage. Zoom ændrer ikke den faktiske skriftstørrelse, det zoomer blot ind eller ud på teksten i meddelelsesvinduet, hvilket påvirker meddelelsestilstanden i alle nye meddelelser/svar. Zoom påvirker ikke læseruden eller modtagne meddelelser – de viser den faktiske skriftstørrelse.

Når indstillingen er anvendt i Outlook-profilen, bevares den for alle fremtidige meddelelser, indtil den ændres i menuen Meddelelsesindstillinger.

Dette kan medføre, at skrifttypen opfattes mindre, end den faktisk er, hvis zoom er indstillet til mindre end 100 %. Hvis zoom f.eks. er angivet til 75 %, ser det ud, som om skrifttypen for nyligt skrevne meddelelser (eller svar/videresendelser) er mindre end skrifttypen i læseruden eller i en åben, modtaget meddelelse, der ikke er i meddelelsestilstand.

Skriftstørrelse i Outlook til Mac

STATUS

Denne funktionsmåde er tilsigtet. Kontrollér dine zoomindstillinger, hvis du støder på dette problem, og juster dem efter behov.

Senest opdateret: 25. sep. 2017

PROBLEM

Hvis du har et Cisco WebEx-plug-in installeret, kan Outlook gå ned, når du interagerer med båndet.

STATUS: Det blev rettet i den seneste version af WebEx

For at rette dette problem, skal du opdatere til den nyeste version af WebEx-plug-in-programmet (ældste understøttede version på macOS High Sierra er 32.5.1.57).

Læs denne Supportartikel for at få mere at vide.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Når du sender en mail med en vedhæftet fil, der er større end 25 MB, får du vist en fejlmeddelelse, og mailen går ikke igennem.

Fejl vedrørende store vedhæftede filer

STATUS: Løsning

Vi arbejder på at løse dette problem. I mellemtiden kan du bruge din webmail til at sende vedhæftede filer, der er større end 25 MB.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Det er ikke muligt at overføre Entourage-profiler, når du overfører til Outlook til Mac 2016.

STATUS: Løsning

Hvis du vil overføre Entourage-profiler i Outlook til Mac 2016, skal du først importere profildata til Outlook 2011 og derefter importere Outlook 2011-profildata til Outlook til Mac 2016.

Læs disse artikler med flere oplysninger: Importér oplysninger ind i Outlook til Mac 2011 og Importér mails, kontaktpersoner og andre elementer til Outlook 2016 til Mac.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Du kan ikke tilføje en modtager til listen over sikre afsendere i Outlook 2016 til Mac. I øjeblikket giver Outlook kun mulighed for at tilføje en modtager til listen over blokerede afsendere. Mails fra den blokerede afsender bliver flyttet til mappen Uønsket mail.

STATUS: Løsning

Du kan løse problemet ved at bruge webmailen på serversiden til at administrere indstillingerne.

Læs denne artikel, hvor der er flere oplysninger:

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Vedhæftede filer er nedtonede, eller du kan ikke downloade de vedhæftede filer.

STATUS: Løsning

Vi arbejder på at løse dette problem. I mellemtiden kan du bruge din webmail til at downloade eller få vist den vedhæftede fil.

En anden løsning er at videresende mail til dig selv: Fjern alt indhold i mailen med undtagelse af de vedhæftede filer, før du afsender den. Vedhæftede filer ville kunne blive vist og downloadet i de videresendte mails.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Apple-kontakter kan ikke importeres til Outlook 2016 til Mac.

STATUS: Løsning

  1. Træk kontakterne ud af dit Mac-adressekartotek og hen på dit skrivebord.

    Dette opretter en enkelt .vcf-fil på skrivebordet.

  2. Højreklik på filen, og vælg Åbn med > Microsoft Outlook.

  3. Der åbnes et nyt vindue med kontakter i Outlook, som er den første adresse i din .vcf-fil.

  4. Klik på Gem i vinduet med kontaktpersoner. Outlook gemmer den og begynder derefter at udfylde resten af dine kontakter.

Du kan også trække .vcf-filen direkte til en mappe med Outlook-kontaktpersoner. Kontakterne gemmes automatisk i Outlook.

Senest opdateret: August 2017

PROBLEM

Mapper forsvinder efter at have opdateret 15.35.170610 til 15.36.170702.

STATUS

Dette er tilsigtet for det opdaterede sidepanel. Mapperne er skjult og skal udvides manuelt. Hvis du gerne vil se mapperne øverst igen, skal du føje mapperne til dine favoritter ved at klikke på stjernen ud for mapperne. Derefter kan du organisere dine favoritmapper i en hvilken som helst rækkefølge.

Læs denne artikel for at få flere oplysninger om oplevelsen før og efter: Nyt Sidepanel med Favoritter og Send senere.

Senest opdateret: Januar 2018

PROBLEM

Du modtager synkroniseringsfejlen: 19803, når du synkroniserer din Office 365-konto.

Synkroniseringsfejl

STATUS: RETTET

Dette problem er blevet rettet i den seneste version af Outlook 2016 til Mac. Vil du have den seneste opdatering, skal du åbne Outlook til Mac, gå til menuen Hjælp > Søg efter opdateringer og følge vejledningen i appen Automatiske opdateringer.

Automatiserede fejlfindingsværktøjer

Brug følgende værktøjer til at løse forskellige problemer med Outlook til Mac. På denne side kan du finde flere oplysninger og lære, hvordan du installerer værktøjerne: Outlook til Mac-supportværktøjer.

Outlook-søgningsreparation

Dette værktøj reparerer søgningsproblemer i Outlook til Mac. For eksempel når en søgning ikke returnerer nogen resultater for elementer, der findes i din postkasse, eller når du får vist ældre data, når du har nyere elementer.

Nulstil indstillinger i Outlook

Dette værktøj nulstiller brugertilpasning, som du har foretaget i Outlook fra menuen Outlook > Indstillinger. Det gendanner også indstillingerne for Outlook-vinduets størrelse og placering.

Angiv standardmailappen

Dette værktøj lader dig vælge Outlook til Mac som dit standardprogram til mail. Derefter åbnes en ny mail i Outlook, når du klikker på et mailto:-link i en mail eller på et websted.

Nulstil seneste adresser 

Dette værktøj lader dig nulstille seneste adresser, som Outlook har gemt, og slette seneste adresser på én gang i stedet for én ad gangen.

Har du brug for mere hjælp?

Ring til support


Hvis du vil rapportere problemer eller give feedback, skal du blot gå til Hjælp > Kontakt support i Outlook til Mac.
Få mere at vide under Kontakt support i Outlook 2016 til Mac.

Har du en funktionsanmodning?

Pære - idé

Hvis du vil foreslå nye funktioner i Outlook til Mac, skal du gå til Hjælp > Foreslå en funktion. Eller del dine tanker på siden Outlook UserVoice. Vi lytter.

Udvid dine færdigheder
Gå på opdagelse i kurser
Få nye funktioner først
Bliv Office Insider

Var disse oplysninger nyttige?

Tak for din feedback!

Tak for din feedback! Det lyder, som om det vil kunne hjælpe, hvis du bliver sat i forbindelse med en af vores Office-supportteknikere.

×